移動商務(wù)用戶接受模型及應(yīng)用研究.pdf

1、移動商務(wù)(M-commerce)是指通過便攜電腦、個人數(shù)字助理(PDA)、手機、傳呼機等移動終端進行購買產(chǎn)品或者服務(wù)的一種商務(wù)活動。雖然我國移動商務(wù)的發(fā)展已經(jīng)取得了長足的發(fā)展，但在理論界仍然缺乏對影響移動商務(wù)用戶接受因素的準確認識。對此，本文展開研究，在提出用戶接受模型的基礎(chǔ)上，進行調(diào)查研究，最終得出結(jié)果。 本文在對信息技術(shù)用戶接受理論與模型進行回顧和分析的基礎(chǔ)上，借鑒TAM(TechnologyAcceptanceModel)

2、模型，總結(jié)了用戶形成移動商務(wù)態(tài)度和使用意向的因素，分析了影響用戶接受的各因素之間的關(guān)系，提出了假設(shè)模型。本文采用定量研究方法，通過收集調(diào)查問卷分析并驗證假設(shè)模型。研究結(jié)果表明，假設(shè)模型具有很高的科學(xué)性，并能解釋58.9％的態(tài)度和68.8％的使用意向。 本文的主要貢獻主要體現(xiàn)在幾個方面：(1)對研究用戶接受的相關(guān)理論進行了綜述和分析。(2)建立了移動商務(wù)用戶接受模型，并通過實證研究驗證其有效性。(3)通過對移動商務(wù)用戶接受模型中各