廣東農(nóng)行捆綁營銷研究.pdf

1、近年來，由于國內(nèi)金融企業(yè)的競爭愈加激烈，捆綁營銷作為一種提高企業(yè)綜合收益的現(xiàn)代營銷模式，逐漸被越來越多的銀行所采用(在具體應(yīng)用中尚未提高至戰(zhàn)略高度)。它涉及到企業(yè)的內(nèi)部管理架構(gòu)、激勵機(jī)制以及捆綁定價等各個方面。筆者所在的工作單位-中國農(nóng)業(yè)銀行廣東省分行(下簡稱廣東農(nóng)行)近年來開始通過捆綁營銷的方式向客戶銷售各類銀行服務(wù)和金融產(chǎn)品，但在具體執(zhí)行過程中遇到了各種各樣的問題。如：未能實現(xiàn)預(yù)期銷售目標(biāo)、員工對激勵方案不滿、部門之間的業(yè)績考核矛盾

2、等，營銷效果未能盡如人意。因此，如何改進(jìn)捆綁營銷效果，提升客戶滿意度、提高員工工作效率乃至實現(xiàn)經(jīng)營業(yè)績的快速增長，對廣東農(nóng)行來講，是一個有著現(xiàn)實意義的研究課題。
　　 以往的捆綁營銷研究大多集中在生產(chǎn)產(chǎn)品領(lǐng)域，且側(cè)重于分析捆綁營銷戰(zhàn)略的定位及調(diào)整。本文在前人對捆綁營銷研究的基礎(chǔ)上，結(jié)合廣東農(nóng)行營銷模式的運(yùn)作特點和實際營銷案例，從內(nèi)部管理的視角，說明當(dāng)前廣東農(nóng)行捆綁營銷模式的優(yōu)勢和不足，提出改進(jìn)營銷效果的必要性，進(jìn)而從企業(yè)內(nèi)部架構(gòu)

3、和流程再造上，提出改進(jìn)營銷效果的措施和建議。
　　 從研究中發(fā)現(xiàn)：(1)在當(dāng)前的市場環(huán)境下，只有善于使用捆綁營銷手段的銀行，才能在市場競爭中取得優(yōu)勢，不善于使用捆綁營銷，必然會在未來中國市場上被邊緣化：(2)粗放的捆綁營銷模式有可能在短期內(nèi)取得一定的營銷業(yè)績，但卻有可能產(chǎn)生一些不良后果，如：影響銀行自身聲譽(yù)、市場份額下降等等(3)要改進(jìn)捆綁營銷效果，應(yīng)逐步完善適合這種模式的管理架構(gòu)，并建立一套有效率的業(yè)務(wù)流程和激勵機(jī)制。