如何做一個(gè)優(yōu)秀的入職引導(dǎo)人

1、一路有你培養(yǎng)新人成長(zhǎng),入職引導(dǎo)人的意義入職引導(dǎo)人的優(yōu)勢(shì)怎樣做好入職引導(dǎo)人,,,,一、入職引導(dǎo)人的意義,新人的心理分析,空虛 怯懦退縮 猜疑排他 逆反抑郁 失落焦慮 浮躁自卑,,新人的心聲,,,,,,,?,救救我！,,,,請(qǐng)拉我一把?。?？ ！ ？ ！？,1、自己有問(wèn)題不好意思打擾別人2、有

2、問(wèn)題解決不及時(shí)，時(shí)間一長(zhǎng)忘了、疲了3、對(duì)新環(huán)境很陌生，擔(dān)心不能適應(yīng)這里的工作環(huán)境，心理壓力大4、自己不知道該做什么,,我是否受歡迎和重視？ 我的工作對(duì)公司哪些方面很重要？ 　　 公司對(duì)我的具體期望是什么？ 　　 我可以勝任崗位，并獨(dú)立判斷和創(chuàng)造價(jià)值嗎？ 　　 我能在這里學(xué)到東西，不斷發(fā)展，并迎接新的挑戰(zhàn)嗎？,員工手冊(cè),新員工加入公司后的四個(gè)心理階段,● 興奮期----“我要有個(gè)新的開(kāi)始!” ● 震驚期----“怎么

3、會(huì)有這么多的問(wèn)題？” ● 調(diào)整期----公司對(duì)員工的關(guān)注程度決定了員工后來(lái)的發(fā)展 ● 穩(wěn)定期----積極？一般？還是消極？,人力資源的一三五一三原則,一：第一天；三：第三天；五：第一周結(jié)束；一：第一個(gè)月結(jié)束；三：第三個(gè)月結(jié)束,二、入職引導(dǎo)人的優(yōu)勢(shì),1、將會(huì)獲得更多的學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)；2、鍛煉自身的培訓(xùn)能力；3、獲得更多的晉升的機(jī)會(huì)；4、薪酬會(huì)有所體現(xiàn)。,三、如何做好入職引導(dǎo)人,,方法一：自學(xué)《培訓(xùn)督導(dǎo)手冊(cè)》方法

4、二：自學(xué)《BI光盤(pán)》方法三：跟著我，自己看,成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn),成人學(xué)習(xí)，從心理機(jī)制上說(shuō)，在學(xué)習(xí)過(guò)程開(kāi)始時(shí)，成人頭腦中并不是一片空白。在學(xué)習(xí)過(guò)程中必定要受原有的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的影響，要立足于調(diào)動(dòng)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)積累以激發(fā)聯(lián)想、比較、思考等心理過(guò)程來(lái)接受和理解現(xiàn)在的學(xué)習(xí)內(nèi)容。,,學(xué)習(xí)目的明確 ；學(xué)習(xí)自制性強(qiáng) ；理解能力強(qiáng) ；應(yīng)用能力強(qiáng) ；自省能力強(qiáng)。,成人學(xué)習(xí)的規(guī)律,第一階段：激發(fā)起對(duì)過(guò)去的經(jīng)歷的回憶，讓學(xué)習(xí)者回頭想想自己以前做了些什么

5、，是在什么情況下運(yùn)用什么方法做的；第二階段：?jiǎn)l(fā)學(xué)習(xí)者對(duì)這些經(jīng)歷進(jìn)行反思，檢討這些經(jīng)歷的成功與失敗之所在，看看他們以前做得怎么樣；第三階段：引導(dǎo)他們著力去發(fā)現(xiàn)他們自己還缺少哪些引導(dǎo)成功的理論、方法和工具，即確定他們自己應(yīng)該學(xué)習(xí)些什么，即所謂明確學(xué)習(xí)目標(biāo)；第四階段：進(jìn)入學(xué)習(xí)理論、技巧、方法和工具的過(guò)程；第五階段：將新學(xué)的內(nèi)容進(jìn)行類(lèi)比運(yùn)用，包括練習(xí)、實(shí)驗(yàn)、寫(xiě)作學(xué)習(xí)報(bào)告或論文等等。,新人需要學(xué)習(xí)哪些方面？,企業(yè)文化、歷史、價(jià)值

6、觀、考勤與排班、請(qǐng)假、報(bào)銷(xiāo)、離職制度、內(nèi)部網(wǎng)應(yīng)用、財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)、薪酬福利待遇和構(gòu)成、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估反饋、職業(yè)發(fā)展等。工作內(nèi)容、工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)。生活條件、周邊交通、購(gòu)物環(huán)境、同事處理事情的方式及原則等 。,入職引導(dǎo)過(guò)程中的幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn),,第一天 盡量在一上班就與新員工見(jiàn)面盡可能向更多的同事介紹新員工讓員工了解并掌握辦公用品、對(duì)講機(jī)、電話(huà)簿、網(wǎng)絡(luò)等使用方法。 與員工一次單獨(dú)的一對(duì)一真誠(chéng)溝通,,第一星期在部門(mén)例會(huì)上介紹新員工與新員工

7、多進(jìn)行一對(duì)一的溝通 與新員工進(jìn)行非正式的周總結(jié) 提醒部門(mén)主管與新人進(jìn)行溝通、總結(jié),,三個(gè)月 關(guān)注地對(duì)新員工說(shuō)明：我很看重你，所以希望你在這里獲得成功。 每周、每月定期與新員工討論工作情況和感受，講明公司對(duì)他的期待是什么。 讓新員工根據(jù)對(duì)工作的了寫(xiě)出他的工作職責(zé)和工作建議。,,制定培養(yǎng)計(jì)劃表；查看新人工作日志；反饋新人學(xué)習(xí)成效。,入職引導(dǎo)過(guò)程中的注意事項(xiàng),一、創(chuàng)造良好的環(huán)境,1、熱情、積極、主動(dòng)2、向新人傳導(dǎo)積極的信息

8、3、盡量使用激勵(lì)的方式去引導(dǎo)新人4、非常熟悉公司的規(guī)章制度及工作流程。,挫折式考驗(yàn)與激勵(lì)式培養(yǎng)對(duì)比表,二、要確實(shí)了解新人,1．掌握員工的基本資料2．掌握員工的日常交往情況3．掌握員工的個(gè)性及喜好,三、指導(dǎo)新人的方法,1．利用部門(mén)內(nèi)部會(huì)議安排指導(dǎo)時(shí)間 ；2．日常工作中隨時(shí)可以教導(dǎo) ；3．抱著愛(ài)心、耐心來(lái)教導(dǎo) 。,四、糾正新人錯(cuò)誤的方法,1．及時(shí)糾正時(shí)要注意態(tài)度；2．注意解決問(wèn)題的方法及預(yù)防方式； 3．堅(jiān)持對(duì)企業(yè)有利的原則 。

9、,五、公平合理分工,1．怎樣做到合理分配 2．讓新人有學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),六、尋找新人的閃光點(diǎn),沒(méi)有不合格的徒弟，只有不合格的師傅,七、自我時(shí)間管理,1、嚴(yán)格按照培養(yǎng)計(jì)劃執(zhí)行；2、新增事項(xiàng)根據(jù)重要緊急程度進(jìn)行合理分配；3、及時(shí)調(diào)整工作計(jì)劃。,,入職引導(dǎo)過(guò)程中的具體操作方法,一、怎樣培訓(xùn)企業(yè)基本情況,1、視頻資料2、公司網(wǎng)站3、企業(yè)內(nèi)刊4、公司及項(xiàng)目組織架構(gòu)……,盡量使用有聲、形象的培訓(xùn)資料，隨時(shí)問(wèn)答的方式考核學(xué)習(xí)成效,二、怎樣培訓(xùn)作

10、業(yè)指導(dǎo)書(shū),告訴他怎么做,告訴他為什么要這樣做,做給他看看,做給我看看,,,,三、怎樣培訓(xùn)企業(yè)規(guī)章制度,人力資源規(guī)章制度總經(jīng)辦行政規(guī)章制度財(cái)務(wù)規(guī)章制度都是些死條款，而且篇幅巨大，容易混亂,1、首先告訴新人當(dāng)前最重要，最容易出錯(cuò)的條款；2、關(guān)注到周?chē)卤容^容易出現(xiàn)混亂的條款；3、制定新人自學(xué)計(jì)劃及考核計(jì)劃。,四、怎么培訓(xùn)法律法規(guī),1、非法律專(zhuān)業(yè)人士，自己不是很清楚2、與物業(yè)相關(guān)的法律太多了3、法律專(zhuān)業(yè)度要求太高,1、加強(qiáng)自