職業(yè)測評的基本理論與實踐要求

1、職業(yè)測評的基本理論與實踐要求,,蘇永華博士簡介,上 海 市 心 理 學 會 副 理 事 長復(fù) 旦 大 學 管 理 學 院 博 士 后全 國 教 育 統(tǒng) 計 與 測 量 研 究 會 理 事全 國 心 理 技 術(shù) 應(yīng) 用 研 究 會 副 理 事 長上 海 市 人 力 資 源 管 理 專 業(yè) 委 員 會 理 事 長上 海 市 人 才 中 介 行 業(yè) 協(xié) 會 測 評 專 業(yè) 組 組 長諾 姆 四 達 測 評 咨 詢 公 司 總 經(jīng)

2、理,,人職匹配的思想,人,工作職位,,人職匹配思想,,,,,,,,,,,,,人職匹配的目標,主 題,人職匹配思想個人因素對職業(yè)的影響職業(yè)測評的概念職業(yè)測評的分類職業(yè)興趣測評職業(yè)能力測評職業(yè)個性測評職業(yè)價值觀測評職業(yè)特征的分析與了解,測評概述,什么是測評測量的效度測評的效度,,,影響職業(yè)發(fā)展的個人因素,人對職業(yè)的影響因素,職業(yè)測評的概念,“職業(yè)測評”是指運用科學的方法，來對受試者的職業(yè)興趣（喜歡做什么）、職業(yè)性格（適合

3、做什么）、職業(yè)能力傾向（擅長做什么）、職業(yè)價值觀（什么值得做）等方面進行測量與評價的活動，其目的是為了達到人與職業(yè)的最佳匹配。它是一門融現(xiàn)代心理學、測量學、人力資源管理、社會學、統(tǒng)計學、行為科學等于一體的綜合性學科。職業(yè)測評分為職業(yè)指導測評和職業(yè)選拔測評兩大類。,職業(yè)指導測評與職業(yè)選拔測評的比較,職業(yè)測評在職業(yè)指導咨詢中的功能和作用,為了解被測者的職業(yè)興趣、能力傾向、態(tài)度價值觀等提供有價值的參考信息 判斷被測者與各職業(yè)類型模

4、板之間的匹配程度 結(jié)合被測者的個人特點，選擇職業(yè)、工作發(fā)展方向 明晰被測者的優(yōu)劣勢，為個人發(fā)展與完善提供建議,職業(yè)指導測評的類型,職業(yè)興趣測驗:了解個人對職業(yè)的興趣，即“你喜歡做什么”。 職業(yè)能力測驗:考察個人的基本或特殊的能力素質(zhì)，如你的邏輯推理能力，口頭表達能力，即“你擅長什么”。 個性測驗:考察個人與職業(yè)相關(guān)的個性特點，即“你是怎樣的一個人”。 職業(yè)價值觀及動機測驗:了解個人在職業(yè)發(fā)展中所重

5、視的價值觀以及驅(qū)動力，即“你要什么”。,,,職業(yè)興趣測驗,職業(yè)興趣是指個體對職業(yè)活動或工作喜歡愛好的程度。職業(yè)興趣測主要以自我描述或自我評估為主。由于分類標準不同，各種理論觀點的職業(yè)興趣分類各異，但相互間基本都可以彼此包含。,,經(jīng)營型,事務(wù)型,研究型,實際型,社會型,,,藝術(shù)型,,多數(shù)人都適用于六種類型中的某個類型。以上六種人格類型是在個人與其周圍環(huán)境的相互作用中形成的。人們所生活的環(huán)境，同樣可以劃分為帶有六種特征的環(huán)境模型。各種環(huán)境

6、是由同一人格類型的人所占據(jù)。人們尋求不僅能發(fā)展自己技能和能力，而且能發(fā)展他們態(tài)度和價值觀的環(huán)境。這也就是人們求職時的主要目標之一。人的行為是由個人的人格和環(huán)境相互作用所決定的。,職業(yè)興趣測評1—霍蘭德對職業(yè)與個性類型的劃分,,霍蘭德對職業(yè)與個性類型的劃分,現(xiàn)實型（實際型）:喜歡有規(guī)則的具體勞動和需要基本操作技能的工作，但缺乏社交能力，不適應(yīng)社會性質(zhì)的職業(yè)。其典型的職業(yè)是機械、技術(shù)、實際操作、解決具體問題等方面的，如技能型、技術(shù)型職業(yè)

7、。研究型:具有聰明、理性、精確、批評等人格特征，喜歡抽象的、分析的、獨立的定向任務(wù)這類研究性質(zhì)的職業(yè)，但缺乏領(lǐng)導才能。其典型的職業(yè)是需要用科學的、數(shù)學研究的能力與智力解決問題方面的，如科學研究人員、工程師。藝術(shù)型:具有想象、沖動、直覺、理想化、有創(chuàng)意、不重實際等人格特征，不善于事務(wù)工作。其典型的職業(yè)是沒有束縛的，有必要發(fā)揮創(chuàng)造力方面的，如藝術(shù)型、文學型職業(yè)。,,霍蘭德對職業(yè)與個性類型的劃分,社會型:具有合作、友善、善社交、善言談

8、、洞察力強等人格特征，喜歡社會交往，關(guān)心社會問題，有教導別人的能力。其典型的職業(yè)是需要服務(wù)能力方面的，如教育工作者、社會工作者。經(jīng)營型:具有冒險、有野心、獨斷、樂觀、自信、精力充沛等人格特征，喜歡權(quán)力和地位，重視政治、經(jīng)濟等方面成功的價值。其典型的職業(yè)是需要計劃、經(jīng)營等有說服力、統(tǒng)帥力方面的，如政府官員、企業(yè)領(lǐng)導。事務(wù)型（傳統(tǒng)型）:具有順從、謹慎、保守、實際、穩(wěn)重等人格特征，喜歡有系統(tǒng)有條理的工作任務(wù)。其典型的職業(yè)是需要服從規(guī)則

9、與傳統(tǒng)，且反復(fù)進行事務(wù)處理方面的，如辦公室人員、會計。,Holland職業(yè)興趣測驗結(jié)果圖示樣例,喜歡影響、管理、領(lǐng)導他人，且自信、支配欲強。喜歡制定新的工作計劃,并積極地發(fā)揮組織的作用進行活動……,具備高水平的溝通技能，他們喜歡以人為對象的工作。他們通常善于言談，樂于與人相處，給人提供幫助……,適于體力要求低、人際技能低的工作環(huán)境，系統(tǒng)性的常規(guī)行為。喜歡高度有序、要求明晰的工作……,Holland職業(yè)興趣測驗結(jié)果樣例,詳細測驗結(jié)果,測評

10、舉例—目錄,導語 您的職業(yè)興趣測驗結(jié)果您的職業(yè)興趣類型您的職業(yè)領(lǐng)域回顧您的職業(yè)興趣您的求職之路評論一項職業(yè)關(guān)于報告,導語,本報告對SDS測驗結(jié)果的深度、詳細的解釋，SDS由美國著名職業(yè)指導專家霍蘭德根據(jù)他本人大量的職業(yè)咨詢經(jīng)驗以及他所創(chuàng)立的“人格類型”理論的基礎(chǔ)上編制的職業(yè)興趣測評工具，霍蘭德在其一系列關(guān)于人格與職業(yè)關(guān)系的假設(shè)的基礎(chǔ)上，提出了六種基本的職業(yè)性格類型，實際型（R），探索型（I），藝術(shù)型（A），社會型（S）

11、，經(jīng)營型（E），和傳統(tǒng)型（C）。職業(yè)性向理論認為，同一類型的人與同一類型的職業(yè)互相匹配，才能達到適應(yīng)的狀態(tài)。而人的一生，面臨著許多職業(yè)的選擇，工作的選擇、職位的選擇、甚至具體項目的選擇，這些選擇是否能與其類型相匹配，是影響其成功的重要因素。SDS的測驗結(jié)果能夠幫您了解自己所屬的職業(yè)性格類型，然后在對應(yīng)的職業(yè)環(huán)境中尋找合適的職業(yè)，使您的性格類型與您所從事的職業(yè)相匹配。這樣不僅可以縮小您職業(yè)選擇的搜索范圍，使您職業(yè)選擇的方向性更明確，而且

12、選中的職業(yè)與您自己的個性最為匹配，有利于您的才能發(fā)揮和價值的實現(xiàn)。,您的職業(yè)興趣測驗結(jié)果,您的職業(yè)興趣測驗結(jié)果,您的興趣類型,您的興趣類型,您的興趣類型,您的職業(yè)領(lǐng)域,回顧您的職業(yè)興趣,回顧您的職業(yè)興趣,評論一項職業(yè),,,,職業(yè)測評2,使用工具:喜歡使用工具、器具進行勞動的活動，而不喜歡從事與人或動物打交道的職業(yè)。相應(yīng)的職業(yè)如修理工、木匠、建筑工、裁縫等。人際交往:喜歡與他人接觸的工作，他們喜歡銷售、采訪、傳遞信息一類的活動。相應(yīng)的

13、職業(yè)如記者、營業(yè)員、郵遞員、推銷員等。文字符號:喜歡與文字、數(shù)字、表格等打交道的工作。相應(yīng)的職業(yè)如會計、出納、校對員、打字員、檔案管理員、圖書管理員等。地理地質(zhì):喜歡在野外工作，如地理考察、地質(zhì)勘探等活動。相應(yīng)的職業(yè)如勘探工、鉆井工、地質(zhì)勘探人員。生化農(nóng)業(yè):喜歡實驗性的工作。相應(yīng)的職業(yè)如農(nóng)技員、化驗員、飼養(yǎng)員等。社會福利:樂意幫助別人，他們試圖改善他人的狀況，喜歡獨自與人接觸。相應(yīng)的職業(yè)諸如醫(yī)生、律師、教師、護士、咨詢?nèi)?/p>

14、員。,,,職業(yè)測評2,行政管理:喜歡管理人員的工作，愛好做別人的思想工作，他們在各行各業(yè)中起著重要的作用。相應(yīng)的職業(yè)如輔導員、行政人員等。人類研究:喜歡談?wù)撋婕暗饺说闹黝}，他們愛研究人的行為舉止和心理狀態(tài)。相應(yīng)的職業(yè)如心理學工作者、哲學、人類學研究者?？茖W技術(shù):喜歡科技工程類活動。相應(yīng)的職業(yè)如建筑師、工程技術(shù)人員。創(chuàng)造想象:喜歡需要有想象力和創(chuàng)造力的工作，愛創(chuàng)造新的式樣和概念。相應(yīng)的職業(yè)如演員、作家、創(chuàng)作人員、設(shè)計人員、畫家

15、等。操縱機器:喜歡運用一定的技術(shù)，操縱各種機器，制造產(chǎn)品或完成其他任務(wù)。相應(yīng)的職業(yè)如駕駛員、飛行員、海員、機床工等。 具體操作:喜歡從事使用具體工具的工作。如廚師、園林工作者等。,,,職業(yè)能力測驗,職業(yè)能力是指完成或勝任某項工作或任務(wù)需要的能力特征，包括現(xiàn)實能力及能力潛能傾向。能力測評分為三類：一種是基本潛能，早期的IQ測驗即是，后來的一般能力傾向測驗，以及多元智能理論。第二類是特殊的專業(yè)能力測評，如音樂能力測驗、藝術(shù)能力測驗、

16、機械能力測驗、運動能力測驗等。第三類是專業(yè)技術(shù)能力和專長能力測驗，如專業(yè)能力水平考試，專長能力測驗等。,職業(yè)能力測驗1,世界上最著明的能力測驗就是美國勞工部的“一般能力傾向成套測驗（General Aptitude Test Battery ，GATB），早期的GATB測驗有12個分測驗，分別測量12種基本能力，與操作工人要求的能力有關(guān)。另一個著明的一般能力傾向測驗稱為“分辨能力傾向測驗 ”（Differential Aptitude

17、Test，DAT）。,職業(yè)能力測驗2,現(xiàn)代的“一般能力傾向測驗”則主要包括以下內(nèi)容,公務(wù)員考試中的《行政職業(yè)能力傾向測驗》包括5個分測驗知覺的速度和準確性數(shù)理能力言語理解與表達能力判斷推理能力科學素質(zhì),一般能力G語言能力V算術(shù)能力N空間能力S形態(tài)判斷P,辦公能力Q眼手協(xié)調(diào)K手指靈巧F手腕靈活M,職業(yè)能力測驗3,一般能力傾向測驗包含的能力多，每種能力都有單獨的測評方法或量表，若要全部測量則需要較多的時間，一般情況下

18、需要2-4小時，故在職業(yè)指導中對能力傾向的測評往往采用自我測評的方式進行，一般只需要20分鐘。一般能力傾向自我評估測驗包含的能力內(nèi)容。,職業(yè)個性測評簡介,個性測驗是指對被測評者的個性特征和行為風格進行分類定量描述的一種測驗。個性特征和行為風格具有較強的穩(wěn)定性和可遷移性，它會影響到人的工作行為和生活方式，因此在職業(yè)測評中，比較重視了解被測者的個性特征，力求做到個性特征與職業(yè)特點的匹配。由于個性特征是在長期的生活經(jīng)歷和文化影響下形成的，是比

19、較隱性和難以改變的，不像工作技能可以通過訓練快速改變。所有，個性特征在職業(yè)匹配中相當受重視。根據(jù)職業(yè)指導測評的特點，選擇幾個簡單有代表性的介紹。 氣質(zhì)測驗，職業(yè)性格測驗， 16PF個性測驗,氣質(zhì)測驗介紹,氣質(zhì)是個人相對穩(wěn)定的心理動力特征，它使人的日常生活帶有一定的色彩，形成一定的風貌。構(gòu)成氣質(zhì)類型的心理特征有：感受性、耐受性、不隨意反應(yīng)性、反應(yīng)的敏捷性與靈活性、可塑性與穩(wěn)定性、內(nèi)外向性、情緒興奮性、情緒和行為特征。這些心理特征

20、的不同構(gòu)成了四種不同的氣質(zhì)類型：多血質(zhì)、膽汁質(zhì)、粘液質(zhì)和抑郁質(zhì)。一般說來，具有某種典型的氣質(zhì)特征的人是很少的，三種氣質(zhì)的混全型也很少，多數(shù)人是近似其中某一類型或者是兩種類型的混合氣質(zhì)。氣質(zhì)類型的分類最早是由古希臘醫(yī)生希波克拉底提出來的，由于它簡單形象，一直沿用至今。氣質(zhì)測驗量表共60題，每種氣質(zhì)類型15題。被試被要求對題目的陳述根據(jù)自己的實際情況在“很符合”“較符合”“介于符合與不符合之間”“比較不符合”以及“完全不符合”中進行選擇

21、。采取五級評分制計分，根據(jù)得分多少確定氣質(zhì)類型。該調(diào)查表簡單易行，信度和效度均較高。,各種典型氣質(zhì)特征,膽汁質(zhì)：相當于神經(jīng)活動強而不均衡型。這種氣質(zhì)的人興奮性很好，脾氣暴躁，性情直率，精力旺盛，能以很高的熱情埋頭事業(yè)，興奮時，決心克服一切困難，精力耗盡時，情緒一落千丈。多血質(zhì)：相當于神經(jīng)活動強而均衡性。熱情，有能力，適應(yīng)性強，喜歡交際，精神愉快，機智靈活，注意力易轉(zhuǎn)移，情緒易改變。但辦事重興趣，富于幻想，不愿做耐心細致的工作。粘

22、液質(zhì)：相當于神經(jīng)活動強而均衡性。平靜，善于克制忍讓，生活有規(guī)律，不為無關(guān)事情分心，埋頭苦干，有耐久力，態(tài)度持重，不卑不亢，不愛空談，嚴肅認真。但不夠靈活，注意力不易轉(zhuǎn)移，易墨守成規(guī)。抑郁質(zhì)：相當于神經(jīng)活動弱型。沉靜、深刻、易相處，人緣好，辦事穩(wěn)妥可靠，做堅定，能克服困難。但比較敏感，易愛挫折，孤僻、寡欲，反應(yīng)緩慢。,氣質(zhì)測驗介紹,如果在某一種氣質(zhì)類型上得分很高，其它三種得分都很低，則為此種類型的典型；如果有兩種類型得分顯著超過另兩個

23、類型，而且分數(shù)比較接近，則為此兩種類型的混合型；如果一種類型得分很低，其它三種都不高但很接近，則為三種氣質(zhì)的混合型。氣質(zhì)在人的實踐活動中不起決定作用，但有一定的影響。主要表現(xiàn)在，它可能影響活動的效率。如，要求作出迅速靈活反應(yīng)的工作，具有多血質(zhì)和膽汁質(zhì)的人比較合適，而具有粘液質(zhì)和抑郁質(zhì)的人則較難勝任。反之，要求持久細致的工作，具有粘液質(zhì)、抑郁質(zhì)的人較為合適，而具有多血質(zhì)、膽汁質(zhì)的人又較難適應(yīng)。顯然，為了提高工作效率，對不同職位和崗位的

24、員工的氣質(zhì)特性就要提出特定的要求，有些特殊工種還有其特殊要求，否則是難以適應(yīng)和勝任的。如，華東師大俞文釗教授研究發(fā)現(xiàn)，多血質(zhì)、粘液質(zhì)，或兩者的混合型是管理人員較為適宜的氣質(zhì)類型。,案例分析—武漢凱迪電力,職業(yè)性格測驗,變化型 重復(fù)型服從型 獨立型協(xié)作型 勸服型機智型 表現(xiàn)型嚴謹型,卡特爾16PF個性測驗簡介,卡特爾16種個性因素測驗是由美國心理學家(R.B.Cattell)

25、根據(jù)他的個性結(jié)構(gòu)理論編制的，簡稱16PF。他認為人的個性是由許多特性所構(gòu)成的，由于各種特性在一個身上的不同組合，構(gòu)成了一個不同于他人的獨特個性。他把人的個性分為“表面特性”和“根源特質(zhì)”，所謂表面特性是指一個人經(jīng)常發(fā)生的、可以從外部觀察到的行為；而根源特質(zhì)則是制約著表面特性的潛在基礎(chǔ)?？ㄌ貭枏脑S多表面的行為中抽取了１６種“根源特質(zhì)”，稱為１６種個性因素，并據(jù)此編制了專門的量表來測量這１６種特質(zhì)。它們是：1樂群性，2智慧性，3穩(wěn)定性，

26、4恃強性，5興奮性，6有恒性，7敢為性，8敏感性，9懷疑性，10幻想性，11世故性，12憂慮性，13實驗性，14獨立性，15自律性，16緊張性。,16PF個性特征與職業(yè)之間的關(guān)系,1．因素A：樂群性 高分者：開朗、熱情、隨和、易于建立社會聯(lián)系，在集體中傾向于承擔責任和擔任領(lǐng)導 。推銷員、企業(yè)經(jīng)理、商人、會計、教士、社會工作者等多具有此種物質(zhì) 。在性方面傾向于自由、早婚。在職業(yè)中容易得到晉升。典型代表人物如狄更斯、富蘭

27、克林、羅斯福。 低分者：保守、孤僻、嚴肅、退縮、拘謹、生硬。在職業(yè)上傾向于從事富于創(chuàng)造性的工作，如科學家(尤其是物理學家和生物學家)、藝術(shù)家、音樂家和作家。典型代表人如達爾文、威爾遜、愛迪生、柯立芝(美國前總統(tǒng))、牛頓、奧斯汀、張伯倫、米爾頓、卡萊爾、塞繆爾·約翰生(英國作家)。 2．因素B ：智慧性 這是一個智力因素，并非產(chǎn)生于因素分析。高分者較聰明，低分者較遲鈍。使用者請注意，16P

28、F在評定被試的智力水平上面單靠此量表是不夠的，因此在下結(jié)論時應(yīng)該審慎。 3．因素C：穩(wěn)定性 高分者：情緒穩(wěn)定、成熟。能夠面對現(xiàn)實，在集體中較受尊重。較少患慢性病。容易與別人合作，多傾向于從事技術(shù)性工作、管理性工作。飛行員、空中小姐、護士、研究人員、優(yōu)秀運動員。不容易患精神疾患。典型人物如華盛頓、阿爾弗烈德大帝(英格蘭西撒克斯國王)、俾斯麥。 低分者：情緒不穩(wěn)定、幼稚、意氣用事，當在事業(yè)和

29、愛情中受挫時沮喪，不易恢復(fù)。多傾向于從事會計、辦事員、農(nóng)民、藝術(shù)家、售貨員、教授等。身體易患慢性疾病。婚姻穩(wěn)定性較差。典型人物如尼采、波德萊爾(法國詩人)、莫泊桑、切利尼(意大利雕塑家)、尼祿(羅馬暴君)、柯勒律治(英國浪漫主義詩人)、哈姆雷特。,16PF個性特征與職業(yè)之間的關(guān)系,4、因素E： 恃強性5、因素F： 興奮性6、因素E： 有恒性7、因素H： 敢為性8、因素I： 敏感性9、因素L：

30、 懷疑性10、因素M： 幻想性11、因素N： 世故性12、因素Q： 憂慮性13、因素Q： 實驗性14、因素Q2： 獨立性15、因素Q3： 自律性16、因素Q4： 緊張性,,測評系統(tǒng)自動生成的報告樣本,16PF報告介紹,職業(yè)價值觀測驗簡介,“職業(yè)價值觀”是價值觀在職業(yè)選擇上的具體體現(xiàn)，它是人們對待職業(yè)的一種信念和態(tài)度。 所謂“職業(yè)價值觀”，不是看人們?nèi)绾慰创奥殬I(yè)價值”的本質(zhì)，而是注重人們在職業(yè)選擇和職

31、業(yè)生活中，在眾多的價值取向里，優(yōu)先考慮哪種價值取向。例如，是要工作舒適輕松，還是要高標準的工資待遇，要成就一番事業(yè)，還是要安穩(wěn)太平；當兩者有矛盾沖突時，最終影響決策是存在于內(nèi)心的職業(yè)價值觀。,,,職業(yè)價值驗觀測驗1,利他主義：總是為他人著想，把直接為大眾的幸福和利益盡一份力作為自己的追求。審美主義：能不斷地追求美的東西，得到美感的享受。智力刺激：不斷進行智力開發(fā)、動腦思考，學習和探索新事物，解決新問題。成就動機：不斷創(chuàng)新、取得成

32、就、得到贊揚或不斷實現(xiàn)自己想要做的事。自主獨立：能夠充分發(fā)揮自己的獨立性和主動性，不受他人干擾。社會地位：所從事的工作在人們的心目中有較高的社會地位，使自己得到他人尊敬。,,,職業(yè)價值觀測驗1,權(quán)力控制：獲得對他人或某事的管理權(quán)，能指揮和調(diào)遣一定范圍內(nèi)的人或事物。經(jīng)濟報酬：獲得優(yōu)厚的報酬，使生活過得較為富足。社會交往：能和各種人交往，建立比較廣泛的社會聯(lián)系和關(guān)系，甚至能和知名人物結(jié)識。安全穩(wěn)定：希望工作比較穩(wěn)定，不會因為獎金、

33、工資、調(diào)動、懲罰等而經(jīng)常提心吊膽。輕松舒適：追求比較舒適、輕松、自由、優(yōu)越的工作條件和環(huán)境。人際關(guān)系：希望一起工作的大多數(shù)同事人品較好，相處在一起感到愉快、自然。追求新意：希望工作的內(nèi)容經(jīng)常變換，使工作顯得豐富多彩，不單調(diào)枯燥。,職業(yè)價值觀測驗2—職業(yè)錨理論,美國麻省理工大學斯隆管理學院E.H.施恩教授，在對該學院畢業(yè)生的職業(yè)生涯研究的基礎(chǔ)上演繹并提出的。職業(yè)錨是指當個人面臨職業(yè)選擇的時候，無論如何都不會放棄的職業(yè)中至關(guān)重要的東

34、西或價值觀。是內(nèi)心深處對自己的看法，是自身才干、價值觀、動機經(jīng)過自省后形成的，可以指導、約束、穩(wěn)定個人的職業(yè)生涯。八種職業(yè)錨類型：技術(shù)/職能型 、管理型 、自主/獨立型 、安全/穩(wěn)定型、創(chuàng)業(yè)型 、服務(wù)型 、挑戰(zhàn)型 、生活型。,理論研究,搜集素材,,編制題目,預(yù)備測試,,測驗開發(fā)過程,簡單的工作崗位說明書,,工作崗位說明書,,,資格要求,工作活動,工作環(huán)境,工作任務(wù),知識要求,技能要求,職業(yè)崗位特征的了解,復(fù)雜的工作崗位說明書,,工作

35、崗位說明書,,,能力要求,工作活動,工作環(huán)境,工作任務(wù),知識要求,技能要求,工作興趣,工作風格,工作價值觀,實現(xiàn)人職匹配的基礎(chǔ),職業(yè)崗位特征的了解,工作崗位說明書舉例,,財務(wù)分析師,人力資源經(jīng)理,企業(yè)高級經(jīng)營管理者,核反應(yīng)堆操作員RO,測評結(jié)果與職業(yè)崗位要求的匹配是職業(yè)指導的基本要求,人力資源經(jīng)理職位描述,職位名稱：人力資源經(jīng)理 概述：計劃、指導、協(xié)調(diào)組織的人力資源管理活動，以達到對人力資源最大化的戰(zhàn)略使用，維護諸如員工賠償，招

36、募，人事政策和法規(guī)遵循等功能。 工作職位舉例：人力資源經(jīng)理，人力資源總監(jiān)，員工福利經(jīng)理，員工關(guān)系經(jīng)理,人力資源經(jīng)理職位描述,任務(wù)：1、執(zhí)行賠償，福利和性能管理系統(tǒng)，以及安全和娛樂活動。2、確定人員空缺和招募，面試和選拔應(yīng)聘者。3、分派人力資源，確保人事匹配。4、向現(xiàn)有和未來員工提供有關(guān)政策，工作職責，工作條件，薪資，晉升機會和員工福利方面的信息。5、承擔困難的員工安置工作，包括處理人員配備不足，仲裁糾紛，解雇員工，執(zhí)行

37、訓練程序。6、給管理層政策方面的建議，比如平等的就業(yè)機會和性騷擾，并提出需要改進之處。7、分析并修改賠償和福利政策，以建立競爭性的體系并確保與法律要求相一致。8、計劃并執(zhí)行新員工入職適應(yīng)項目，培養(yǎng)其對組織目標的積極態(tài)度。9、通過解決問題，解釋和執(zhí)行合同，協(xié)助解決工作相關(guān)的問題，成為管理層和員工之間的橋梁。10、計劃、指導、監(jiān)督和協(xié)調(diào)下屬以及與招聘、賠償、勞動關(guān)系和員工關(guān)系方面人員的工作活動。,人力資源經(jīng)理職位描述,知識：1．

38、人事與人力資源管理2．客戶服務(wù)3．行政與管理學4．法律5．書記6．教育學與培訓7．經(jīng)濟學與會計學8．心理學9．數(shù)學,人力資源經(jīng)理職位描述,技能：1、積極傾聽——集中注意力傾聽他人所說的話，理解他人言語的要點，能在適當?shù)臅r機提問，不在不恰當?shù)臅r刻打斷他人發(fā)言。2、人事資源管理——在工作中激勵、發(fā)展和指導他人，并能確定最適合工作崗位的人選。3、閱讀理解——理解工作相關(guān)文件中的書面語句篇章。4、書寫——能適當把握受眾需

39、要，通過書面文字有效地進行溝通。5、演講——能通過與他人的交談有效地傳遞信息。6、談判——將其他人召集起來，并試圖調(diào)和人與人之間的差異。7、時間管理——管理自己的時間和他人的時間。8、社會知覺——能意識到他人的反應(yīng)，并能理解為什么會產(chǎn)生如此的反應(yīng)。9、批判思維——運用邏輯和推理發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有解決措施、結(jié)論或方法中的優(yōu)、缺點。10、指導——教會他人如何完成某件事。,人力資源經(jīng)理職位描述,能力：1、口頭理解——傾聽并理解通過口語表達

40、的信息和觀點的能力。2、口頭表達——通過交談傳達信息和觀點并為他人所理解的能力。3、言語清晰度——言語清晰，能為其他人所理解的能力。4、言語識別——識別并理解他人言語的能力。5、書面理解——閱讀并理解書面呈現(xiàn)的信息和觀點的能力。6、書面表達——通過書寫傳達信息和觀點并為他人所理解的能力。7、演繹推理——運用一般法則分析特定問題并形成有意義的結(jié)論的能力。8、問題敏感性——判斷何時出錯或可能出錯的能力。它僅指認識到存在問題，而

41、不包括解決問題。9、歸納推理——整合零散信息形成一般性的規(guī)則或結(jié)論（包括在看上去毫無聯(lián)系的事物間發(fā)現(xiàn)某種關(guān)系）的能力。10、近視力——看清近距離（在離觀察者幾英尺的地方）的事物細節(jié)的能力。,人力資源經(jīng)理職位描述,工作活動：1、建立并維持人際關(guān)系——與他人建立有建設(shè)性的、合作性的工作關(guān)系，并長期維持這種關(guān)系。2、與上級、同事或下級溝通——以電話、書面形式、電子郵件或當面交流的方式向上下級和同事傳達信息。3、做出決策和解決問題——

42、分析信息并評估結(jié)果，以選擇最佳方案解決問題。4、為組織單位充實人員­­——招聘，面試，甄選，雇傭，以及提升組織內(nèi)的雇員。5、獲取信息——觀察，接收信息，通過各種途徑獲取信息。6、判斷事物、服務(wù)或人員的品質(zhì)——評估事件或人員的價值、重要性或性質(zhì)。7、帶領(lǐng)、指導和激勵下屬——為下屬提供指導，包括設(shè)置工作表現(xiàn)標準和監(jiān)督工作表現(xiàn)。8、解決沖突、與他人談判——平息抱怨，調(diào)和爭論，處理不平與沖突，或與他人談判。9、評

43、價信息以確定其與標準的一致性——使用相關(guān)信息以及個人判斷來確定事件和過程是否符合法律、規(guī)則或標準。10、指導和發(fā)展他人——識別他人的發(fā)展需要并給予指導，或者幫助他人增加知識或提高技能。,人力資源經(jīng)理職位描述,工作情境：1、接打電話——在該工作中，你多久進行一次電話交談？2、環(huán)境控制下的室內(nèi)作業(yè)——該工作需要員工多久進行一次環(huán)境控制下的室內(nèi)作業(yè)？3、結(jié)構(gòu)化對非結(jié)構(gòu)化工作——該工作對于工作人員在多大程度上是結(jié)構(gòu)化的，而不是讓他們自

44、己決定任務(wù)，優(yōu)先級和目標？4、與他人接觸——為了完成該工作，員工要與他人進行多少面對面、電話、或其它方面的接觸？5、電子郵件——在該工作中，你多久使用一次電子郵件？6、坐的時間——該工作有多少時間是需要坐在位子上的？7、作決策的自由——該工作提供多少不受監(jiān)督的作決定的自由？8、抽象或精確的重要性——完成此工作時做到非常確切、準確無誤有多重要？9、面對面的討論——在該工作中，你多久與個人或團隊進行面對面的討論？10、信件和備

45、忘錄——該工作需要多久寫信和備忘錄？,人力資源經(jīng)理職位描述,興趣：企業(yè)—社會—傳統(tǒng)型工作風格：1、關(guān)注細節(jié)——工作要求對細節(jié)仔細，并且徹底完成工作任務(wù)。2、關(guān)心他人——工作要求對他人的需要和感情敏感，在工作中善于理解他人，樂于幫助。3、正直性——工作要求誠實和有道德。4、獨立性——工作要求發(fā)展個人自己的做事方式，靠很少的或不靠監(jiān)督來指導自己，依靠自己的力量做成事情。5、主動性——工作要求愿意承擔責任，接受挑戰(zhàn)。6、可靠性

46、——工作要求可信賴，負責任，可靠并且履行職責。7、堅韌性——工作要求在困難面前能繼續(xù)堅持。8、壓力承受——工作要求接受批評，能在高壓力的環(huán)境下平靜和有效地處理問題。9、領(lǐng)導力——工作要求愿意領(lǐng)導，負起責任，提供觀點和方向。10、自我控制——工作要求保持沉著，使情緒在自己的掌控下，控制憤怒，避免過激的行為，即使在非常困難的情況下。工作價值觀：1、成就感——滿足該價值的工作是以結(jié)果為導向的，它允許雇員竭盡所能，并賦予他們成就感。

47、相應(yīng)的工作需要是，能力運用和成就感。2、獨立性——滿足該價值的工作允許雇員獨立工作、獨立決策。相應(yīng)的工作需要有，創(chuàng)造力、責任感和自主性。,核反應(yīng)堆操縱員職位描述,職位名稱：核反應(yīng)堆操縱員任務(wù)：1．調(diào)控碳棒位置，調(diào)節(jié)流量水平、反應(yīng)堆周期、冷卻劑溫度、電流強度，執(zhí)行標準程序。2．對系統(tǒng)或單元異常做出反應(yīng)，診斷原因，推薦或采取正確的行動。3．通過執(zhí)行一些活動，如檢查儀表盤去評估輸出狀況或評估裝載在其它設(shè)備上的發(fā)電機的影響，對所有系統(tǒng)

48、進行監(jiān)測從而保證處于正常運行狀態(tài)。4．執(zhí)行操作程序，如控制啟動和關(guān)閉的活動。5．記錄設(shè)備、機器或控制器的故障，并將記錄情況呈報上級。6．監(jiān)控、操作蒸汽發(fā)生器、渦輪、井和輔助發(fā)電設(shè)備。7．利用無線電話或通訊系統(tǒng)將指令發(fā)布給其他人員，來協(xié)調(diào)輔助設(shè)備的操作。8．參與核燃料的處理活動，如準備、運送、裝載和卸載。9．必要時，在控制室外進行檢查和操作。,核反應(yīng)堆操縱員職位描述,知識：1．物理2．工程技術(shù)3．公共安全4．機械5．

49、化學6．計算機與電子學7．教育與培訓8．數(shù)學9．英文,核反應(yīng)堆操縱員職位描述,技能：1．操作監(jiān)控——監(jiān)控儀表盤或其它指示器以保證機器正常運作。2．操作和控制——控制設(shè)備或系統(tǒng)的運行。3．積極傾聽——集中注意力傾聽他人所說的話，理解他人言語的要點，能在適當?shù)臅r機提問，不在不恰當?shù)臅r刻打斷他人發(fā)言。4．閱讀理解——理解工作相關(guān)文件中的書面語句篇章。5．批判思維——運用邏輯和推理發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有解決措施、結(jié)論或方法中的優(yōu)、缺點。6

50、．積極學習——理解新信息的內(nèi)涵，這些信息可用于進行決策以及解決當前或?qū)淼膯栴}。7．監(jiān)控——控/評估自身、他人或組織的行為，以獲得改進或采取矯正措施。8．演講——能通過與他人的交談有效地傳遞信息。9．故障檢修——發(fā)現(xiàn)運行故障的原因，并確定如何解決。10．協(xié)調(diào)——根據(jù)他人的行為調(diào)整自身的行為。,核反應(yīng)堆操縱員職位描述,能力：1．問題敏感性——判斷何時出錯或可能出錯的能力。它僅指認識到存在問題，而不包括解決問題。2．演繹推理——

51、運用一般法則分析特定問題并形成有意義的結(jié)論的能力。3．口語理解——傾聽并理解通過口語表達的信息和觀點的能力。4．口頭表達——通過交談傳達信息和觀點并為他人所理解的能力。5．近視力——看清近距離（在離觀察者幾英尺的地方）的事物細節(jié)的能力。6．歸納推理——整合零散信息形成一般性的規(guī)則或結(jié)論（包括在看上去毫無聯(lián)系的事物間發(fā)現(xiàn)某種關(guān)系）的能力。7．選擇性注意——在一段時間內(nèi)將注意力集中于某件任務(wù)而不受干擾的能力。8．書面表達——能適

52、當把握受眾需要，通過書面文字有效地進行溝通。9．知覺速度——快速準確地比較不同文字、數(shù)字、對象、圖像或模式間相似之處和差異的能力。被比較的事物可能是同時呈現(xiàn)也可能依次出現(xiàn)。這一能力同時也包括比較當前的事物與記憶中的事物10．書面理解——閱讀并理解書面呈現(xiàn)的信息和觀點的能力。,核反應(yīng)堆操縱員職位描述,工作活動：1．信息獲取——觀察、接收以及從所有相關(guān)來源獲取信息。2．監(jiān)控程序、原料、或環(huán)境——監(jiān)控、評判來自原料、事件或環(huán)境的信息，

53、從而發(fā)現(xiàn)或評估問題。3．鑒定目標、行為和事件——通過分類、評估、識別差異或相似性，以及檢測環(huán)境或事件中的變化來鑒定信息。4．記錄文檔/信息——通過書面或電子/磁盤的形式，輸入、轉(zhuǎn)錄、記錄、儲存或維護信息。5．評估信息從而確定與標準的符合度——利用相關(guān)信息和個人判斷來確定事件或程序是否符合規(guī)律、規(guī)則或標準。6．與上級、同級或下屬溝通——通過電話、書面文字、電子郵件或親自告知的方式，將信息提供給上級、同事和下屬。7．檢查設(shè)備、結(jié)構(gòu)

54、或原料——檢查設(shè)備、結(jié)構(gòu)或原料，辨別產(chǎn)生錯誤或其他的問題或缺陷的原因。8．更新和運用相關(guān)知識——保持技術(shù)上的更新，并將新知識運用于工作中。9．信息處理——編譯、編碼、分類、計算、制表、審核或校驗信息或數(shù)據(jù)。10．決策和解決問題——分析信息，評估結(jié)果，從而選擇最佳的途徑解決問題。,核反應(yīng)堆操縱員職位描述,工作情境：1．面對面討論——在本工作中，你必須與個人或團隊進行面對面討論的頻次？2．電話——在本工作中，你必須進行電話交談的頻

55、次？3．精確或準確的重要性——在執(zhí)行本工作中，精確或高度準確的重要性？4．室內(nèi)、環(huán)境控制——本工作在環(huán)境控制條件下室內(nèi)工作的頻次？5．電子郵件——本工作中使用電子郵件的頻次？ 6．與小組或團隊工作——在本工作中，與小組或團隊中的其他成員工作的重要性？7．錯誤的后果——如果工人犯了一個并非不可糾正的錯誤，后果的嚴重性？8．與他人聯(lián)絡(luò)——本工作需要工人在執(zhí)行過程中與他人保持多少聯(lián)絡(luò)（面對面的、通過電話還是其它方式）？9．典型工

56、作周持續(xù)時間——一周典型工作小時數(shù)？10．聲音、噪音水平使人分心或感到不適——本工作需要在使人分心或感到不適的聲音和噪音水平下工作的頻次?,核反應(yīng)堆操縱員職位描述,興趣：現(xiàn)實—事務(wù)型工作風格：1．關(guān)注細節(jié)——在完成工作任務(wù)的整個過程中，需要關(guān)注細節(jié)。2．壓力承受——需要接受批評、冷靜有效地應(yīng)對高壓力情境。3．正直性——需要誠實和道德。4．自我控制——需要保持鎮(zhèn)靜、情緒穩(wěn)定，抑制怒火，避免攻擊行為，甚至在非常困難的情境下也是

57、如此。5．可靠性——需要可信賴的、有責任感、可靠的、履行職責的。6．分析性思維——需要分析信息、運用邏輯確定與工作相關(guān)的主題和問題。7．適應(yīng)性/靈活性——需要開放地面對變化（積極或消極的）和工作場所中的相當?shù)亩嘧冃浴?．合作性——需要在工作中令他人感到愉悅、展示出和善的、合作的態(tài)度。9．堅韌性——在面對障礙時需要有堅韌性。 10．社會導向——需要與他人一起工作而不是單獨工作，在工作中要親自與他人保持聯(lián)絡(luò)。工作價值觀：1．