商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)員工行為存在的問題和應(yīng)對策略探析

1、商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)員工行為存在的問題和應(yīng)對商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)員工行為存在的問題和應(yīng)對策略探析策略探析摘要：商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)員工行為管理好壞直接影響銀行形象、不良行為將降低網(wǎng)點(diǎn)效益甚至引發(fā)違規(guī)案件的發(fā)生。本文對網(wǎng)點(diǎn)員工行為存在的問題及防范對策加以探析，對開展網(wǎng)點(diǎn)員工行為管理、減少員工不良行為引發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)具有一定借鑒作用。下載關(guān)鍵詞：員工行為；問題與對策；商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)員工每天面對眾多客戶、經(jīng)辦各類業(yè)務(wù)、接觸較多現(xiàn)金，因此面臨的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)較多，誘惑較多

2、。商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)員工不良行為直接影響銀行形象、降低經(jīng)營成效，本文分析網(wǎng)點(diǎn)員工行為存在的問題，并探討相應(yīng)的對策，對商業(yè)銀行正常發(fā)展具有一定的促進(jìn)作用。一、商業(yè)銀行部分網(wǎng)點(diǎn)員工行為存在的問題近年來，經(jīng)濟(jì)增速換擋，金融環(huán)境復(fù)雜，商業(yè)銀行部分網(wǎng)點(diǎn)員工行為也隨之會出現(xiàn)一些問題，構(gòu)成了經(jīng)營管理中的潛在隱患。（一）合規(guī)經(jīng)營意識待提高通常商業(yè)銀行內(nèi)部制定了各項(xiàng)規(guī)章制度，以規(guī)范業(yè)務(wù)經(jīng)營和管理，然而這些規(guī)章制度和規(guī)范做法未能真正深入到員工的觀念中，未能落實(shí)到

3、員工的行為中。有的新員工責(zé)任心不強(qiáng)、對規(guī)章制度學(xué)習(xí)不到位，因而沒有足夠的合規(guī)意識，容易產(chǎn)生不良行為風(fēng)險(xiǎn)。（二）風(fēng)險(xiǎn)防御能力待加強(qiáng)受經(jīng)濟(jì)環(huán)境影響，外部風(fēng)險(xiǎn)企圖轉(zhuǎn)嫁銀行，犯罪分子想方設(shè)法拉攏腐蝕銀行員工的情況確有發(fā)生，因此員工面臨著較為不利的外部案防環(huán)境。員工對這些外部風(fēng)險(xiǎn)了解不充分，不擅于抵御防范。加之個(gè)別員工沾染惡習(xí)，則更容易為外部風(fēng)險(xiǎn)所利用，卷入風(fēng)險(xiǎn)案件中去。（三）精神層面追求待強(qiáng)化在市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境沖擊下，社會消費(fèi)環(huán)境的一定誘導(dǎo)下，部分

4、員工更多地考慮個(gè)人直接經(jīng)濟(jì)利益，價(jià)值觀念信仰缺失導(dǎo)致奉獻(xiàn)精神弱化，不利于網(wǎng)點(diǎn)的正常經(jīng)營管理。（四）相互監(jiān)督效果待提升受尊重個(gè)人隱私的社會意識，及礙于情面的人際關(guān)系的影響，員工通常不愿過多關(guān)注了解其他同事的行為，同事之間通常不愿對其他員工的行為進(jìn)行監(jiān)督。二、商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)員工行為存在問題的應(yīng)對策略面對網(wǎng)點(diǎn)員工行為存在的若干問題，如何抵御防范案件風(fēng)險(xiǎn)，如何讓員工“不想”、“不敢”、“不能”制造風(fēng)險(xiǎn)案件，成為商業(yè)銀行面臨的一項(xiàng)重要課題。本文認(rèn)為