商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型研究——以QLB銀行為例.pdf

1、從全球金融市場(chǎng)來(lái)看，金融同業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)日益嚴(yán)峻，商業(yè)銀行在傳統(tǒng)業(yè)務(wù)上遭到了非銀行金融機(jī)構(gòu)和國(guó)內(nèi)外同行的替代挑戰(zhàn)。銀行間的競(jìng)爭(zhēng)不僅只限于規(guī)模和業(yè)務(wù)上面的競(jìng)爭(zhēng)，更多的是表現(xiàn)在服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵是核心競(jìng)爭(zhēng)力，而商業(yè)銀行的核心競(jìng)爭(zhēng)力在于它所提供的服務(wù)水準(zhǔn)、穩(wěn)定性，在于銀行對(duì)日趨復(fù)雜的市場(chǎng)需求的滿足程度，通過(guò)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型適應(yīng)這一歷史性的發(fā)展要求成為商業(yè)銀行共識(shí)。
　　 近年來(lái)，面對(duì)日趨激烈的國(guó)內(nèi)外銀行競(jìng)爭(zhēng)，國(guó)內(nèi)各家商業(yè)銀行均加快了網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型進(jìn)

2、程，從營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的硬件和流程改造，以及經(jīng)營(yíng)管理體制改革入手，實(shí)施專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)，大力提高網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)效率和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。應(yīng)時(shí)代發(fā)展要求，根據(jù)針對(duì)中國(guó)銀行業(yè)的“新分行開(kāi)業(yè)”解決方案，構(gòu)建多渠道金融服務(wù)體系等創(chuàng)新理論，在信息平臺(tái)提供或網(wǎng)點(diǎn)設(shè)計(jì)等方面更快的實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型，使網(wǎng)點(diǎn)盡快從傳統(tǒng)交易核算型轉(zhuǎn)化為營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)型，隨需應(yīng)變的滿足客戶的要求。
　　 然而，對(duì)于任何一家商業(yè)銀行來(lái)說(shuō)，都必須從整體角度出發(fā)，根據(jù)自身經(jīng)營(yíng)發(fā)展?fàn)顩r和現(xiàn)實(shí)條件，制定相應(yīng)的網(wǎng)點(diǎn)

3、轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略及政策路線，最優(yōu)方案的集合不代表最優(yōu)的整體策略。本文主要采用實(shí)證分析、比較分析方法，通過(guò)具體的數(shù)據(jù)，詳盡的案例，來(lái)研究商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型，重點(diǎn)總結(jié)分析QLB銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略推進(jìn)現(xiàn)狀。首先從內(nèi)部、外部?jī)煞矫嬷赋鯭LB銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的動(dòng)因和緊迫性，并借鑒國(guó)內(nèi)外銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的成功經(jīng)驗(yàn)與發(fā)展趨勢(shì)，分析了QLB銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的背景。接著，對(duì)QLB銀行用人機(jī)制、管理模式、流程改造、渠道拓展、結(jié)構(gòu)調(diào)整以及產(chǎn)品創(chuàng)新等方面的轉(zhuǎn)型內(nèi)容進(jìn)行了總結(jié)，分析了Q