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文檔簡介
1、我在中國銀行工作了十多年,積累了一定的國有商業(yè)銀行網點經營管理的經驗。如今適逢國家大力推進國有商業(yè)銀行改革,工、建、中三大國有商業(yè)銀行正緊鑼密鼓地籌備上市,強調網點經營管理被列入國有銀行改革的重頭戲。本篇論文正是適應了當前的形勢,結合MBA所學的管理知識,旨在研究如何從實際出發(fā),理論聯(lián)系實際,大力加強國有銀行網點建設,不斷提高銀行網點的經營效益及對國家和社會的貢獻度。 去年底,喜聞標普將建行、中行和工行的評級從BBB-提高至BB
2、B+,可見中國金融業(yè)的改革正日趨被國外各界人士看好。所以文中除了用我所了解的中資銀行的案例,也引用了外資銀行的管理案例,以求做到洋為中用,古為今用,“取各地之所長”,從而因地制宜地探索些網點管理可行的措施。 簡言之,本文從國有商業(yè)銀行網點經營管理體系視角出發(fā),分網點主營業(yè)務管理體系、網點營銷管理體系及網點服務支撐體系等三個方面探討了如何改善國有銀行網點管理現(xiàn)狀。文中除引用了實際工作中的最新管理經驗,還列舉了國外商業(yè)銀行界的最新動
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