質(zhì)量和環(huán)境管理體系運行情況報告

1、質(zhì)量和環(huán)境管理體系運行情況報告自###經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)2004年2月通過質(zhì)量和環(huán)境管理體系認(rèn)證、9月中旬通過監(jiān)督審核以來，在這段時間里，招商引資部做了大量的工作，并取得了一定的效果。為了今后能夠更好地完善管理、服務(wù)體系，提供給客商更滿意的服務(wù)，使質(zhì)量和環(huán)境管理體系的方針、目標(biāo)得到更好的保持，并能夠持續(xù)改進(jìn)，下面就2004年情況總結(jié)如下：一、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，為質(zhì)量和環(huán)境管理體系運行打下堅實的基礎(chǔ)。###經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)質(zhì)量和環(huán)境管理體系是于20

2、03年5月10正式試運行，在此后時間里，針對ISO9001質(zhì)量管理體系及ISO14001環(huán)境管理體系的進(jìn)行了多次培訓(xùn)。通過培訓(xùn)及強(qiáng)化學(xué)習(xí)，使招商引資部全體人員了解、掌握并強(qiáng)化了ISO9001質(zhì)量管理體系及ISO14001環(huán)境管理體系的相關(guān)知識，同時組織學(xué)習(xí)、討論，參照相關(guān)的程序文件和部門工作標(biāo)準(zhǔn)，指導(dǎo)工作，提高自身水平，為體系有效運行打下了堅實的基礎(chǔ)。二、按章執(zhí)行，保證質(zhì)量和環(huán)境管理體系的有效運行。在日常工作中，我部嚴(yán)格按照管理程序和手

3、冊要求不折不扣地執(zhí)行。根據(jù)管理手冊要求及招商引資部的職責(zé)，我部編寫了環(huán)境因素識別控制程序、法律和其他要求控制程序、信息交流控制程序和開發(fā)區(qū)管理與服務(wù)控制程序；編制了環(huán)境因素調(diào)查表、環(huán)境因素登記及評價表，在此基礎(chǔ)上編制并審核了環(huán)境因素調(diào)查表和重要環(huán)境因素清單；收集開發(fā)區(qū)適用環(huán)境法律、法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)及其它要求，打印成冊，并編制適用法律及其他要求清單，同時將適用法律、法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)分發(fā)到有關(guān)部室；編制并填寫了信息交流記錄表；編制了進(jìn)區(qū)項目初審表，并在日常

4、工作中會同有關(guān)部室對所有進(jìn)區(qū)項目進(jìn)行了初審，并在初審基礎(chǔ)上提出項目選址意見，同時編制了服務(wù)合同更改通知單和服務(wù)合同評審措施跟蹤表；編制了顧客來信、來電、來訪登記表，并在日常工作中對顧客來信、來電、來訪進(jìn)行登記；參與開發(fā)區(qū)質(zhì)量和環(huán)境管理體系內(nèi)審工作，并對招商引資部工作進(jìn)行了小結(jié)。三、逐步提高，確保開發(fā)區(qū)質(zhì)量和環(huán)境管理體系持續(xù)改進(jìn)。在今后的工作中，對照已發(fā)現(xiàn)的不足，加以改進(jìn)，逐步提高執(zhí)行質(zhì)量和環(huán)境管理體系的能力，確保開發(fā)區(qū)質(zhì)量和環(huán)境管理體系