質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況的總結(jié)報(bào)告

1、關(guān)于質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況的總結(jié)報(bào)告關(guān)于質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況的總結(jié)報(bào)告公司從2002年引入ISO90012000質(zhì)量管理體系以來(lái)，質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)以及按程序辦事的工作思想已深入人心，從管理上較原來(lái)有了脫胎換骨的改變，自從2009年12月的管理評(píng)審和外審以來(lái)，公司各相關(guān)部門(mén)根據(jù)管理評(píng)審中提出的問(wèn)題，外審的不符各項(xiàng)以及糾正和改進(jìn)建議進(jìn)行了全面整改，并根據(jù)實(shí)際運(yùn)行情況堅(jiān)持持續(xù)改進(jìn)，不斷提升和完善我們的管理體系，現(xiàn)將一年多來(lái)體系運(yùn)行情況總結(jié)如下

2、：1、前言：鑒于GBTB190012008ISO9001：2008標(biāo)準(zhǔn)已于2010年度開(kāi)始執(zhí)行，為保證公司質(zhì)量管理體系的正常運(yùn)行，在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，管理者代表的指導(dǎo)下以及各部門(mén)的配合下，綜合編制了新版（質(zhì)量手冊(cè)）及（程序文件），并反復(fù)征求公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)的建議和意見(jiàn)，多次進(jìn)行修訂和完善，2010.5.1日公司開(kāi)始全面運(yùn)行HGSGSD2016版（質(zhì)量手冊(cè)）和版（程序手冊(cè)），9月份開(kāi)始實(shí)施了質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核，審核涉及習(xí)題運(yùn)行的6個(gè)公

3、司及12個(gè)職能部室，審核范圍覆蓋了要求的全部條款，10月份在公司總經(jīng)理主持召開(kāi)的管理評(píng)審，各部門(mén)提出了體系持續(xù)改進(jìn)的建議，這標(biāo)志著公司已經(jīng)建立了適合公司發(fā)展需要的質(zhì)量管理體系，從質(zhì)量體系運(yùn)行以來(lái)，所有的部門(mén)都按照公司質(zhì)量體系的要求執(zhí)行，沒(méi)有發(fā)生任何重大的質(zhì)量事故和顧客投訴事件。2、在質(zhì)量管理體系運(yùn)行方面的主要工作：用各項(xiàng)管理機(jī)制和表單進(jìn)行工作的管控，方便了日常的管理工作，通過(guò)定期的內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核，管理評(píng)審，工作質(zhì)量檢查，運(yùn)用數(shù)據(jù)分

4、析等各種科學(xué)手段，對(duì)系統(tǒng)的適宜性、充分性、有效性進(jìn)行評(píng)價(jià)，力求不斷改進(jìn)工作，促進(jìn)系統(tǒng)管理水平不斷提高，確保預(yù)期的質(zhì)量方針、目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。（2）促進(jìn)了公司工作的規(guī)范化管理，提高了工作效率，確定管理者職責(zé)，各項(xiàng)內(nèi)部事務(wù)工作都制定了文件化的工作程序，各部門(mén)，各環(huán)節(jié)，各崗位都有明確的工作程序和工作質(zhì)量要求，讓全體工作人員都了解質(zhì)量管理體系的內(nèi)容，都知道自己該做什么，如何做和做的怎么樣，如何自我評(píng)估和自我控制，全體工作人員均按規(guī)定的要求去做，形成一

5、個(gè)全面控制，高效運(yùn)轉(zhuǎn)的質(zhì)量管理體系，克服以往那種憑經(jīng)驗(yàn)管理的不規(guī)范做法，解決基礎(chǔ)管理弱化，內(nèi)部協(xié)調(diào)不暢等問(wèn)題，使管理工作步入科學(xué)、系統(tǒng)、規(guī)范的要求。（3）制定出各部門(mén)的質(zhì)量目標(biāo)，部門(mén)的目標(biāo)管理意識(shí)有了較大的提高，通過(guò)質(zhì)量目標(biāo)檢查，各部門(mén)基本實(shí)現(xiàn)了本部門(mén)的質(zhì)量目標(biāo)，且各部門(mén)依照質(zhì)量體系文件的要求嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，使產(chǎn)品質(zhì)量合格率達(dá)到100%，用戶(hù)滿(mǎn)意率到90%以上。4、存在問(wèn)題及糾正改進(jìn)措施ISO900質(zhì)量體系有效運(yùn)行最根本的要求是：說(shuō)=寫(xiě)=做