同事關系對個體工作績效的影響研究.pdf

1、關系研究是中國最重要的研究現(xiàn)象之一,是一個本土概念。關系是不可明確表述的社會秩序的可變動的機制,并且可以處理中國高度個人化問題。在中國人之間的關系是一種趨向于廣泛地“混合”,而不是簡單的區(qū)分在朋友、家庭、同事等之間關系的擴散。本土化的關系屬于一種特殊主義的關系。在中國這樣一個特殊主義盛行的語境中,組織內部人際關系密度大,由此,人際關系對組織運行效率的影響更大。但關系對工作績效的具體影響研究不多,且不夠深入,因為一是對關系結構存在著較大分

2、歧,這些研究之間的對話難以進行,二是過多強調關系基礎。隨著社會流動的增加,通過交往所建立的關系日益重要,同學關系、同事關系方面的空白急待填補。
　　 本研究在分析和整合已有研究結果的基礎上,從理論上提出了同事關系的結構,在此基礎上構建了同事關系影響員工個體工作績效的假設模型。通過回收的334份有效問卷采集數(shù)據(jù),運用SPSS13.0進行描述統(tǒng)計、因子分析、量表的信度和效度檢驗、均值分析等,運用Amos6進行測量模型檢驗和修正。研究

3、通過理論和實證研究,得出以下主要研究結論:
　　 1.同事關系由情感、義務、工具和面子四維關系組成。本研究在閱讀國內外關系研究相關文獻的基礎上,梳理和總結了在我國文化背景下的關系內涵,并依據(jù)關系的成分,結合已有的關系維度劃分研究,將關系劃分為四維度,即義務性關系、情感性關系、工具性關系和面子。文章通過樣本調研進行充分驗證對關系劃分成上面四種的有效性。分析結果得出,可以清晰區(qū)分關系的四個維度,并且這四個維度之間存在著適度的聯(lián)系,由

4、此,可以確定關系四維度的劃分是成立的。
　　 2.揭示同事關系對工作績效的影響。
　　 情感性關系、義務性關系對工作奉獻的影響是正向的；工具性關系對工作奉獻的影響是負向的。這反映了中國人傳統(tǒng)的輕利重情心理。面子與工作奉獻負相關,表明現(xiàn)代企業(yè)中,同事之間互給面子、照顧面子影響著彼此的工作主動性,出現(xiàn)這種情況的因為可能是同事之間的互給面子不一定是同事的實際表現(xiàn)的反映,面子更多的是一種粉飾,即名與實相分離的狀況。
　　

5、 情感性關系、義務性關系和面子對任務績效的影響都是正向的,這印證了中國企業(yè)傳統(tǒng)“家”管理理念的效用。工具性關系對任務績效的影響是負向的,表明在熟人之間的工具性行為沒有得到彼此的認可,進而可推出在中國文化背景下的同一組織中,熟人之間更多傾向通過情感性關系和義務性關系進行社會交換,而對工具性關系抱有某種程度的否定,印證了儒家“君子喻于義,小人喻于利”這種中國人的行為心理。
　　 本文的研究內容相當一部分是探索性研究,在一定程度上,文