供應商參與新產(chǎn)品開發(fā)中沖突管理對信任的影響研究.pdf

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4、=I_麓，一；o。壯。移繅磷。搬暫蓼咎噼一奠j譬：疊|蓐毫要。，1、，≥i“。。黲蒜甓L、≥攀攀麓赫氣。o一一o。o摘要論文題目：供應商參與新產(chǎn)品開發(fā)中沖突管理對信任的影響研究學科專業(yè)：管理科學與工程研究生：張偉明指導教師：李隨成教授摘要簽名：爛翻簽名：伴隨著先進管理思想的出現(xiàn)以及日趨激烈的競爭，制造企業(yè)為了響應快速變化的市場需求，實現(xiàn)快速和持續(xù)的產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略，就需要從各種渠道獲取資源來提高創(chuàng)新能力，實現(xiàn)提高市場競爭能力的最終目的。制造

5、商和供應商間合作進行新產(chǎn)品開發(fā)成為了必然的選擇。信任是供應鏈中制造商和供應商進行合作開發(fā)新產(chǎn)品的最牢固的紐帶和最堅實的保證，對于制造商和供應商間的信任機制的探索的必要性不言而喻。怎樣更好的在SINPD中實施沖突管理，積極促進制造商和供應商問形成牢固持久的信任就成為提高我國供應鏈管理水平的一個重點。從而有力的說明SINPD中沖突管理對制造商和供應商間的信任的影響是非常值得進一步探索和研究的方向。本文在國內(nèi)外大量的相關(guān)文獻基礎上進行歸納了總

6、結(jié)，在此基礎上深入進行探索性研究通過分析SINPD中沖突和信任問的聯(lián)系，總結(jié)沖突的誘因，在此基礎上針對性的構(gòu)建沖突管理體系歸納為SINPD中關(guān)系沖突管理和SINPD中任務沖突管理兩個部分，并通過進一步深入研究在SINPD中關(guān)系沖突管理中包括：SINPD協(xié)作管理、SINPD溝通管理；SINPD中任務沖突管理中包括：SINPD沖突處理系統(tǒng)、SINPD流程管理。詳細分析在供應商參與新產(chǎn)品開發(fā)環(huán)境中沖突管理種種可行的措施。隨后探討了制造商和供應

7、商間信任的動態(tài)過程，將制造商和供應商間信任分為信任的建立和強化提升兩個階段。并且研究SINPD中沖突管理對信任兩個階段的影響關(guān)系機理。在此基礎上，本文構(gòu)建了SⅡ岬D中沖突管理對信任影響的概念模型，并且提出了相應的研究假設。通過問卷設計與調(diào)查、數(shù)據(jù)處理、模型分析與檢驗等環(huán)節(jié)，最終得出研究結(jié)論。研究結(jié)果表明，SINPD中沖突管理對于信任的建立和強化提升具有積極的影響，并且制造商和供應商合作積累在SINPD沖突管理對信任強化提升過程中有顯著地