工作價(jià)值觀、人際溝通和組織承諾-臺(tái)灣和大陸員工的質(zhì)性研究.pdf

1、本研究采用質(zhì)性研究，研究目標(biāo)是了解大陸和臺(tái)灣員工的工作價(jià)值觀對(duì)人際溝通和組織承諾的影響，以及文化在其中所起到的作用。研究分別對(duì)在上海地區(qū)工作生活的13名臺(tái)灣人士和由其提名的12名大陸同事進(jìn)行半結(jié)構(gòu)化深度訪談，運(yùn)用扎根理論的原理將訪談內(nèi)容進(jìn)行編碼與分析，得出兩組受訪者工作價(jià)值觀的差異以及人際溝通和組織承諾的異同。研究發(fā)現(xiàn)：1、大陸員工呈現(xiàn)了個(gè)人主義文化、男女平等、注重生活的工作價(jià)值觀；臺(tái)灣員工體現(xiàn)了集體主義文化、男主外，女主內(nèi)、注重工作的

2、工作價(jià)值觀；2、在臺(tái)資企業(yè)中，臺(tái)灣員工營(yíng)造了語(yǔ)氣婉轉(zhuǎn)、輕松、及時(shí)反饋的一般溝通氛圍，大陸員工則語(yǔ)氣中肯、直入主題，臺(tái)灣員工與大陸員工之間的溝通是以布置任務(wù)、關(guān)心下屬和非工作隨意談話為主下行溝通，這一過程存在一定的溝通障礙。3、在維持組織承諾的因素中，臺(tái)灣員工與大陸員工均將薪資作為持續(xù)性承諾并作為首要考慮因素，而在規(guī)范性承諾中，臺(tái)灣員工呈現(xiàn)了注重對(duì)家庭的承諾等與其工作價(jià)值觀相對(duì)應(yīng)的組織承諾，大陸員工在規(guī)范性承諾中表現(xiàn)出了追求成就感，從個(gè)人