商務(wù)接待管理制度

1、18商務(wù)接待管理制度商務(wù)接待管理制度一、總則一、總則為樹立良好的企業(yè)形象，保障公司商務(wù)接待工作順利、有序進行，特制訂本制度。二、適用范圍二、適用范圍本制度適用于公司各種商務(wù)接待工作。三、接待分類三、接待分類1、業(yè)務(wù)接待：指營銷運營中心相關(guān)推進業(yè)務(wù)發(fā)展方面的接待。2、貴賓接待：指公司領(lǐng)導(dǎo)重要客人、公司重要客戶、外賓及參觀團或地方政府部門的接待。四、接待原則四、接待原則(一)堅持熱情、周到、誠懇、節(jié)約的原則，嚴禁鋪張浪費。(二)堅持安全第一

2、原則，包括客人食宿安全、財產(chǎn)安全、交通安全等。(三)堅持請示匯報制度，凡遇到超出職權(quán)范圍、難以解決的問題，應(yīng)主動請示。（四）堅持規(guī)范化、標準化、制度化原則。（五）按接待等級、各負其責(zé)、相互配合的原則；商務(wù)接待工作涉及面廣，必須堅持重點、兼顧一般、上下一致、38（二）二級接待項目名稱項目名稱說明適合人員適合人員業(yè)務(wù)往來企事業(yè)單位中高層領(lǐng)導(dǎo)、負責(zé)人等；交通標準交通標準按上級要求預(yù)定；住宿標準住宿標準公司標準套間或豪華套間或按上級要求預(yù)訂酒店

3、；餐飲標準餐飲標準配套接待用餐；接待陪同人員接待陪同人員接口業(yè)務(wù)人員、部門主管、分管總監(jiān)；接待車輛接待車輛中級商務(wù)車（帕薩特、邁騰等）其它接待其它接待1、必要時制作來賓接待方案；2、公司會議室布置公司簡介等宣傳資料、文件袋（信箋紙、筆）、飲品（飲用水、茶、咖啡）等；3、視情況經(jīng)院長批準后安排來賓到本地主要景點游玩或娛樂；4、必要時于來賓臨行時贈送紀念品。備注（三）三級接待項目名稱項目名稱說明適合人群適合人群企事業(yè)單位對應(yīng)職能部門負責(zé)人等