公司接待工作管理制度

1、接待工作管理制度 接待工作管理制度第一章 第一章 總 則第一條 為樹立公司的良好形象，擴大公司對外聯(lián)系和交流，使接待工作規(guī)范、有序，特制定本制度。第二條 接待工作的原則是：熱情周到、講究禮儀、勤儉節(jié)約、統(tǒng)一協(xié)調(diào)。第三條 本制度適用于公司重大活動、會議等的接待工作。第二章 第二章 管理職責(zé) 管理職責(zé)第四條 辦公室為公司接待工作的歸口管理部門，負責(zé)接待工作的安排和管理，擬定重要來賓的接待計劃，協(xié)調(diào)相關(guān)部門落實接待任務(wù)，提供后勤

2、保障。第五條 公司辦公室分管領(lǐng)導(dǎo)，負責(zé)審核接待計劃、協(xié)調(diào)有關(guān)接待事項及接待費用，報總經(jīng)理審批。第六條 公司各部門負責(zé)本部門的接待工作；每月統(tǒng)計接待情況報辦公室登記備案；同時應(yīng)完成公司安排的各項接待任務(wù)。第三章 第三章 類型與標準 類型與標準第七條 本辦法所指接待對象，按來訪事由不同，主要分成以下幾種類型：（一）公務(wù)來訪1、政府職能部門、行業(yè)主管部門工作人員來公司檢查工作；2、項目合作項目部來公司洽談工作事宜；3、有合作意向的

3、投資項目部、金融機構(gòu)來公司考察；（二）參觀來訪1、各級黨政機關(guān)領(lǐng)導(dǎo)來公司視察工作；2、各地機關(guān)、企事業(yè)項目部來公司參觀考察；3、購房客戶參觀考察。（三）會議活動來訪應(yīng)邀前來參加公司會議、活動的各級領(lǐng)導(dǎo)、專家、新聞記者等。（四）其他來訪客人。第八條 按接待對象級別不同和對公司業(yè)務(wù)的影響不同，分為重要來賓和一般來賓。1、明確主要接待的部門，相關(guān)配合的部門，接待人員分工及職責(zé)，出面接待的領(lǐng)導(dǎo)和陪同人員；2、參觀線路或洽談、舉行活動的場所；

4、3、費用預(yù)算。第十五條 重要接待計劃還應(yīng)考慮以下內(nèi)容：（一）是否安排車輛接送；（二）是否需要會場布置，包括花卉、煙茶、音響設(shè)備、投影設(shè)備、領(lǐng)導(dǎo)席箋、橫幅等；（三）是否制作歡迎牌、指示牌；（四）是否安排禮儀；（五）是否需要邀請新聞媒體和草擬新聞通稿；（六）是否安排攝影攝像；（七）是否需要準備公司宣傳資料； （八）是否宴請，包括宴請時間、地點、參加人員、標準； （九）是否安排住宿，是否在房內(nèi)放置鮮花水果；（十）是否安排游覽、購物、娛樂；（

5、十一）是否需要贈送禮品；（十二）其它需要說明的事項。第十六條 對重要參觀來訪，主要接待部門應(yīng)按計劃通知參加會晤的領(lǐng)導(dǎo)、陪同人員、落實會晤時間及場所。確定來賓訪問路線并檢查相關(guān)設(shè)施，確保電梯安全完好，環(huán)境、樓道、洗手間清潔，歡迎牌的設(shè)置和內(nèi)容正確，攝像機、照相機電源充足。第十七條 對重要公務(wù)來訪或會議來訪，主要接待部門應(yīng)根據(jù)計劃和來賓要求，提前預(yù)訂好來賓下榻的賓館；根據(jù)計劃預(yù)訂宴請的酒店；依據(jù)所定用餐標準，安排迎合來賓地方口味的飯菜及