六西格瑪讀書筆記

1、1六西格瑪讀書筆記六西格瑪讀書筆記六西格瑪的領導六西格瑪的領導1.1相關案例研究相關案例研究1.1.1六西格瑪在摩托羅拉六西格瑪在摩托羅拉日本公司的管理下，工廠生產的電視機的缺陷率只有原來摩托羅拉管理下的120。具體來說，六西格瑪的目標就是產品和顧客服務的缺陷率應低于100萬分之3.4。在制造業(yè)中，為了提供統(tǒng)一、一致的最終成品，要求采用“穩(wěn)健性設計”，使組成成品的各個零件的變差足夠小。摩托羅拉雇員紀錄每道工序中出現的缺陷，統(tǒng)計技術是每個

2、雇員所不可缺的。雇員通過《參與性管理項目PMC》直接為質量改進做貢獻。對團隊建議所帶來的成本節(jié)約進行分配。培訓：高級主管也應進行培訓，而不僅僅是員工。在培訓方面投數億美元。1.1.2六西格瑪在通用電氣六西格瑪在通用電氣降低成本，提高品質，縮短交期。投入培訓資金1.2創(chuàng)造力和六西格瑪創(chuàng)造力和六西格瑪有效地利用冗余，通過統(tǒng)計找出差異。多動手實踐。1.2.1學習模型學習模型PDCA(計劃做檢查實施)31.3.1資格資格黑帶教員的資格：豐富的經

3、驗、證實了的教學能力、技術深度1.4信息系統(tǒng)的要求信息系統(tǒng)的要求六西格瑪項目需要用相當復雜的算法對數量巨大的數據進行統(tǒng)計分析。1.4.1整合六西格瑪與信息系統(tǒng)技術整合六西格瑪與信息系統(tǒng)技術數據倉庫、在線分析處理（OLAP）、數據挖掘1.4.2在線分析處理、數據挖掘與六西格瑪在線分析處理、數據挖掘與六西格瑪1.5六西格瑪的就緒程度評估六西格瑪的就緒程度評估1.5.1組織質量文化評估組織質量文化評估評估組織文化的兩種最常用方法是重點小組和調