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文檔簡(jiǎn)介
1、1.5.1尋找客戶(hù)的方法(1)在公共媒體上搜集信息,像報(bào)紙、雜志以及在網(wǎng)上的一些經(jīng)濟(jì)網(wǎng)站和官方網(wǎng)站尋找客戶(hù)信息(2)發(fā)名片,通常是在各種寫(xiě)字樓區(qū)域逐一進(jìn)行(3)廣告、傳單、網(wǎng)絡(luò)宣傳等(4)從政府、工商局、稅務(wù)局等機(jī)構(gòu)獲取信息(5)老客戶(hù)介紹(6)購(gòu)買(mǎi)客戶(hù)信息1.5.2聯(lián)系客戶(hù)的方式(1)電話(huà)聯(lián)系(2)QQ、微信聯(lián)系(3)上門(mén)聯(lián)系1.5.3挖掘客戶(hù)的流程公司與客戶(hù)一般是是電話(huà)聯(lián)系,其次是上門(mén)聯(lián)系。這兩種聯(lián)系方式的流程基本相同。首先向客戶(hù)介
2、紹自己和公司。比如:“您好,我是朝東遠(yuǎn)財(cái)務(wù)咨詢(xún)公司的xxx,請(qǐng)問(wèn)你是xxx先生小姐嗎?是這樣的,我們公司是提供工商注冊(cè)、代理記賬和財(cái)務(wù)咨詢(xún)服務(wù)的。”如果客戶(hù)直接掛斷電話(huà)或者是說(shuō)“我現(xiàn)在不方便接電話(huà)”的,可以確定不是我們的目標(biāo)客戶(hù),不用再交談下去。如果客戶(hù)沒(méi)有明確的拒絕,再問(wèn)他有沒(méi)有需要,如果客戶(hù)明確拒絕了,可以確定他不是我們的目標(biāo)客戶(hù),如果沒(méi)有拒絕,而是提出了要求,說(shuō)明客戶(hù)有這方面的需要,這種客戶(hù)就是我們的目標(biāo)客戶(hù)。問(wèn)清楚客戶(hù)的需求后,
3、要了解客戶(hù)的公司名稱(chēng)、注冊(cè)地址、投資比例、法人名稱(chēng)等,然后先向客戶(hù)說(shuō)明公司的實(shí)力,再和客戶(hù)談合作的事情,向客戶(hù)說(shuō)明辦理該項(xiàng)業(yè)務(wù)客戶(hù)需要提供哪些資料、國(guó)家有什么表單:表單:回訪(fǎng)表字段名數(shù)據(jù)類(lèi)型字段大小必填字段默認(rèn)值客戶(hù)名稱(chēng)文本10是客戶(hù)類(lèi)型文本30是員工姓名文本10是項(xiàng)目開(kāi)始日期日期時(shí)間20是項(xiàng)目截止日期日期時(shí)間20是聯(lián)系電話(huà)文本20是服務(wù)評(píng)價(jià)文本30是聯(lián)系人姓名文本20是員工表字段名數(shù)據(jù)類(lèi)型字段大小必填字段默認(rèn)值員工姓名文本20是性別文
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