上海-人力三級教材-知識點匯總

1、第1頁共27頁第一篇第一篇人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃第一章第一節(jié)人力資源信息分析1、人力資源規(guī)劃要有：戰(zhàn)略性、前瞻性、目標性。2、人力資源信息：人力資源數(shù)量、員工類別、員工素質(zhì)、年齡結(jié)構(gòu)、職位結(jié)構(gòu)。3、人力資源信息的分析過程：審核階段、分類匯總階段、二次審核階段、形成信息資料階段、綜合分析階段。4、人力資源信息：準確性、及時性、完整性。5、人力資源信息分析方法：定量方法：統(tǒng)計分組法定性方法：分析法、綜合法六、人力資源信息分析報告的撰寫：主

2、題要突出論點和論據(jù)要一致定性分析和定量分析相結(jié)合分析推理要具有邏輯性文字要簡練，語言要通俗第二節(jié)人力資源需求預測一、人力資源需求預測方法：定性方法：德爾菲法、經(jīng)驗預測法、現(xiàn)狀規(guī)劃法、分合性預測法、描述法、標桿法定量方法：回歸分析法、趨勢外推法、比率分析法、工作負荷預測法、勞動定額預測法、計算機模擬預測法2、人力資源想需求預測種類：現(xiàn)實人力資源需求預測、未來人力資源需求預測、未來流失人力資源需求預測。第3頁共27頁四、人力資源供給預測步驟

3、：1.進行人力資源盤點，了解企業(yè)員工的狀況；2.分析企業(yè)的職務(wù)調(diào)整政策和歷史員工的調(diào)整數(shù)據(jù)，統(tǒng)計出員工調(diào)整的比例；3.向各部門的人事決策者了解可能出現(xiàn)的人事調(diào)整情況；4.將2、3的情況匯總，得出企業(yè)內(nèi)部人力資源供給預測；5.分析影響外部人力資源供給的地域性因素；6.分析影響外部人力資源供給的全國性因素；7.根據(jù)5、6的分析，得出企業(yè)外部人力資源供給預測；8.（企業(yè)內(nèi)部人力資源供給預測企業(yè)外部人力資源供給預測）匯總=企業(yè)人力資源供給預測。

4、第4節(jié)人力資源供求平衡1、人力資源供求平衡的影響因素：業(yè)務(wù)高速發(fā)展、人員流動、培訓與開發(fā)、績效管理。2、人力資源供求關(guān)系：人力資源供求平衡、人力資源供大于求、人力資源供小于求。3、企業(yè)人力資源供不應(yīng)求供不應(yīng)求解決方法：1.將符合條件而又處于相對富余狀態(tài)的人調(diào)往空缺職位；2.如果高技術(shù)人員出現(xiàn)短缺，應(yīng)擬定培訓和晉升計劃，在企業(yè)內(nèi)部無法滿足要求時，應(yīng)擬定外部招聘計劃；3.如果短缺現(xiàn)象不嚴重，且本企業(yè)的員工又愿意延長工作時間，則可以根據(jù)有關(guān)法