休閑服品牌形象影響因素的分析及其權(quán)重的確定.pdf

1、伴隨著經(jīng)濟全球化的進程,市場競爭進入了品牌競爭的時代,品牌成為一種跨越國界、種族、文化的國際語言,影響著全球消費者的購買行為,而技術(shù)的進步帶來的產(chǎn)品同質(zhì)化以及消費者的理性購物,使得消費者購物時越來越重視產(chǎn)品以外的因素。面對巨大的市場壓力,如何塑造有競爭力的品牌形象就成為一備受關(guān)注的課題。進行品牌形象測評,分析影響品牌形象的各種因素及其重要性,能夠為休閑服品牌創(chuàng)立和改進自己的品牌形象提供依據(jù)與思路,有助于正確評價以往品牌形象塑造的效果,為

2、進一步塑造完善的有競爭力的品牌形象做指導,加強消費者對品牌的認可度、美譽度和忠誠度。
　　 本論文以休閑服品牌形象為研究對象,通過總結(jié)分析品牌、休閑服品牌、品牌形象的相關(guān)理論,結(jié)合開放式訪談的方法搜集休閑服品牌形象測評量表的題項,并通過預(yù)調(diào)研檢測量表的可行性,再進行正式調(diào)研以及明確數(shù)據(jù)分析的方法和步驟。在模型構(gòu)建部分,先利用SPSS軟件對市場調(diào)研數(shù)據(jù)進行了描述性統(tǒng)計、項目分析、因子分析等,刪選題項,并對所有題項進行了歸納整理,最

3、終確定了由十個維度構(gòu)成的休閑服品牌形象模型,對此模型進行信度、效度和相關(guān)性分析,驗證了模型的可靠性和研究中的假設(shè)。最后利用模糊數(shù)學方法求出各個維度的權(quán)重,為企業(yè)提供實際操作建議。經(jīng)過以上研究,本文主要得到以下三個結(jié)論:
　　 (1)休閑服品牌形象是一個多維組合、復雜多樣的概念,主要由39個指標構(gòu)成,并可劃分為十個維度,分別是基礎(chǔ)服務(wù)、產(chǎn)品外觀、產(chǎn)品品質(zhì)、購物環(huán)境、企業(yè)形象、店鋪定位、購物便利、人性化配套設(shè)施、店鋪視覺效果、營銷宣

4、傳活動。
　　 (2)各形象維度之間存在顯著的相關(guān)性。產(chǎn)品品質(zhì)、產(chǎn)品外觀、基礎(chǔ)服務(wù)相關(guān)性很高;產(chǎn)品外觀對營銷宣傳影響很大;視覺效果、購物環(huán)境、購物便利、店鋪定位等都屬于店鋪形象的范疇,彼此關(guān)系密切;店鋪定位、人性化配套設(shè)施、基礎(chǔ)服務(wù)對企業(yè)形象起到很重要的作用。
　　 (3)消費者的關(guān)注點已經(jīng)隨著社會的發(fā)展、技術(shù)的進步而發(fā)生改變。服務(wù)第一、產(chǎn)品第二、企業(yè)第三、店鋪第四、營銷宣傳最后。
　　 企業(yè)應(yīng)根據(jù)消費者的心理變