人力資源復(fù)習(xí)

1、人力資源復(fù)習(xí)題型：1.單項選擇：210=20’2.多項選擇：310=30’3.填空題：210=20’4.簡答題：152=30’1.人力資源管理的核心問題（2方面）：①人力資源的素質(zhì)；②人力資源如何才能被充分或恰當(dāng)?shù)剡\用起來。2.馬斯洛提出5個層次需要：生理需要；安全需要；社交需要；尊重需要；自我實現(xiàn)需要。3.人力資源管理內(nèi)容：就是企業(yè)通過工作分析、人力資源規(guī)劃、員工招聘選擇、績效考評、薪酬管理、員工激勵、人才培訓(xùn)和開發(fā)等一系列手段來提高

2、勞動生產(chǎn)率，最終達(dá)到企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的一種管理行為。4.人本管理思想是以人為中心的人力資源管理思想的人本管理思想是以人為中心的人力資源管理思想的5個層次：個層次：情感溝通管理；員工參與管理；員工自主管理；人才開發(fā)管理；企業(yè)文化管理。5.人本管理的人本管理的4種類型種類型：控制型參與管理；授權(quán)型參與管理；自主型參與管理；團(tuán)隊型參與管理。6.人力資源管理的目標(biāo)：①培育、完善和深化組織文化；②通過各種方式提高組織績效；③樹立“以人為本”的管理理念

3、。7.人力資源管理的任務(wù)：①通過規(guī)劃、組織、調(diào)配、招聘等方式，保證以一定數(shù)量和質(zhì)量的勞動力和各種專業(yè)人才加入到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中，滿足企業(yè)發(fā)展的需要；②通過各種方式和途徑，有計劃地加強對現(xiàn)有職工的培訓(xùn)，不斷提高他們的文化知識和技術(shù)業(yè)務(wù)水平；③結(jié)合每一個個員工的具體職業(yè)發(fā)展目標(biāo)，搞好對員工的選拔、使用、考核和獎懲工作，做到發(fā)現(xiàn)人才、合理使用人才和充分發(fā)揮人才的作用；④采取各種措施，包括思想教育、合理安排勞動和工作、關(guān)心員工的生活和物質(zhì)利益

4、等，激發(fā)員工的積極性；⑤根據(jù)現(xiàn)代企業(yè)制度要求，做好工資、福利、安全與健康等工作，協(xié)調(diào)勞企關(guān)系。8.職務(wù)分析：對企業(yè)各個職務(wù)的設(shè)置目的、性質(zhì)任務(wù)、職責(zé)權(quán)力、隸屬關(guān)系、工作條件以及擔(dān)任該職務(wù)任務(wù)所需的資格條件等所進(jìn)行的一系列研究，并據(jù)此制定出相應(yīng)的崗位規(guī)范、崗位說明等人事文件的過程。9.職務(wù)分析的2個最終成果（崗位說明書）：職務(wù)描述、職務(wù)資格要求。10.職務(wù)分析的方法職務(wù)分析的方法：觀察法、問卷調(diào)查法、面談法和其他方法。11.人力資源計劃是

5、由人力資源部門對企業(yè)內(nèi)的職務(wù)編制，人員配置，教育培訓(xùn)，招聘和選擇等進(jìn)行的職能性計劃。12.人力資源管理部門在制定企業(yè)人力資源計劃時遵循的人力資源管理部門在制定企業(yè)人力資源計劃時遵循的3原則原則：①充分考慮內(nèi)外部環(huán)境的變化；②確保企業(yè)的人力資源保障；③使企業(yè)和員工都得到長期的利益。13.企業(yè)人力資源計劃的具體構(gòu)成：人力資源總體計劃、職務(wù)編制計劃、人員配置計劃、人員需求計劃、人員供給計劃、教育培訓(xùn)計劃、人力資源管理政策調(diào)整、費用預(yù)算計劃等。

6、14.人員甄選的人員甄選的7個原則個原則：公開原則、平等原則、考核競爭原則、全面原則、擇優(yōu)原則、量才原則、效率原則。15.員工使用在人力資源管理中居于核心地位。員工使用的內(nèi)容：新員工的安置、干部選任用、職務(wù)升降、員工調(diào)配、勞動組合和員工退休。16.員工使用中應(yīng)遵循員工使用中應(yīng)遵循6原則原則：①人事相符原則；②權(quán)責(zé)利一致原則；③德才兼?zhèn)?、任人唯賢原則；④用人所長，容人所短原則；⑤興趣引導(dǎo)原則；⑥優(yōu)化組合原則。17.根據(jù)績效考評的考評內(nèi)容分

7、為根據(jù)績效考評的考評內(nèi)容分為3類：效果主導(dǎo)型、品質(zhì)主導(dǎo)型、行為主導(dǎo)型。18.薪酬的分類：工資（計時工資和計件工資）、津貼（地域性津貼、生活性津貼、勞動性津貼）、獎勵和福利（社會保險福利和用人單位集體福利）。19.人力資源培訓(xùn)與開發(fā)的人力資源培訓(xùn)與開發(fā)的4個意義個意義：①培訓(xùn)開發(fā)有助于改善企業(yè)的績效。②培訓(xùn)開發(fā)有助于增進(jìn)企業(yè)的競爭優(yōu)勢。③培訓(xùn)開發(fā)有助于提高員工的滿足感。④培訓(xùn)開發(fā)有助于培育企業(yè)文化。20.人力資源培訓(xùn)與開發(fā)的人力資源培訓(xùn)與

8、開發(fā)的6個原則個原則：①服務(wù)企業(yè)戰(zhàn)略和規(guī)劃的原則。②目標(biāo)原則。③差異化原則。④激勵原則。⑤實效原則。⑥效益原則。21.人力資源開發(fā)培訓(xùn)的主要內(nèi)容人力資源開發(fā)培訓(xùn)的主要內(nèi)容：一般分類：知識培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、態(tài)度培訓(xùn)。具體分類：高層管理人員技能培訓(xùn)、經(jīng)理技能培訓(xùn)、主管人員技能培訓(xùn)、職業(yè)技能培訓(xùn)、營銷技能培訓(xùn)、安全和健康培訓(xùn)、新員工上崗培訓(xùn)。22.人力資源培訓(xùn)與開發(fā)需求分析的人力資源培訓(xùn)與開發(fā)需求分析的3個層次個層次：組織層次，任務(wù)層次，人員層

9、次。23.企業(yè)的跨文化經(jīng)營管理企業(yè)的跨文化經(jīng)營管理：對不同種族，不同文化類型，不同文化發(fā)展階段的異國文化采取包容的管理方法，并由此創(chuàng)造出企業(yè)獨特的文化管理過程。24.跨國公司的跨國公司的3種策略種策略：本土中心策略，多中心策略，全球化策略。25.人力資源會計的核算對象是人力資源人力資源，經(jīng)濟(jì)價值體現(xiàn)為人力資產(chǎn)人力資產(chǎn)。26.人力資源會計分為：人力資源成本會計，人力資源價值會計。27.企業(yè)文化企業(yè)文化：一個企業(yè)在運行過程中形成的，并為全體

10、成員普遍接受和共同奉行的理想，價值觀念和行為規(guī)范的總和。28.企業(yè)文化的核心是企業(yè)價值觀企業(yè)價值觀。29.2008年1月1日開始執(zhí)行的《勞動法》。B卷：1.職務(wù)設(shè)計是指企業(yè)為了提高工作效率，采取的修改職務(wù)描述和職務(wù)資格要求的行為。職務(wù)設(shè)計的4種形式：工作輪換、工作豐富化、工作擴大化、以員工為中心的工作再設(shè)計。2.人力資源計劃是根據(jù)企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃，通過企業(yè)未來的人力資源的需求和供給狀況分析及估計。3.招聘7種方式：人才交流中心、招聘洽談會