人力資源管理復(fù)習(xí)資料

1、1.人力資源管理所具有的基本特征？答：人力資源特點(diǎn)：（１）自有性（２）生物性（３）時(shí)效性（４）創(chuàng)造性（５）能動(dòng)性（６）連續(xù)性2.人力資源管理與人事管理的區(qū)別有哪項(xiàng)？答：（１）傳統(tǒng)人事管理將事作為重心，把人降格為“執(zhí)行指令的機(jī)器”，著眼于為人找位，為事配人。而人力資源管理則將人作為重心，把人作為第一資源，既重視以事?lián)袢耍仓匾暈槿嗽O(shè)事，尤其對(duì)特殊的人力資源。（２）傳統(tǒng)人事管理將人視為組織的財(cái)產(chǎn)，部門(mén)所有、閑置和壓抑等現(xiàn)象嚴(yán)重，只重?fù)碛胁恢?/p>

2、開(kāi)發(fā)使用?，F(xiàn)代人力資源管理將人力資源作為勞動(dòng)者自身的財(cái)富。作為人力資本，它有增值的本能。因而個(gè)人、組織和社會(huì)均重視人力資源開(kāi)發(fā)使用，一旦閑置和遭到壓抑，則具有在市場(chǎng)機(jī)制作用下重新配置的本能。（３）傳統(tǒng)人事管理的主體是行政部門(mén)，管理制度受到領(lǐng)導(dǎo)人意志左右，個(gè)人、組織包括企業(yè)均是被動(dòng)的接受者。而人力資源管理的主體也就是市場(chǎng)運(yùn)行的主體，他們的行為受到市場(chǎng)機(jī)制的左右，遵循市場(chǎng)通行規(guī)則和人力資源管理自身特有的規(guī)律。（４）傳統(tǒng)人事管理的部門(mén)作為組織

3、內(nèi)的一個(gè)從事執(zhí)行的職能部門(mén)，從事日常的事務(wù)性工作。而人力資源管理部門(mén)被納入決策層，把人的開(kāi)發(fā)、利用、潛能開(kāi)發(fā)作為重要內(nèi)容，鼓勵(lì)成員參與管理，將人力資源管理部門(mén)作為組織戰(zhàn)略決策的參與者。管理模式也由“垂直”模式過(guò)渡到“主體”模式。（５）人力資源管理充分運(yùn)用了當(dāng)代社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)和技術(shù)學(xué)等學(xué)科的最新成果，更加強(qiáng)調(diào)管理的系統(tǒng)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化以及管理手段的現(xiàn)代化，突出了管理者諸要素之間互動(dòng)以及管理活動(dòng)與內(nèi)外部環(huán)境間的互動(dòng)。3.人

4、力資本的特征有哪些？答：（１）人力資本與其所有者是天然不可分的，是寄寓在勞動(dòng)者身上的一種生產(chǎn)能力。（２）人力資本能夠?yàn)槠渌姓邘?lái)持久性的收入。（３）人力資本是通過(guò)人力資本投資形成并積累的，是投資的產(chǎn)物。但花費(fèi)相近的投資所形成的人力資本可能存在差異。（４）人力資本投資與物質(zhì)資本投資相似，投資者也需承擔(dān)投資風(fēng)險(xiǎn)，花費(fèi)相近的投資所獲得的回報(bào)可能存在差異。（５）人力資本的價(jià)值信息難以測(cè)度并易于隱藏，如管理能力、知識(shí)等，因而人力資本定價(jià)問(wèn)題始終

5、是經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理界的一個(gè)懸而未決的難題。（６）絕大多數(shù)人力資本是專用的，因而人力資本所有者運(yùn)用人力資本時(shí)，通常經(jīng)過(guò)協(xié)作方式進(jìn)行。4.人力資源管理的基本內(nèi)涵？答：人力資源管理是指組織為了實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)，運(yùn)用現(xiàn)代管理措施和手段，對(duì)人力資源的取得、開(kāi)發(fā)、保持和運(yùn)用等方面進(jìn)行管理的一系列活動(dòng)的總和.5.論述人力資源管理經(jīng)歷的發(fā)展階段及各階段的基本特征答：人力資源管理的發(fā)展階段：人事管理階段它是指對(duì)人及有關(guān)人的事的全部領(lǐng)域的管理。人事管理與生產(chǎn)、營(yíng)

6、銷、財(cái)務(wù)等管理一樣，是企業(yè)的基本管理功能之一。人力資源管理階段隨著全球競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈和人力資本作用的日益突出，發(fā)達(dá)國(guó)家的人事管理進(jìn)入了一個(gè)新階段，主要表現(xiàn)在：①企業(yè)首席執(zhí)行官開(kāi)始關(guān)注、重視有關(guān)人的管理工作，并由副總裁級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)主管這方面的工作。②企業(yè)對(duì)有關(guān)人員的管理方面的投資大幅度增長(zhǎng)。③對(duì)人事工作者的資歷和能力要求越來(lái)越高，其待遇也有較大改善；人事主管在組織決策層開(kāi)始享有較大的發(fā)言權(quán)。④企業(yè)越來(lái)越重視各級(jí)管理者和員工的教育培訓(xùn)工作。戰(zhàn)略

7、性人力資源管理在這一階段，開(kāi)始出現(xiàn)“以人為中心”、“人本主13.制定人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的主要程序有哪些？答：（一）信息的收集、整理（二）確定規(guī)劃期限（三）根據(jù)企業(yè)整體發(fā)展規(guī)劃，運(yùn)用各種科學(xué)方法預(yù)測(cè)出組織對(duì)未來(lái)人員的要求（四）對(duì)現(xiàn)有的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃進(jìn)行反饋、調(diào)整14.當(dāng)預(yù)測(cè)企業(yè)的人力資源需求大于供給時(shí)，企業(yè)一般采用哪些措施以保證人力資源的供需平衡？答：1培訓(xùn)本企業(yè)的職工，對(duì)受過(guò)培訓(xùn)的員工根據(jù)情況擇優(yōu)提升補(bǔ)缺，并相應(yīng)提高其工資待遇；2進(jìn)行平

8、行性崗位調(diào)動(dòng)，適當(dāng)進(jìn)行崗位培訓(xùn)；3延長(zhǎng)員工工作時(shí)間或增加工作負(fù)荷，給予超時(shí)超工作負(fù)荷的獎(jiǎng)勵(lì)；4重新設(shè)計(jì)工作以提高員工的工作效率；5雇用全日制臨時(shí)工或非全日制臨時(shí)工；6改進(jìn)技術(shù)或進(jìn)行超前生產(chǎn)7制定招聘政策，進(jìn)行外部招聘；8采用正確的政策和措施調(diào)動(dòng)現(xiàn)有員工的積極性。15.企業(yè)選擇人力資源管理業(yè)務(wù)外包的優(yōu)勢(shì)是什么答：１能使組織把資源集中于那些與企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力有關(guān)的活動(dòng)上。２可以有效地降低和控制企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本，舒緩資金壓力，實(shí)現(xiàn)高效運(yùn)作。３降

9、低企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)。４適用于各個(gè)不同發(fā)展階段的企業(yè)。５能夠幫助企業(yè)建立完善的人力資源管理制度，這一點(diǎn)對(duì)于管理資源相對(duì)不足的中小企業(yè)尤其具有現(xiàn)實(shí)意義。６有助于企業(yè)留住優(yōu)秀員工。16.企業(yè)選擇人力資源管理業(yè)務(wù)外包存在著哪些風(fēng)險(xiǎn)？答：１收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題。２專業(yè)咨詢公司的規(guī)范經(jīng)營(yíng)和專業(yè)化問(wèn)題。３安全問(wèn)題。４員工的利益如何保障問(wèn)題。５可控性問(wèn)題。17.企業(yè)進(jìn)行人力資源管理業(yè)務(wù)外包決策時(shí)應(yīng)考慮哪些因素？答：（一）環(huán)境因素（二）組織及文化特征（三）人力資源管理

10、系統(tǒng)18.試述人力資源管理戰(zhàn)略規(guī)劃的重要意義。答：１人力資源規(guī)劃是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略總規(guī)劃的核心要件２人力資源規(guī)劃是組織管理的重要依據(jù)３人力資源規(guī)劃對(duì)合理利用人力資源，提高企業(yè)勞動(dòng)效率，降低人工成本，增加企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益有重要作用４人力資源規(guī)劃有助于發(fā)揮人力資源個(gè)體的能力，滿足員工的發(fā)展要求，調(diào)動(dòng)員工的積極性19.試述基本戰(zhàn)略的人力資源規(guī)劃模型的主要內(nèi)容。答：１認(rèn)識(shí)組織愿景、組織目標(biāo)和戰(zhàn)略規(guī)劃２認(rèn)識(shí)組織目標(biāo)對(duì)人力資源活動(dòng)的影響３編制組織發(fā)展對(duì)人力

11、資源的需求清單４分析組織內(nèi)部人力資源供給的可能性５分析組織外部人力資源供給的可能性６編制符合人力資源需求清單的人力資源供給計(jì)劃７制定人力資源規(guī)劃的實(shí)施細(xì)則和控制體系８實(shí)施人力資源規(guī)劃并對(duì)其進(jìn)行跟蹤控制９采取糾偏措施和重新審視組織愿景、目標(biāo)和規(guī)劃20.企業(yè)該如何實(shí)施人力資源業(yè)務(wù)外包策略？答：１正確判斷企業(yè)的核心能力。２細(xì)化所要外包項(xiàng)目的職能。３制定完善、可行的計(jì)劃。４企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行充分的溝通。５選擇合適的外包服務(wù)供應(yīng)商。６提供相關(guān)資料。７管