服務明星評選表格

1、“服務明星明星”評選綜評選綜合考合考評表日期：年月日季度：部門崗位姓名總評分考評項目考評基準評分標準員工自評30%班組長評分30%行政主管評分40%儀容儀態(tài)（10分）□工作服穿戴整潔，儀態(tài)大方，站姿坐姿端莊自然，發(fā)型美觀得體□工作服穿戴符合要求，儀容儀態(tài)規(guī)范□基本能夠做到上班時間穿工作服、掛工作牌，但儀容儀態(tài)欠得體□上班經常不穿工作服、忘戴工作牌，衣冠不整，披頭散發(fā)，不修邊幅10分8分6分2分舉止文明（10分）□舉止大方，語言文明，熱情

2、周到□能使用文明用語，行為舉止規(guī)范□偶爾使用文明用語，但行為舉止較生硬，缺乏工作主動性□語言生硬，態(tài)度冷漠，不存笑容10分8分6分2分工作速度（8分）□工作速度快□工作速度一般□稍慢，急需時不能放心交其處理□工作慢，需要時常督促8分6分4分2分環(huán)境衛(wèi)生（10分）□工作崗位經常打掃，保持干凈、整潔，個人修養(yǎng)好，無不良習氣□工作崗位偶爾打掃，基本保持干凈，較注意個人衛(wèi)生□不講究環(huán)境衛(wèi)生，工作崗位經常不打掃，現(xiàn)場管理較差10分6分2分出勤情況