開(kāi)業(yè)督導(dǎo)培訓(xùn)資料參考

1、開(kāi)業(yè)督導(dǎo)培訓(xùn)資料一、開(kāi)業(yè)督導(dǎo)出發(fā)前：（1）準(zhǔn)備客戶信息二、出發(fā)過(guò)程中：（1）時(shí)間通知（客戶）以及（主管）（2）車票（浙江省內(nèi)當(dāng)天買車票即可）（3）車票標(biāo)準(zhǔn)（實(shí)報(bào)實(shí)銷、第二天繼續(xù)做開(kāi)業(yè)指導(dǎo)長(zhǎng)途的可以買臥鋪票，時(shí)間要準(zhǔn)確，做好交接工作（考勤、出差單）三、工作中：3大步驟（1）、工作前（2）、中作中：引導(dǎo)客戶事項(xiàng)細(xì)節(jié)對(duì)貨1.單據(jù)給客戶貨號(hào)歸類審核產(chǎn)品質(zhì)量數(shù)量2.貨品報(bào)編號(hào)貨號(hào)項(xiàng)目分好系列邊對(duì)貨邊培訓(xùn)3.引導(dǎo)客戶接受由殘缺的貨品，介紹產(chǎn)品五金款

2、型造勢(shì)1.處理異況、產(chǎn)品串碼2.確認(rèn)簽收貨單、少貨或多貨、質(zhì)量問(wèn)題，第一時(shí)間與客戶對(duì)接3.氣球拱門(mén)、規(guī)定的音樂(lè)、海報(bào)、易拉寶、人氣4.培訓(xùn)銷售陳列1.鏈條區(qū)：★3層小中大★高度1.8M★距離一個(gè)包的錯(cuò)位★新款擺前面★暢銷款擺中間★顏色陳舊擺后面★顏色錯(cuò)開(kāi)起點(diǎn)綴作用2.層板區(qū)標(biāo)準(zhǔn)：定型、半定型（采用醒目陳列法和相關(guān)陳列法的方式）3.格柵區(qū)：以中小包為主34個(gè)為準(zhǔn)，特色造型體現(xiàn)當(dāng)季主打，高度分別在1.8M之內(nèi)4.懸空格柵：★高度在1.8M1

3、.9M之間★背面陳列★以大包、休閑包為準(zhǔn)，兩頭以特色包為準(zhǔn)5.中島區(qū)：★錢包★定型小包要豐富多元化、成系列男女分開(kāi)擺6.邊柜區(qū)：★零散包為主★陳舊的大包為準(zhǔn)★挎包架子為準(zhǔn)★道具箱不可放產(chǎn)品7.收銀臺(tái)及側(cè)面鏈條：★收銀臺(tái)后面以小包為準(zhǔn)★旁邊鏈條以特色時(shí)尚包為準(zhǔn)1.裝修方案2.客戶的資料（店主性別、年齡、背景、個(gè)性）3.工具（促銷牌、工號(hào)牌、名片、輔料與客服對(duì)接）表格（開(kāi)業(yè)跟蹤表、反饋單、計(jì)劃表）4.了解首批貨品通過(guò)后臺(tái)了解貨品數(shù)量，根據(jù)產(chǎn)

4、品的風(fēng)格，做出陳列規(guī)劃圖。5.服裝、淡妝、布鞋、頭飾、經(jīng)費(fèi)（交通、水費(fèi)、花籃）1.個(gè)人形象、服裝、單據(jù)、工具2.溝通到位（介紹公司、個(gè)人、工作計(jì)劃和住宿問(wèn)題）3.檢查事項(xiàng)（裝修、開(kāi)業(yè)工具是否齊全）如不合格當(dāng)?shù)卣胰苏?.規(guī)劃工作與客戶：貨場(chǎng)的規(guī)劃（1.黃金區(qū)2.鏈條區(qū)3.格柵區(qū)4.中島區(qū)5.邊柜區(qū)）道具的說(shuō)明（五層架、單層錢包架、挎包架、S掛鉤、道具箱）輔料的說(shuō)明（贈(zèng)送的輔料、花籃）開(kāi)業(yè)督導(dǎo)培訓(xùn)資料陳列注意事項(xiàng)1.填塞物：★定型★半定型

5、填塞四角、★休閑包填塞中間2.S掛鉤：★S鉤定位找準(zhǔn)接口陳列輔料1.★宣傳手冊(cè)★道具箱★電扇★花瓶★充數(shù)點(diǎn)綴道具箱清理貨場(chǎng)1.衛(wèi)生、雜物、修飾2.跟客戶進(jìn)行對(duì)接，對(duì)工作進(jìn)行確認(rèn)，對(duì)貨品進(jìn)行確認(rèn)，對(duì)陳列的知識(shí)進(jìn)行吸收3.跟客戶產(chǎn)生互動(dòng)，問(wèn)的方式互動(dòng)銷售培訓(xùn)歡迎詞：您好，歡迎光臨ONLY包店★口述與動(dòng)作一致歡送詞：感謝關(guān)顧ONLY包店，歡迎下次光臨1.禮儀禮節(jié)、形象到位、動(dòng)作到位，督導(dǎo)引導(dǎo)營(yíng)業(yè)員講客戶信息收集2.技巧銷售3.系統(tǒng)(手工先做賬