版權(quán)說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內(nèi)容提供方，若內(nèi)容存在侵權(quán)，請進行舉報或認領(lǐng)
文檔簡介
1、1三級營銷師考試標準分值比例卷一：職業(yè)道德理論知識卷二：專業(yè)技能職業(yè)標準要求試卷市場分析20分職業(yè)道德10分試卷上為25分。自動折算為10分。營銷策劃30分基礎知識20分市場分析10分產(chǎn)品銷售20分營銷策劃25分客戶管理20分產(chǎn)品銷售20分團隊建設10分客戶管理10分基礎知識專業(yè)教材團隊建設5分試卷上為100分。自動折算為90分。專業(yè)教材合計100分合計100分助理營銷師（三級）標準職業(yè)功能工作內(nèi)容能力要求相關(guān)知識3（二）商務洽談1能夠
2、制定讓步策略2能夠分析各種商務風險3能夠控制談判進程4能夠分析合同糾紛產(chǎn)生的原因5能夠進行合同糾紛的談判6能夠正確運用常見談判策略與技巧1讓步策略2阻止對方進攻的策略3商務風險的預測與控制知識4回避商務風險的措施5駕馭談判進程的知識6合同糾紛談判的知識7常見談判策略與技巧（三）試行訂約1能夠處理客戶異議2能夠?qū)ふ液线m的時機提出成交建議3能夠增減或修改合同條款1處理客戶異議的程序2提出成交建議的方法3簽定合同的知識三、產(chǎn)品銷售（四）貨品管
3、理1能夠制定訂購決策2能夠選擇商品檢驗的方法3能夠做好銷售終端管理1訂購決策知識2商品檢驗的方法3銷售終端管理知識職業(yè)功能工作內(nèi)容能力要求相關(guān)知識（一）客戶服務管理1能夠評價服務質(zhì)量2能夠采取措施提高服務質(zhì)量1服務質(zhì)量的評價標準2提高服務質(zhì)量的方法（二）客戶信用管理1能夠確定信用管理的目標2能夠制定信用政策3能夠選擇追賬策略1信用管理的目標2信用政策的主要內(nèi)容3追賬策略四、客戶管理（三）客戶關(guān)系管理1能夠選擇分銷商2能夠激勵中間商客戶3
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預覽，若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 眾賞文庫僅提供信息存儲空間，僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護處理，對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯，并不能對任何下載內(nèi)容負責。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當內(nèi)容，請與我們聯(lián)系，我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
評論
0/150
提交評論