彩科公司質(zhì)量管理模式和方法研究.pdf

1、產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ),是增強企業(yè)競爭力的重要支柱和提高企業(yè)經(jīng)濟效益的重要條件.企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量代表企業(yè)的技術(shù)能力、生產(chǎn)水平、管理水平和文化水平.產(chǎn)品質(zhì)量的好壞直接影響企業(yè)的盈利能力、市場競爭力和企業(yè)形象.彩科數(shù)碼光電有限公司成立于1999年5月,是一家民營科技型中小企業(yè),集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、工程服務(wù)于一體,主要經(jīng)營數(shù)控彩色光源及有線電視器材兩大系列產(chǎn)品.公司于2001年3月通過了ISO9001:2000質(zhì)量體系認證.經(jīng)過2

2、年的運作,取得了一定的成效.盡管如此,產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量依然存在諸多問題,影響了企業(yè)的進一步發(fā)展.該文首先簡要介紹了質(zhì)量管理的理論及方法,詳細分析了彩科公司的質(zhì)量管理現(xiàn)狀,包括質(zhì)量管理取得的主要成效及存在的問題.其次,該文對產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的影響因素進行了分析,結(jié)合彩科公司的管理現(xiàn)狀,提出了基于ISO9000的全面質(zhì)量管理模式,并對彩科公司·產(chǎn)品質(zhì)量形成過程中的薄弱環(huán)節(jié)提出了質(zhì)量改進方法建議.最后,提出了基于該模式的質(zhì)量改善措施.該文以彩科公