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文檔簡介
1、該論文詳盡地探討了因特網(wǎng)對現(xiàn)有企業(yè)營銷戰(zhàn)略模式的影響,并且提供了一個企業(yè)尋求實施網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略的架構(gòu).論文首先分析了中國因特網(wǎng)的環(huán)境狀況.其次,闡釋了網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)涵及其不同于其它營銷方式的特征;同時,介紹了目前許多企業(yè)普遍采用的網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略模式,探討了傳統(tǒng)營銷戰(zhàn)略中網(wǎng)絡(luò)營銷方式對顧客服務(wù)的影響以及在網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略中顧客服務(wù)的重要性,特別強調(diào)個性化服務(wù)的思想.最后,通過實證分析,對亞馬遜網(wǎng)上書店和中國電子商務(wù)先驅(qū)8848網(wǎng)站的案例進(jìn)行了剖析研
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