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1、上海交通大學(xué)碩士學(xué)位論文客戶化服務(wù)在電子連接器供應(yīng)商中的應(yīng)用研究姓名：劉奕申請(qǐng)學(xué)位級(jí)別：碩士專業(yè)：工業(yè)工程指導(dǎo)教師：仰書綱200306013APPLICATIONOFCUSTOMIZEDSERVICEINELECTRONICINTERCONNECTSUPPLIERSABSTRACTUnderthethreatofglobalelectronicconsumermarketdeclinethesupplychainofelectronic
2、manufactureshaschangedalotfromY2001.OutsourcingbusinessbecomespopularwhichmakesthestructureofOEMCEMElectronicinterconnectsuppliersneednotonlyfocusontheproductqualitybutalsoonthecostandthespeedoftheresponsetotheenormouscu
3、stomers.Theoldpassivemodeisfartofitthefastmovingenvironment.NowElectronicproductsuppliersarefacingtheunpredictablecustomerdemandbusinessglobalizationandnondifferencecompetitionpressuretheyhavetochangetheirstrategyandsetn
4、ewrolesinthechangingsupplychains.TokeepgoodrelationwiththekeycustomersitsquiteimportantforthemtoknowthematrixoftheOEMsCEMs&ODMs.Theyneedtouseallmeanstolearnwhattheircustomerthinkandtheirrealdemands.Likeonsitestockandebus
5、inessallthecustomizedvalueaddedservicewillbethekeytohelpthemtowinmorebusinessinthistoughtime.Andallthiswillbebasedonfourfactors:1.Learnyourcustomerbyallthechannels.2.Supplycustomizedservice3.Maximizecustomersvalue4.Setup
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