企業(yè)界面管理中的文化因素分析.pdf

1、該文主要分析文化因素導致企業(yè)界面障礙的成因,因為在接口管理中,許多管理行為是溝通、協(xié)調和約定的行為,而不是直接指揮的控制行為,接口管理更強調柔性管理,無疑文化因素在接口管理中起著重要的作用.文化差異是導致界面障礙的重要成因之一.不同的文化背景產(chǎn)生不同的行為準則、價值標準,影響到看待同一問題采用不同角度、完成同一任務運用不同方式方法.企業(yè)對技術開發(fā)部門和生產(chǎn)制造部門的重視程度不同導致各職能部門人員在企業(yè)內部具有不同的價值歸屬感;企業(yè)對不同

2、生產(chǎn)領域員工采取不同的激勵措施,而產(chǎn)生的厚此薄彼的現(xiàn)象,使員工所獲報酬不公平,提升機會不均等,最終也會導致不同部門之間的潛在沖突、企業(yè)與外部的沖突.當前,企業(yè)之間的聯(lián)盟日益增多,企業(yè)文化之間的碰撞和摩擦也日益嚴重,因文化沖突導致的界面問題相應增加.文化沖突已成為各部門集成時產(chǎn)生界面協(xié)調問題的一個重要來源,處理文化摩擦也成為界面管理中的一項日益重要的任務.作為案例,該文系統(tǒng)分析了海爾集團在界面管理中企業(yè)文化創(chuàng)新的經(jīng)驗和成效,力求探索有效的