張進荷優(yōu)秀團隊的建設與管理

1、peter進荷成功學院005培訓課程----優(yōu)秀團隊建設與管理,1,優(yōu)秀團隊的建設與管理,,,歡迎大家來參加討論 因為有你們世界才變得精彩！,peter進荷成功學院005培訓課程----優(yōu)秀團隊建設與管理,2,角色有人格=團隊有隊格,角色既是人格，每個角色所要承擔的責任和人格。 角色即是人格。人格，就是個人顯著的性格、特征、態(tài)度和行為習慣的結合。人格的好壞決定了角色扮演的成敗，一個角色的成敗也許還會影響多個角色的成敗。

2、一個懷著積極的心態(tài)學習、工作、成長，微笑的迎接一切，那他必定是個能贏得領導贊賞和認可的好員工；同樣帶著相同的心態(tài)和習慣來教導徒弟下屬，也必定是個能受到徒弟尊敬的好師傅好領導；擁有積極快樂的心態(tài)工作，就能扮演好下屬的角色；而且只要延續(xù)了正確的態(tài)度和習慣，就有可能成為好的領導。身為管理層獨斷專行，沒有做好榜樣也沒有做到帶頭作用，角色扮演失敗；身為下屬只顧自己的一畝三分地，沒有替領導著想也沒有替領導排憂解難，角色扮演失敗；身為員工光知

3、道抱怨得到的不夠多，沒有想過付出的夠不夠也沒有對企業(yè)用心負責，角色扮演失敗。,,,,,,,peter進荷成功學院005培訓課程----優(yōu)秀團隊建設與管理,3,優(yōu)秀團隊建設從職業(yè)經理人做起,作為一個優(yōu)秀的管理者要建立那些心態(tài)？為何要改變？改變的好處：第一改變擁有喜悅心，心態(tài)端正工作更具創(chuàng)造力和建設力建立 正能量第二改變不良的注意力， 建立 正見。第三改變不良思維方式，建立 正思維。第四改變不良表達方式，建立 正語。第五改變不

4、良的行為方式，建立正精進。第六改變不良的信念，建立正念。毛澤東說過“精通”的目的是在于應用，不應用則無用21世紀知識不等于力量，知識只是工具， 運用知識才等于力量。21世紀知識是檢索積累借鑒，根本不需要鉆研閉門造車,peter進荷成功學院005培訓課程----優(yōu)秀團隊建設與管理,4,優(yōu)秀團隊建設與管理,目錄團隊的重要性團隊構成的5P設計優(yōu)秀團隊團隊的角色分析構建優(yōu)秀的團隊這是優(yōu)秀團隊嗎？磁石法則優(yōu)秀團隊的管理

5、管理團隊的方法如何管理一個優(yōu)秀的團隊狼性原則---締造強大優(yōu)秀團隊的領導哲學,,peter進荷成功學院005培訓課程----優(yōu)秀團隊建設與管理,5,游戲測試：諾亞方舟,現在請你想象， 如果你正搭乘這艘諾亞方舟，除了諾亞一家之外，你還想讓動物搭上這個方舟，你會如何抉擇？在你眼前，只剩下六種動物。由于方舟的容量有限，只能讓三種動物上船。你會讓哪些動物搭乘呢？首先請把最想讓他上船的動物表示在第一、其次表示在第二、最后則是第三。

6、A. 馬　 D. 羊 B. 兔子 E. 雞 C. 鹿　 F. 豬,,,,,,,peter進荷成功學院005培訓課程----優(yōu)秀團隊建設與管理,6,分析與解答,動物，象征我們各自潛在心底的愿望。最想讓他搭乘的動物， 代表呈現在外表的自我， 也就是自我期待的【自我】， 而這【自我】也同時受到周遭人的認可。而第二優(yōu)先想讓他搭乘的動物， 代表現在的你， 也就是自我期待的東西。最后想讓他搭乘的動物，

7、 則代表自我認為不可能的夢想，也就是意味著未來的自我。,peter進荷成功學院005培訓課程----優(yōu)秀團隊建設與管理,7,A 馬 強烈渴求別人注意他， 希望得到周遭的認可。有嘗試、接受挑戰(zhàn)的勇氣， 和遠大的夢想與野心。馬， 象征【自我和虛榮心】， 而具有聰明、耐力特質的馬，極有揚啼狂奔的強大活力。這類型的人，喜歡規(guī)律和秩序，也同時會要求別人遵守、維護。有時，容易忘了自己的缺點， 而嘮叨地指責情人或另一半，或者喋喋不休地對著別

8、人發(fā)牢騷。你在穿著上頗有個人的見解和判斷力，打扮總引來驚艷的目光，而不會人云亦云， 跟著流行走?，F在的你， 強烈渴求愛情 , 也極想領導情人 [ 或是妻子、丈夫 ] 。一旦自己的愛得不到滿足 , 便想發(fā)牢騷 , 或者因而動怒、生氣。,,peter進荷成功學院005培訓課程----優(yōu)秀團隊建設與管理,8,B 兔子選兔子的人 , 基本上個性溫和、善良而且戀家。不會無理強求別人， 而且如果碰到喜歡的對象 , 會不惜以身相許。處事待

9、人方面， 不喜歡花俏、 追求變化，總是盡本分地在崗位上孜孜不倦?，F在的你，身邊環(huán)繞著許多好朋友， 可以在你失敗、寂寞時給安慰和鼓勵。如果是女性 , 大概身邊也有一些慈父型的男性可以幫助你?，F在， 你最討厭的事， 恐怕是與人爭吵這回事了！面對喜歡的人， 不能巧妙地傳達自己的情感， 是你的一大缺點。,,peter進荷成功學院005培訓課程----優(yōu)秀團隊建設與管理,9,C 鹿不在乎周遭的事情， 以自我為中心， 把自己和他人區(qū)分得

10、一清二楚。在生活上， 積極自我打算 , 并且努力朝實現目標而前進。鹿， 是代表【努力和謙虛】的動物， 因此， 你會在盡可能范圍內孜孜不倦努力。而且希望得到你在乎的人的認可， 而不致愛出風頭 , 期盼得到滿堂采。同樣地， 你也不企求別人對你太過禮遇。對待他人， 你向來好惡分明， 一旦第一印象欠佳，便很難再博得你的好感?，F在的你 , 正是應該確定目標， 立即行動的時刻。,,peter進荷成功學院005培訓課程----優(yōu)秀團隊建設

11、與管理,10,D 羊 羊象征【順徒與善良】。你向來敬重比自己年長的人和值得信賴的人， 為了你所信賴的人，你一定赴湯蹈火， 在所不惜。當然， 這樣和善的你也絕對不會背叛盟友。由于個性溫順、柔和 , 有時不免太過自我犧牲， 因為服務別人，而導致自己的失敗。現在對你而言， 注意與人交際往來是當務之急，不然你很容易陷入迷戀而不可自拔的困境。多參加讀書會或同樂團體，應該可以幫肋你找到適合交往的異性對象。,,peter進荷成功學院005

12、培訓課程----優(yōu)秀團隊建設與管理,11,E 雞 從外表來看， 你是一個對人態(tài)度良好、非常顧家又溫柔的人，其實你常以先入為主的觀念，去判斷他人【這個人不行】、【那種類型最合乎理想】。說實在地， 現在的你必須調整自己的態(tài)度，好好試著和各種類型的男性【女性】打交道。原因是，你雖然很想進一步和男性【女性】親切交談 , 但是自己總是拒人于千里之外。嘗試開闊視野， 增廣見聞， 你會在身邊發(fā)現機會。和異性交往， 光是靠等待對方主動是不行

13、的。你心中所想和行動， 應該互相結合， 然后主動出擊 , 才是正本清源之道。此外， 你非常容易意氣用事而堅持己見。,,peter進荷成功學院005培訓課程----優(yōu)秀團隊建設與管理,12,F 豬 你是一個有幽默感又喜歡熱鬧的人。和朋友一起飲酒作樂、喧鬧歡唱， 是你的一大嗜好。不過， 有時候你會感到自己很不行， 而陷入自卑、自憐的境中。相信你一定常常自我反省， 會在事后為了某句話而后悔不已?；蛟S不了解你的人， 會覺得你有些膚

14、淺、輕率， 不然就是太過討好別人。即使面對這種批評， 你似乎不以為意。稍微反省之后， 你不會為了無聊的中傷而苦惱，而這正是你的最大魅力。,,peter進荷成功學院005培訓課程----優(yōu)秀團隊建設與管理,13,,peter進荷成功學院005培訓課程----優(yōu)秀團隊建設與管理,14,peter進荷成功學院005培訓課程----優(yōu)秀團隊建設與管理,15,團隊強大凝聚力,1 1 1 1 1 1 1 1 ＝？,（1十1十1十1

15、十1）×（1十1十1）＝15,（1十1十1十1）×（1十1十1十1）＝16,（1十1十1）×（1十1十1）×（1十1）＝18,-（1十1十1）×（1十1十1）×（1十1）＝-18,（1十1十1十1）（1十1十1十1） ＝256,peter進荷成功學院005培訓課程----優(yōu)秀團隊建設與管理,16,巨人重新崛起的啟示,記者：你覺得你今天能夠成功地奇跡般地站起來，最終得益于什么？

16、 史玉柱：“兩方面，一個是我這些年所經受的挫折和教訓，這是我最富貴的財富；第二是這個團隊。我身邊的幾個骨干，在最困難的日子里 ，好幾年沒有工資，他們一直跟著我，我永遠感激他們。腦白金問世之前，我吃不準，問他們，‘行嗎？你們覺得有戲嗎？’他們只是給我非?？隙ǖ幕卮鹦?，沒問題，肯定行?！?,peter進荷成功學院005培訓課程----優(yōu)秀團隊建設與管理,17,小故事分享,peter進荷成功學院005培訓課程----優(yōu)秀團隊建設與管理,

17、18,,古老的寓言故事,在非洲的草原上如果見到羚羊在奔跑，那一定是獅子來了；如果見到獅子在躲避，那就是象群發(fā)怒了；如果見到成百上千的獅子和大象集體逃命的壯觀景象，那是什么來了？,螞蟻軍團！,peter進荷成功學院005培訓課程----優(yōu)秀團隊建設與管理,19,從這個古老的寓言中人們可以得到的啟示,啟示一：螞蟻是何等的渺小微弱，任何人都可以隨意處置它，但它的團隊，就連獸中之王，也要退避三舍；啟示二：個體弱小，沒有關系，與伙伴精誠協

18、作，就能變成巨人；啟示三：螞蟻的精神值得我們永遠銘記學習。螞蟻是最勤勞、最勇敢、最無私、最有團隊精神的動物。勢如卷席，勇不可擋，團結奮進，無堅不摧---這就是由一個人弱小生命構成的團隊力量！啟示四：螞蟻只是小小的低級動物，其團隊尚且如此威猛無敵，作為萬物之靈的人呢？如2000年前管子說過：“一人拼命，百夫難擋，萬人必死，橫行天下！”這正是團隊的價值所在,peter進荷成功學院005培訓課程----優(yōu)秀團隊建設與管理,20,合力吹氣

19、球,借著分工合作來完成任務 人數：每組限六人 道具：主持人準備每組各六張簽，上寫： 嘴巴；手（二張）；屁股；腳（二張） 汽球（每組一個） 適合：全部的人 游戲方法： 1. 分組，不限幾組，但每組必須要有六人。 2. 主持人請每組每人抽簽。 3. 首先，抽到嘴巴的必須借著抽到手的兩人幫助來 把汽球給吹起（抽到嘴巴的人不能用手自已吹起汽球）；然后二個抽到腳的人抬起抽到屁股的人去把汽球給坐破。,peter進荷成功學院005培

20、訓課程----優(yōu)秀團隊建設與管理,21,Team團 隊,,T ogatherE veryoneA chieveM ore,Goal,,peter進荷成功學院005培訓課程----優(yōu)秀團隊建設與管理,22,團隊的定義,團隊是由員工和管理層組成的一個共同體,該共同體合理利用每一個成員的知識和技能協同工作，解決問題，達到共同的目標.,,,peter進荷成功學院005培訓課程----優(yōu)秀團隊建設與管理,23,團隊與群體,,peter進荷成

21、功學院005培訓課程----優(yōu)秀團隊建設與管理,24,團隊的特征,共同認可的明確的目標合理的分工與協作積極的參與互相信任良好的信息溝通高度的凝聚力與民主氣氛學習是一種經?；幕顒?,peter進荷成功學院005培訓課程----優(yōu)秀團隊建設與管理,25,項目團隊,案例： 張三被任命為一個項目的經理。他認為在所有的資源中，人力資源是最重要的資源他認為一個良好的組織就是項目的成員“各有其位，各就其位”。 他先將項目

22、的任務進行了分解（WBS），然后根據工作要求招聘員工，對于每一個員工他都親自出馬講解這位員工的責任和權利，并有詳細的文字說明材料?！澳闱宄艺f的了嗎？” “是的，我知道我的職責了，我會努力工作的” 這總是張三與員工結束談話的最后對話。 但是隨著項目的進行，情況并沒有預想的順利發(fā)展，員工之間各種沖突不斷出現，有些員工甚至提出退出項目組。張三覺得自己做得沒錯，但為什么出現這樣后果？請你幫他分析一下。,peter進荷成功學院005培訓

23、課程----優(yōu)秀團隊建設與管理,26,設計優(yōu)秀團隊,通常我們可以借助一些常見的管理工具來簡化團隊建設工作。 高效團隊建設中的5W1H是：who（我們是誰）where（我們在哪里）what（我們成為什么）when（我們什么時候行動）how（我們怎樣行動）why（我們?yōu)槭裁矗?。通過明確這幾個方面的問題來建立團隊。,,peter進荷成功學院005培訓課程----優(yōu)秀團隊建設與管理,27,團隊構成的5P要素,目標(

24、Purpose)人(People)團隊的定位(Place) 權限(Power)計劃(Plan),,peter進荷成功學院005培訓課程----優(yōu)秀團隊建設與管理,28,作為一個團隊，是由不同的角色組成的團隊中一般有八種不同的角色，他們是：實干者、協調者、推進者、創(chuàng)新者、信息者、監(jiān)督者、凝集者、完善者。,,,,,,,八種角色,實干者,協調者,推進者,完善者,凝聚者,創(chuàng)新者,監(jiān)督者,信息者,團隊角色分析,peter進荷成功學院00

25、5培訓課程----優(yōu)秀團隊建設與管理,29,peter進荷成功學院005培訓課程----優(yōu)秀團隊建設與管理,30,西游記故事,西游記中，唐僧、孫悟空、沙和尚、豬八戒西天取經，這四個人如何評價這四個人在各方面差異如此之大的人竟能容在一個群體中，而且能相處得很融洽，甚至能做出去西天取經這樣的大事情來。這個由不同角色組建的團隊，雖然有分歧、有矛盾，但他們有著共同的目標和信念，那就是西天取經/有著不同的作用，關鍵時候總能相互理解和團結一致，

26、最后形成了一個有力量的團隊。,,,peter進荷成功學院005培訓課程----優(yōu)秀團隊建設與管理,31,西游記中，唐僧、孫悟空、沙和尚、豬八戒西天取經的故事中四個人分別扮演了什么角色？,練習：,,peter進荷成功學院005培訓課程----優(yōu)秀團隊建設與管理,32,實干者,角色描述：實干者非?，F實，傳統甚至有些保守，他們 崇尚努力，計劃性強，喜歡用系統的方法解 決問題；實干者有很好的自控力和紀律性

27、， 對公司的忠誠度高，為公司整體利益著想而 較少考慮個人利益。,典型特征：保守、有責任感、有效率、守紀律,peter進荷成功學院005培訓課程----優(yōu)秀團隊建設與管理,33,實干者,優(yōu) 點：有組織能力、務實，能把想法轉化為實際行動 工作努力、自律,作 用：由于其可靠性、高效率及處理具體工作的能力 在企業(yè)中作用巨大；實干者不會根據個人興趣

28、 而是根據組織需要來完成工作；好的實干者會 因為出色的組織技能和完成重要任務的能力而 勝任高職位。,缺 點：缺乏靈活性，對未被證實的想法不感興趣；阻 礙變革,peter進荷成功學院005培訓課程----優(yōu)秀團隊建設與管理,34,協調者,角色描述：協調者能夠引導一群不同技能和個性的人向著 共同的目標努力。他們代表成熟、自信和信任；

29、 辦事客觀，不帶個人偏見；除權威之外，更有 一種個性的感召力，在人際交往中能很快發(fā)現 每個人的優(yōu)勢，并在實現目標的過程中妥善運 用，協調者因其開闊的視野而廣受尊敬。,典型特征：冷靜、自信、有控制力,peter進荷成功學院005培訓課程----優(yōu)秀團隊建設與管理,35,協調者,作 用：擅長領導一個具體各種技能和個性特征的群 體，其管理

30、下屬的能力稍遜于同級間的協調 能力，善于協調各種錯綜復雜的關系，座右 銘是“有控制地協商”喜歡平心靜氣地解決 問題。,缺 點：智力和創(chuàng)造力中等；將團隊努力的成果歸于 自己,優(yōu) 點：目標性強，待人公平,peter進荷成功學院005培訓課程----優(yōu)秀團隊建設與管理,36,推進者,角色描述：說干就干，辦事效率高，他們自發(fā)性強，目的

31、 明確，有高度的工作熱情和成就感；遇到困難 時，他們總能找到解決辦法；推進者大都性格 外向且干勁十足，喜歡挑戰(zhàn)別人，好爭辯，而 且一心想取勝，缺乏人際間的相互理解，是 一個具有競爭性的角色。意志堅定、過分自信 的推進者對于任何失望或失敗都反映強烈。,典型特征：挑戰(zhàn)性、好交際、富有激情,peter進荷成功學院005培訓課程----優(yōu)秀團隊

32、建設與管理,37,推進者,優(yōu) 點：隨時愿意挑戰(zhàn)傳統、厭惡低效率，反對自滿和 欺騙行為,作 用：是行動的發(fā)起者，在團隊中活力四射，尤其在 壓力下工作精力旺盛。推進者一般都是高效的 管理者，他們敢于面對困難，并義無反顧地加 快速度；敢于獨自做決定而不介意別人的反對 推進者是確保團隊快速行動的最有效成員。,缺 點：喜歡挑釁

33、、易怒，做事不耐心；不會用幽默或 道歉的方式來緩和局勢,peter進荷成功學院005培訓課程----優(yōu)秀團隊建設與管理,38,創(chuàng)新者,角色描述：創(chuàng)新者擁有高度的創(chuàng)造力，思路開闊，觀念新 富有想象力，是“點子型的人才”；他們愛出 主意，是否高明則另當別論，其想法往往十分 偏激和缺乏實際感；創(chuàng)新者不受條條框框約束 不拘小節(jié)，難守規(guī)則；他們大多

34、性格內向，以 奇異的方式工作，與人打交道是他們的弱項。,典型特征：有創(chuàng)造力，個人主義，非正統,peter進荷成功學院005培訓課程----優(yōu)秀團隊建設與管理,39,創(chuàng)新者,作 用：提出新想法和開拓新思路，通常在一個項 目剛剛起動或陷入困境時，創(chuàng)新者顯得非 常重要；創(chuàng)新者通常會成為一個公司的創(chuàng) 始人或一個新產品的發(fā)明者。,缺 點：好高騖遠，無視工

35、作細節(jié)和計劃；與別人 合作本可以得到更好的結果時，卻過分強 調自己的觀點。,優(yōu) 點：有天分，富于想象力，智慧，博學,peter進荷成功學院005培訓課程----優(yōu)秀團隊建設與管理,40,信息者,角色描述：信息者經常表現出高度熱情，是一個反映敏 捷 、性格外向的人；他們的強項是與人交往 信息者是天生的交流家，喜歡聚會與交友， 在交往

36、中獲取信息并加深友誼；信息者對外 界環(huán)境十分敏感，最早感受到變化。,典型特征：外向、熱情、好奇、善于交際,peter進荷成功學院005培訓課程----優(yōu)秀團隊建設與管理,41,信息者,優(yōu) 點：有與人交往和發(fā)現新事物的能力，善于迎接 挑戰(zhàn),作 用：調查團隊外的意見、進展和資源并予以匯報 適合做外聯和持續(xù)性的談判工作，具備從自 身角度出發(fā)獲取信息

37、的能力。,缺 點：當最初的興奮消逝后，容易對工作失去興趣,peter進荷成功學院005培訓課程----優(yōu)秀團隊建設與管理,42,監(jiān)督者,典型特征：冷靜、不易激動、謹慎、精確判斷,角色描述：監(jiān)督者是個嚴肅、謹慎、理智、冷血氣質的 人，天生就不會過分熱情，也不易情緒化， 在外人看來監(jiān)督者都是冷冰冰的、乏味的甚 至是苛刻的，他們與群體保持一定的距離， 在團隊

38、中最不受歡迎；監(jiān)督者有很強的批判 能力，作決定時思前想后，綜合考慮各方面 因素謹慎決策，好的監(jiān)督者幾乎從不出錯。,peter進荷成功學院005培訓課程----優(yōu)秀團隊建設與管理,43,監(jiān)督者,優(yōu) 點：冷靜，判斷、辨別能力強,缺 點：缺少鼓舞他人的能力和熱情；毫無邏輯地 挖苦、諷刺別人,作 用：監(jiān)督者善于分析和評價，善于權衡利弊來選 擇方案

39、，許多監(jiān)督者處于企業(yè)的戰(zhàn)略性位置 他們往往在組織的幾個關鍵性決策方面謹慎 決策和從不出錯而最終獲得成功。,peter進荷成功學院005培訓課程----優(yōu)秀團隊建設與管理,44,凝聚者,典型特征：合作性強，性情溫和，敏感,角色描述：是團隊中最積極的成員。他們溫文爾雅，善 于與人打交道，善解人意，關心他人，處事 靈活；很容易把自己同化到群體中，去適應

40、 環(huán)境凝聚者是群體中最聽話的人，對任何人 都沒有威脅，因而也最受歡迎。,peter進荷成功學院005培訓課程----優(yōu)秀團隊建設與管理,45,凝聚者,優(yōu) 點：隨機應變，善于化解各種矛盾，促進團隊 精神,缺 點：在危機時刻優(yōu)柔寡斷；不愿承擔壓力,作 用：凝聚者善于調和各種人際關系，在沖突環(huán)境 中其社交和理解能力會成為資本；凝聚者信

41、 奉“和為貴”，有他們在的時候，人們能協作 得更好，團隊士氣更高。,peter進荷成功學院005培訓課程----優(yōu)秀團隊建設與管理,46,完美者,典型特征：埋頭苦干，守秩守，盡職盡責，易焦慮,角色描述：具有持之以恒的毅力，做事注重細節(jié)，力求 完美；完美者性格內向，工作動力源于內心 的渴望，幾乎不需要外界的刺激；他們不大 可能去做那些沒有把握的事情；喜歡事必

42、躬 親，不愿授權；他們無法忍受那些做事隨隨 便便的人。,peter進荷成功學院005培訓課程----優(yōu)秀團隊建設與管理,47,完美者,優(yōu) 點：堅持不懈，精益求精,缺 點：容易為小事而焦慮，不愿放手；甚至吹毛 求疵,作 用：對于那些重要且要求高度準確性的任務，完 美者起著不可估量的作用；他們力求在團隊 中培養(yǎng)一種緊迫感，非

43、常善于按照時間表來 完成任務；在管理方面崇尚高標準、注重準 確性、關注細節(jié)、堅持不懈而比別人更勝一 籌。,peter進荷成功學院005培訓課程----優(yōu)秀團隊建設與管理,48,技術專家,典型特征：誠心誠意、主動性強、甘于奉獻,角色描述：專家是具有奉獻精神的人，因擁有專業(yè)知識 和技能而自豪，他們致力于維護專業(yè)標準， 當他們陶醉在自己的專題時

44、，一般對別人的 主題缺乏興趣，最終技術專家變成了一個狹 窄領域的絕對權威。,peter進荷成功學院005培訓課程----優(yōu)秀團隊建設與管理,49,技術專家,優(yōu) 點：具有奉獻精神，擁有豐富得專業(yè)技能，致力 于維護專業(yè)標準。,缺 點：只局限于狹窄得領域，專注于技術而忽略大 局；忽視能力之外的因素,作 用：不可或缺的團隊角色，他們?yōu)榻M織的產品和

45、 服務提供專業(yè)的支持；作為管理者，由于他 們在專業(yè)領域知道得比任何人都多，因此他 們要求別人得服從和支持，通常他們會根據 其深入得知識經驗做決策。,peter進荷成功學院005培訓課程----優(yōu)秀團隊建設與管理,50,,,團隊角色的幾個特質,peter進荷成功學院005培訓課程----優(yōu)秀團隊建設與管理,51,世間萬物各有功用,創(chuàng)新者首先提出觀點； 信息者及

46、時提供炮彈；實干者開始運籌計劃；推進者希望散會后趕緊實施；協調者在想誰干合適？ 監(jiān)督者開始潑冷水；完美者吹毛求疵！ 凝聚者潤滑調適。,peter進荷成功學院005培訓課程----優(yōu)秀團隊建設與管理,52,團隊中能缺少哪類角色？,實干者 會 亂協調者 領導力弱信息者 封 閉監(jiān)督者

47、 大起大落凝聚者 人際關系緊張完美者 太 粗推進者 效率不高創(chuàng)新者 思維會受局限,團隊缺乏,將會怎樣？,,,peter進荷成功學院005培訓課程----優(yōu)秀團隊建設與管理,53,團隊角色啟示一：每一種角色都很重要,協調者是團隊中必不可

48、少的實干者在團隊中起著非常重要的作用同樣在一個團隊中也不能缺少推進者、創(chuàng)新者、信息者、監(jiān)督者、凝聚者、完善者因此，在一個團隊中，每一種角色都十分重要。,peter進荷成功學院005培訓課程----優(yōu)秀團隊建設與管理,54,,三個臭皮匠賽過諸葛亮1個人不可能具有8個角色特征，所以1個人不可能承擔團隊中全部角色，但團隊可以通過不同角色的組合而達到完滿。1個人有可能同時具有好幾個角色特征。團隊領導可以通過招聘、訓練、角色分配等方法來

49、完善團隊功能。,團隊角色啟示二：一個人不可能完美，但團隊可以,peter進荷成功學院005培訓課程----優(yōu)秀團隊建設與管理,55,,一個完美的團隊既然是由不同角色組成，既然離不開各種又有優(yōu)點又有缺點的團隊的角色組成，那么，要組建高績效的團隊，團隊領導就必須要用人之長、容人之短。團隊是由一群并不完滿的人組成的，團隊領導是設法發(fā)揮團隊成員各自的優(yōu)點。一個由不完美的成員組成并發(fā)揮了各自有優(yōu)點的團隊是一支高績效的團隊。,團隊角色啟示三：團隊

50、中的每一個角色都是優(yōu)點缺點共存的，團隊領導要善于用人之長，容人之短,peter進荷成功學院005培訓課程----優(yōu)秀團隊建設與管理,56,,每個人的角色特征是長期養(yǎng)成的，不能斷言哪一種角色類型就是絕對好或絕對壞，作為領導者應該允許不同角色特征的存在，接受人與人不同的事實，并尊重別人的不同。,團隊角色啟示四：尊重團隊角色差異,peter進荷成功學院005培訓課程----優(yōu)秀團隊建設與管理,57,,每一個能力都有一定限制，那么怎樣能使每個人

51、有限的能力在團隊中發(fā)揮更大的作用？---合作,啟示五：合作能彌補能力不足,peter進荷成功學院005培訓課程----優(yōu)秀團隊建設與管理,58,構建優(yōu)秀的團隊,一個理想的團隊就像一臺運轉良好的電腦，必須有高質量的硬件和優(yōu)秀的軟件組成。團隊的硬件決定團隊的起跑速度;團隊的軟件則影響著團隊的耐力。沒有好的硬件設施,團隊是天生的畸形;沒有優(yōu)秀的軟件,團隊則是后天的發(fā)育不良。,,peter進荷成功學院005培訓課程----優(yōu)秀團隊建設與

52、管理,59,優(yōu)秀的團隊的條件,團隊硬件 硬件是團隊的基礎設施，“沒有金嗓子，再好的戲也出不來?！闭f的就是這個道理。1.團隊規(guī)模2.團隊成員,peter進荷成功學院005培訓課程----優(yōu)秀團隊建設與管理,60,1.團隊規(guī)模,團隊的規(guī)模只能是各種因素綜合的結果。如果要知識、技能、智慧更全面，要擴大規(guī)模；如果要產生良好的溝通效果，又要減小規(guī)模。那么如何確定高效的團隊規(guī)模呢？ 英國劍橋大學的產業(yè)培訓研究部在貝

53、爾濱教授的領導下做了10年的團隊研究。其中大部分研究是在亨利管理人員學院進行的，其中心任務就是在不同的假設和設計前提下研究團隊的構成。你知道嗎？ 在亨利管理學院的管理教育中，學習小組由10人組成，證明最合適。,,,peter進荷成功學院005培訓課程----優(yōu)秀團隊建設與管理,61,結論,規(guī)模比較小，一般不超過10人羅馬軍隊內部有很多個級別，負責每個級別的人都有10個人直接向他報告。 美洲存活時間最長的印加文明，其軍隊

54、也有類似的形式。遵義會議后中共的5人領導小組； 中央政治局7人常委會。 3人團隊是處在獨裁和完全團隊管理之間。它的優(yōu)勢是效率高，缺點是有可能發(fā)展為獨裁，因個人的變化而對團隊產生巨大的影響。這樣就失去了團隊本身穩(wěn)定性和長久性的價值。亨利管理學院管理游戲的6人小組。結 論： 對于不需要太多的討論或每人充分闡述自己觀點的組織，10人團隊為最佳選擇。 6人團隊是最合適處理復雜問題的團隊。,,,p

55、eter進荷成功學院005培訓課程----優(yōu)秀團隊建設與管理,62,2.團隊成員,團隊成員是團隊的基石，團隊的強弱直接取決于成員的素質。 強有力的領導、和諧的文化、互補的技能、分析解決問題能力、溝通的技能、合作與創(chuàng)新精神等基本素質是高效團隊必須具備的。那么團隊成員應該具備哪些基本的素質呢？你愿意和哪些人合作？你的團隊里有些什么樣的人？,,peter進荷成功學院005培訓課程----優(yōu)秀團隊建設與管理,63,心理測試,測一

56、測：有位年輕的女性向你問路，而她要去的地方與你要去的地方恰好方向相同，你會如何呢？A、告訴她方向相同，可以一起走；B、很詳細地告訴她怎么走，再從后面跟去；C、默默地帶她到目的地；D、告訴她走法，自己另走一條路。你的選擇：（ ）,,peter進荷成功學院005培訓課程----優(yōu)秀團隊建設與管理,64,分析,選A：“人生何處不相逢”，這是一種緣份，你能籍此同行，可說是個善于利用機會并且能更快融入到團隊的人。你做事負責，也能有涵養(yǎng)

57、地為對方著想，懂得尊重人。選B：你把自己的事和別人的事分得清清楚楚，但不會只告訴人家方法，而自己擺脫。因此在團隊中你扮演的是一個經緯分明的角色。選C：只顧自己，自求滿足，你無視于對方的困難，而一味強求，因此會制造敵人，很難融入到團隊。但因為你的態(tài)度強硬，也有不少人會跟你走，是屬于政治家型的人。選D：意志軟弱，討厭人家誤解，或低估他。一旦被人請，也覺得是一種負擔，而感到厭煩。你沒有意氣相投的朋友，也沒有敵人，在團隊中更應該改進自己的

58、工作作風，避免與團隊協作背道而馳。你是哪一類呢？符合你的實際生活嗎？你是和你期望的團隊成員一起工作的嗎？如果不是寫出你現有團隊成員的特征，你期望和什么樣的基本素質和性格的讓你一起工作？你對現狀有什么好的辦法改進呢？,,peter進荷成功學院005培訓課程----優(yōu)秀團隊建設與管理,65,優(yōu)秀團隊成員素質特征,一個研究團隊的機構，做過一個這樣的調查： “寫出你希望的團隊成員的性格特質？” 在總結近千份的問

59、卷后，他們給出如下7個特質：1）有最基本的道德觀2）有進取心3）學習力強4）行動力強5)要懂付出6)有強烈的溝通意識7)誠懇大方,,peter進荷成功學院005培訓課程----優(yōu)秀團隊建設與管理,66,團隊軟件,團隊軟件是團隊的靈魂。 硬件條件再好，沒有靈魂就是行尸走肉，湊合在一起也只能是同床異夢，談何效率。那么，團隊的軟件有那些基本的組成部分呢？共同的愿景(Vision)是基礎團隊的亞文化（一種潛規(guī)則）

60、是保障（眾猴望「蕉」興嘆）相互認同和信任是關鍵（新員工入職培訓拓展練習）,,peter進荷成功學院005培訓課程----優(yōu)秀團隊建設與管理,67,案例——這是高素質團隊嗎？,八仙過海 齊顯神通 小王、小張、小趙和老李正圍繞在剛生產出來的冰箱周圍查找原因，為什么冰箱指示燈顯示運轉正常而冰箱卻沒有制冷？這種冰箱是公司新開發(fā)的環(huán)保節(jié)能型冰箱，小王是生產線上的總裝工人，小張是負責生產過程排產和工藝的生產工程師

61、，小趙是公司負責研發(fā)的經理，老李是產品開發(fā)工程師，雖然四人在公司的角色和崗位職責非常不一樣，但是，自這種環(huán)保節(jié)能型冰箱投入試產一來，他們四人就在一起工作了。 在面對問題時，四人并不氣餒，他們沒有相互埋怨，而是對每一個環(huán)節(jié)進行仔細分析，查找問題原因，思考解決方案。最后，不但解決了這個問題，而且順利地完成了公司新產品的試生產任務。在投放市場后一炮走紅，取得巨大成功。 議一議 ：高效團隊表現在那里呢？,,

62、peter進荷成功學院005培訓課程----優(yōu)秀團隊建設與管理,68,優(yōu)秀團隊表現在那里呢？,（1） 目標一致——眾志成城 （2） 協作高效——1+1〉……〉2 （3） 取長補短——木桶更高 （4） 各盡其能——術業(yè)有專攻 （5） 相互理解——心靈飛翔,,peter進荷成功學院005培訓課程----優(yōu)秀團隊建設與管理,69,優(yōu)秀團隊的9個特征,peter進荷成功學院005培訓課程----優(yōu)秀團隊建設與管理,70,磁石和黃金

63、,在古埃及的時候，國王和法老特別推崇磁石和黃金。因為它們一個代表力量，一個代表財富，而磁石的作用似乎還要更大一些。 因為法老們相信，由于有了磁石的幫助，自己手里的權力才能如日中天，它能把人們的目光、財富、物品全都吸引到自己的寶庫中來。它甚至可以影響人們在生活上和事業(yè)中的一切成敗。,,peter進荷成功學院005培訓課程----優(yōu)秀團隊建設與管理,71,“磁石法則”：團隊建設的法寶,物以類聚，人以群分，就是狐貍都樂意跟狐貍

64、呆在一起。 如果你是想要成功的人，那就應該像磁石一樣施展你的魅力，以不可抗拒的力量把那些與你思想一致的人和事物吸引到自己的身邊來?！　≡谶@里，思想可能是最有力的東西，如果以思想吸引別的人和事物，那么你就能與別人的思維相通。,,peter進荷成功學院005培訓課程----優(yōu)秀團隊建設與管理,72,磁石法則的使用方式,磁石法則的使用方式： 要想吸引別的人和事非常簡單。 首先，你應當集中精力，

65、做一次嚴格的自我分析與檢查。 然后，你要細心地觀察一下你周圍的環(huán)境，看看它是如何與你合拍起來的，你是如何把生活里的那些美好事物吸引到自己身邊來的。 做人要時刻反省。 你應當想想現在的局面與我內心里的某些東西有些什么關聯； 你還要毫不客氣地把自己想象成自己生活和人生的設計師與實施者。而你的人生與命運肯定是由你自己的思維方式決定了，那么，要是你想在某些方面做出一些特別的成績的話

66、，那么你就得設法改善自己的思維方式。,peter進荷成功學院005培訓課程----優(yōu)秀團隊建設與管理,73,管理團隊的誤區(qū),管理人的責任就是和每個下級處理好人際關系管理團隊就是管理好每個人集中大部分精力管理每個人的績效很少依賴集體討論來解決問題涉及團隊整體的事情只是通過個人的方式解決的,peter進荷成功學院005培訓課程----優(yōu)秀團隊建設與管理,74,如何管理一個優(yōu)秀的團隊,管理團隊的外圍:關注競爭環(huán)境與那些團隊需要與之

67、相互依靠的組織處理好關纟管理團隊本身:設計團隊在工作過程中提供支持,,,peter進荷成功學院005培訓課程----優(yōu)秀團隊建設與管理,75,管理團隊的外圍—關注競爭環(huán)境,及時監(jiān)控將要依靠的主要外部因素的動態(tài):客戶,供貨商,競爭者,規(guī)章制度,金融市場,媒體建立并維護與一些關健的外部組織的溝通與那些團隊外部而又是組織內部的人處理好關系指上級管理者,其它部門或領域的同行必須了解整個組織的權力動態(tài)讓他人了解團隊的結構,制度或

68、政策,peter進荷成功學院005培訓課程----優(yōu)秀團隊建設與管理,76,管理團隊本身,設計團隊安排工作日程選擇團隊類型團隊的組成和結構在工作過程中提供支持形成團隊文化做好團隊教練,,,peter進荷成功學院005培訓課程----優(yōu)秀團隊建設與管理,77,團隊的組成和結構,成員的選擇:一個團隊的實力是由它最薄弱的部分決定的應該尋找具有互補的經驗.技能和風格的成員成員相似的團隊與相異型的團隊高效創(chuàng)造性團隊的工作制