績效管理在國有商業(yè)銀行基層支行中的運用.pdf

1、隨著入世承諾兌現(xiàn)時間表的推進(jìn)，外資銀行紛紛搶灘國內(nèi)市場，國有商業(yè)銀行面臨前所未有的競爭形勢。關(guān)于國有商業(yè)銀行產(chǎn)權(quán)改革、治理機制方面的論述已經(jīng)較多，筆者目前在一家國有商業(yè)銀行基層支行工作，對績效管理問題關(guān)注已久，希望在研究生畢業(yè)之際對此問題進(jìn)行研究，以期提出有價值的看法，對國有商業(yè)銀行基層支行績效管理有所裨益，為改善國有商業(yè)銀行經(jīng)營的微觀基礎(chǔ)，增強我國金融企業(yè)的競爭力做出一份貢獻(xiàn)。 國有商業(yè)銀行基層支行的績效管理是一個融合了金融學(xué)

2、和管理學(xué)的綜合性課題，具有一定的前瞻性和實踐性。績效管理的過程一般包括績效計劃、組織實施、績效評估、反饋、診斷與控制，這四個基本步驟是一個循環(huán)體，作用于基層支行各業(yè)務(wù)流程，推動績效管理的實現(xiàn)。但目前基層支行運用績效管理并不多，尚處于績效評估階段。 績效評估是組織內(nèi)部對經(jīng)營單位或個體在一定經(jīng)營期間的資產(chǎn)運營、財務(wù)效益進(jìn)行評價，得出結(jié)果的過程?？冃гu估是最具爭議性的問題，如何科學(xué)合理的進(jìn)行績效評估對于績效管理具有十分重要的意義。本文

3、將通過介紹某國有商業(yè)銀行基層支行目前采用的績效評估方法，剖析目前國有商業(yè)銀行基層支行績效評估的特點及存在的問題。 績效管理是一個完整的系統(tǒng)，在這個系統(tǒng)中，組織中各層級的機構(gòu)、中高層管理人員和員工全部參與進(jìn)來，在持續(xù)不斷溝通的過程中，上級機構(gòu)幫助下級機構(gòu)、管理人員幫助員工清除工作過程中的障礙，提供必要的支持、指導(dǎo)和幫助，各主體共同完成績效目標(biāo)，實現(xiàn)組織的遠(yuǎn)景規(guī)劃和戰(zhàn)略目標(biāo)。國有企業(yè)包括國有商業(yè)銀行歷史上主要是不斷改進(jìn)績效評估的方法

4、，并不存在真正意義上的績效管理，這正是基層支行改進(jìn)管理工作的重要方面。 績效管理的基本原則是指導(dǎo)績效管理實踐的工具，具有方向性的作用。不遵循績效管理的基本原則，就無法順利實施績效管理，取得理想效果?？冃Ч芾砘顒討?yīng)遵循計劃性、流程性、系統(tǒng)性、目標(biāo)性、強調(diào)溝通的原則，只有堅持了這些原則，績效管理才能真正運作起來。結(jié)合管理學(xué)知識，筆者提出了績效管理可以運用的方法，包括外部導(dǎo)向法、關(guān)鍵成功因素法(KPI)、平衡記分卡，這些方法為我們操作