軟件驗收標準

1、軟件驗收標準探討軟件驗收標準探討摘要：目前軟件產(chǎn)品在驗收過程中常常會因各種原因發(fā)生糾紛對此提出了一套可參考的驗收標準對軟件開發(fā)合同的簽訂和驗收工作具有指導意義。關鍵詞：軟件驗收；嚴重性等級；驗收標準中圖分類號：TP；311.5文獻標識碼：A文章編號：16725468（2005）04001004一、引言目前國內(nèi)軟件產(chǎn)品在驗收過程中發(fā)生各種糾紛的情況層出不窮甚至還有對簿公堂的情況。在其中一個軟件采購合同的糾紛中采購合同的驗收標準一欄描述為’

2、（供需雙方按照中標的投標文件中的）驗收標準或雙方認可的標準分別對平臺行驗收。而追溯到投標文件中的系統(tǒng)驗收條目只列出了驗收時間(驗收項目(驗收工作程序而沒有列出相關的驗收標準。業(yè)界都存在一種共識’一個軟件存在缺陷錯誤是不可避免的。因此軟件在提交驗收時往往還會存在一些錯誤如果只是比較少的(且危害性不大的錯誤開發(fā)方在更正之后用戶一般都會接受。那么究竟軟件的錯誤數(shù)量是多少其危害的程度又如何才是用戶不能接受或者開發(fā)方也承認是不能接受的呢目前國內(nèi)還

3、沒有一個統(tǒng)一的標準在開發(fā)合同中一般也沒有列明這些條款。這樣必然會在驗收時發(fā)生相互扯皮(推卸責任的事情。而且國內(nèi)大部分的軟件開發(fā)商還沒有建立起一支訓練有素的測試隊伍對測試也不重視往往是開發(fā)人員自己進行設計(編碼后再進行簡單的測試就提交給用戶將實際的測試工作交給了用戶去做。而開發(fā)方在提交后的半年內(nèi)通常會留下1N2個程序員去專門更改用戶方發(fā)現(xiàn)的各種錯誤。一般來說一個軟件特別是業(yè)務類的軟件通常會涉及到各個部門其工作人員只會對自己負責的相關業(yè)務的

4、軟件模塊感興趣并且往往只對試用過程中發(fā)生的業(yè)務種類感興趣，一般不會主動地測試軟件是否能在各種情況下完成任務。所以即使是在試用半年后軟件仍會殘留錯誤有時會更加激發(fā)用戶和軟件開發(fā)商之間的矛盾。目前國內(nèi)軟件的驗收沒有可參照的強制性標準就軟件測試和評價來說參照的標準是GBT17544和GBT16260它們都是推薦性標準且都是定性而非定量的標準這樣對于軟件的驗收來說存在很大的分歧和不確定性為了改變這種狀況更好地規(guī)范軟件的開發(fā)1)軟件的用戶界面是否

5、友好是否出現(xiàn)中英文混雜的界面2)軟件中的提示信息是否清楚、易理解是否存在原始的英文提示3)軟件中各個模塊的界面風格是否一致4)軟件中的查詢結果的輸出方式是否比較直觀、合理。g)適應性測試參照用戶的軟、硬件使用環(huán)境和需求規(guī)格說明書中的規(guī)定列出開發(fā)的軟件需要滿足的軟、硬件環(huán)境。對每個環(huán)境進行測試。h)文檔測試用戶文檔包括:安裝手冊、操作手冊和維護手冊。對用戶文檔測試的內(nèi)容包括:1)操作、維護文檔是否齊全、是否包含產(chǎn)品使用所需的信息和所有的功

6、能模塊2)用戶文檔描述的信息是否正確是否沒有歧義和錯誤的表達3)戶文檔是否容易理解是否通過使用適當?shù)男g語、圖形表示、詳細的解釋來表達4)用戶文檔對主要功能和關鍵操作是否提供應用實例5)用戶文檔是否有詳細的目錄表和索引表。i)用戶有特別要求的測試。2.2驗收標準2.2.1軟件錯誤的嚴重性等級如表1、2所示2.2.2驗收標準1)測試用例不通過數(shù)的比例3%2)不存在錯誤等級為1的錯誤3)不存在錯誤等級為2的錯誤4)錯誤等級為3的錯誤數(shù)量≤10