業(yè)務(wù)持續(xù)性管理計劃

1、服務(wù)持續(xù)性計劃服務(wù)持續(xù)性計劃1目的本計劃規(guī)定了當(dāng)發(fā)生重大信息安全事件或?yàn)?zāi)難時，為保護(hù)公司業(yè)務(wù)免受影響，迅速恢復(fù)已中斷的業(yè)務(wù)活動，實(shí)現(xiàn)公司業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展而實(shí)施的管理2實(shí)施范圍本計劃適應(yīng)于本公司應(yīng)用軟件的開發(fā)和系統(tǒng)集成的活動等主要業(yè)務(wù)的持續(xù)性管理。3計劃的執(zhí)行1)啟動恢復(fù)計劃a)業(yè)務(wù)持續(xù)性和影響的分析由集成部組織，技術(shù)部、運(yùn)維部、客服部及管理者代表指定的相關(guān)部門分別開展以下活動：b)對本部門的信息安全進(jìn)行風(fēng)險評估；c)識別出對本部門業(yè)務(wù)持續(xù)性

2、造成嚴(yán)重影響的主要事件，如設(shè)備故障、火災(zāi)等；d)分析這些事件一旦發(fā)生對公司業(yè)務(wù)活動造成的影響和損失，以及恢復(fù)業(yè)務(wù)所需費(fèi)用等；e)識別關(guān)鍵業(yè)務(wù)的管理過程；f)可能引起公司業(yè)務(wù)活動中斷的主要事件；g)主要事件對本部門管理的信息系統(tǒng)的影響；h)信息系統(tǒng)故障或中斷對公司業(yè)務(wù)活動的影響；i)關(guān)于系統(tǒng)恢復(fù)或替換的費(fèi)用考慮；2)執(zhí)行過程a)成立應(yīng)急小組，確定應(yīng)急總指揮和小組成員；b)判斷損壞程度，采取最有效的恢復(fù)措施；c)獲得新的備份數(shù)據(jù)，證實(shí)恢復(fù)操

3、作的可行性和必要性；d)準(zhǔn)備新的系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境，進(jìn)行系統(tǒng)恢復(fù)；e)完成系統(tǒng)恢復(fù)，進(jìn)入業(yè)務(wù)測試，確保數(shù)據(jù)的完整性；f)系統(tǒng)恢復(fù)正常，進(jìn)入系統(tǒng)監(jiān)控狀態(tài)。3)應(yīng)急站點(diǎn)的日常維護(hù)a)操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫運(yùn)行環(huán)境必須與生產(chǎn)環(huán)境保持兼容；b)應(yīng)用程序系統(tǒng)每季度更新1次。5人員后備計劃人員后備計劃描述啟動服務(wù)持續(xù)性管理所需要的后備人員。關(guān)鍵、主要系統(tǒng)名稱第一負(fù)責(zé)人第二負(fù)責(zé)人第三負(fù)責(zé)人研發(fā)系統(tǒng)管理劉錦才馮志文竇猛信息系統(tǒng)管理馮志文劉錦才竇猛基礎(chǔ)架構(gòu)管理馮志文

4、劉錦才竇猛服務(wù)管理劉錦才馮志文竇猛6備用電源備用電源機(jī)房設(shè)備配備UPS不間斷電源。7計劃測試計劃測試服務(wù)持續(xù)性計劃的測試頻率為每季度1次。測試內(nèi)容：服務(wù)連續(xù)性測量評價表服務(wù)連續(xù)性測量評價表測量日期測量日期編號編號測量人員測量人員各部門相應(yīng)指定責(zé)任人和專員序號序號分類分類評定項(xiàng)（評定項(xiàng)（n＝2222）百分值百分值（X)備注備注集成環(huán)境管理辦公設(shè)備及環(huán)境郵件系統(tǒng)管理Exchanger服務(wù)器公司共享文件服務(wù)器組織過程級配置庫服務(wù)器項(xiàng)目配置庫服