某企業(yè)實施5s管理中的問題初探[文獻綜述]

1、文獻綜述文獻綜述前言前言目前我國中小企業(yè)在經(jīng)濟和社會發(fā)展中具有舉足輕重的地位，是市場經(jīng)濟中最活躍的部分，已經(jīng)成為保持經(jīng)濟平穩(wěn)較快增長的主體。這些中小企業(yè)以民營企業(yè)為多，而其中家族企業(yè)又占了很大的比例，一些企業(yè)決策基本上是老板說了算，缺少一整套科學(xué)、合理及有很強可操作性的管理規(guī)章制度，容易造成決策失誤。企業(yè)對于管理的認(rèn)識存在的誤區(qū)包括：一是重改革，輕管理。有些企業(yè)認(rèn)為，只要企業(yè)改革不斷深入，管理水平就可以自然提高；二是重建制度，輕抓落實。

2、多數(shù)企業(yè)都注意完善規(guī)章制度，但有的滿足于上墻入柜，有章不循，落實不力，管理上表現(xiàn)出不同程度的隨意性；三是重傳統(tǒng)管理辦法的使用，有的企業(yè)認(rèn)為，老辦法好使，新辦法難用，管理主要靠經(jīng)驗。對于中小企業(yè)來說，采用5S管理具有可行性和必要性。據(jù)記載是在1955年（日本昭和30年代）由日本“中央勞動災(zāi)害防止協(xié)會”提出“安全始于整理、整頓而終于整理、整頓”其后因需求及水準(zhǔn)提升并增加清掃、清潔、素養(yǎng)成為目前的5S，目的在于確保作業(yè)環(huán)境的安全。5S是指整理

3、Seiri、整頓Seiton、清掃Seiso、清潔Seiketsu、素養(yǎng)Shitsuke，因其日語的羅馬拼音各為“S”開頭，因此簡稱“5S”。一、一、正文正文Kodama(1959)提出:身在日本容易通過視覺的方法融合5S使另一個日本的生活變得更加好。Osada(1989)提出：理解5S是細(xì)致而根深蒂固的在日本因為它源于一種途徑也就是把它看作是人生智慧天天練習(xí)。Osada（1991）所指的5S的全面質(zhì)量環(huán)境認(rèn)為5S是一個系統(tǒng)，通過維持有

4、秩序的工作場所和利用視覺線索來達到更一致的經(jīng)營業(yè)績和優(yōu)化生產(chǎn)力和提高質(zhì)量。在實踐中5S的目的是嵌入到工作場所的組織，整潔，清潔，標(biāo)準(zhǔn)化和紀(jì)律的價值觀基本上，它通常是第一個由企業(yè)實施精益方法。DeMente(1994)所指因為這個5S創(chuàng)立很容易包括在管理實踐和成本效益最大化導(dǎo)致兩效率和效果。當(dāng)理解和發(fā)達的上下文里面不管組織大小或類型、小民營企業(yè)的現(xiàn)狀和生存狀態(tài)。甚至有些我國企業(yè)認(rèn)為5S就是大掃除，并沒有理解5S真正的價值。于濤(2003)

5、，認(rèn)為在推行5S的過程中，應(yīng)該注意7個闖題：首先是高層管理者的不重視、不支持，其次是中層干部不理解、不執(zhí)行，第三是基層的抵制，第四是干勁不足、無計劃，形式上模仿，第五，未使用PDCA“循環(huán)管理方法，第六，目標(biāo)不明確，第七，執(zhí)行不到位。并且指出了解決這些問題的方法是；高層主管給與必要的支持，全員主動參與積極配合，確定正確的目標(biāo)，制訂合理的考核方法，向人員解釋5S與其它管理模式的關(guān)系，做好宣傳工作。劉紹友(2003)在“5S——質(zhì)量效益的基

6、石”文中認(rèn)為實施5S可以帶來一下五個方面的好處：第一，5S可以使工廠變得整潔、提高企業(yè)形象，第二，實施5S可以讓員工更清楚地發(fā)現(xiàn)和改善各種浪費現(xiàn)象，使企業(yè)形成一種節(jié)約的氛圍。第三，通過實施5S可以提高員工的工作效率，第四，通過實施5S為員工提供一個良好整潔的工作環(huán)境，更能保證員工的人身安全，第五，5S可以推動企業(yè)規(guī)章制度的有效執(zhí)行，提高企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量。黃元元（2004）認(rèn)為5S同其它任何管理方法一樣，需要公司的全員參與，要確實擬定行動計

7、劃，最重要的是要獲得最高領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，需要持之以恒的堅持下去。徐耀群，鄭浩（2005）在5S管理研究[J]中提出：5S的作用原理是通過提升人的品質(zhì)來實現(xiàn)的，這些品質(zhì)包括：革除馬虎之心，養(yǎng)成凡事認(rèn)真的習(xí)慣，遵守規(guī)定的習(xí)慣、自覺維護工作環(huán)境、整潔明了的良好習(xí)慣、文明禮貌的習(xí)慣。從心理學(xué)角度講，環(huán)境與情緒存在一種互動關(guān)系，而情緒和內(nèi)控力是除技能之外對工作效果的最大影響因素。因此，環(huán)境對于工作效果的影響是一種正反饋。即整潔幽雅的環(huán)境會使人內(nèi)生出一