企業(yè)綠色產(chǎn)品的消費(fèi)者行為分析[文獻(xiàn)綜述] (2)

1、本文是大學(xué)論文過(guò)程材料，僅供購(gòu)買(mǎi)下載的朋友參考！企業(yè)綠色產(chǎn)品的消費(fèi)者行為分析企業(yè)綠色產(chǎn)品的消費(fèi)者行為分析前言部分前言部分綠色產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展時(shí)期，是公認(rèn)的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，形形色色的綠色產(chǎn)品也流通在市場(chǎng)，越來(lái)越多的消費(fèi)者開(kāi)始認(rèn)識(shí)和接受綠色產(chǎn)品，甚至習(xí)慣于消費(fèi)綠色產(chǎn)品。然而，對(duì)于綠色產(chǎn)品的消費(fèi)者行為研究并不完善。隨著學(xué)術(shù)界的日加重視。這方面的研究力度逐漸增加，取得成就頗豐。本篇綜述主要探討的是當(dāng)前綠色產(chǎn)品的消費(fèi)者行為的研究狀況，主要分析消費(fèi)者行為表現(xiàn)

2、及原因，促進(jìn)研究、實(shí)踐。全面加強(qiáng)消費(fèi)者行為相關(guān)課題研究，與現(xiàn)實(shí)環(huán)境保持研究節(jié)奏。主體部分主體部分一、含義（一）付國(guó)群認(rèn)為，消費(fèi)者行為是指消費(fèi)者為獲取、使用、處置消費(fèi)物品或服務(wù)所采取的各種行動(dòng)，包括先于且決定這些行動(dòng)的決策行動(dòng)。在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)研究消費(fèi)者行為是著眼于與消費(fèi)者建立和發(fā)展長(zhǎng)期的交換關(guān)系。付國(guó)群著，消費(fèi)者行為學(xué)，高等教育出版社，2001版。（二）“人們?cè)趶氖略u(píng)定、獲得、使用和處理產(chǎn)品服務(wù)的決策過(guò)程和身體活動(dòng)。（勞登、比

3、塔1984年）（三）消費(fèi)者行為是人類(lèi)行為的重要組成部分“它的定義可以分為三方面即人們:(1)取得和使用產(chǎn)品與服務(wù)的活動(dòng)(2)在決定采取這些活動(dòng)前的決策過(guò)程(3)從這些活動(dòng)過(guò)程中所取得的持續(xù)而有影響的經(jīng)驗(yàn)。在這里消費(fèi)者行為學(xué)的研究者不僅要探索人們消費(fèi)什么而且還要探索人們?cè)谑裁吹胤?、是否?jīng)常及在什么情況下進(jìn)行同樣的消費(fèi)?！保ňS亞斯，消費(fèi)者行為過(guò)程:構(gòu)成和銷(xiāo)售人員，1983）（四）消費(fèi)者行為的本質(zhì)特征，第一消費(fèi)者行為是消費(fèi)者在尋找、獲得、使用

4、、評(píng)定和處理希望能滿足其需要的產(chǎn)品和服務(wù)的一種連續(xù)活動(dòng)。。第二消費(fèi)者的個(gè)體經(jīng)濟(jì)行為是一定心理現(xiàn)象的外化結(jié)果。第三個(gè)體消費(fèi)者是社會(huì)群體中的一員。第四一個(gè)消費(fèi)者時(shí)常扮演著比較復(fù)雜的角色每個(gè)角色又可能肩負(fù)著不同的行為職能。。第五消費(fèi)者行為如終處于生態(tài)環(huán)境之中并受到生態(tài)環(huán)境的約束與影響。（司金鑾，論文，消費(fèi)者行為:定義分歧與本質(zhì)界定。）本文是大學(xué)論文過(guò)程材料，僅供購(gòu)買(mǎi)下載的朋友參考?。ǘ┲R(shí)和科學(xué)素質(zhì)原因。教育水平對(duì)于消費(fèi)者素質(zhì)影響站很大比重

5、。消費(fèi)者普遍具有的較高的生態(tài)意識(shí)、環(huán)保意識(shí)和責(zé)任感是實(shí)現(xiàn)綠色消費(fèi)的終極支撐。消費(fèi)者掌握綠色產(chǎn)品消費(fèi)知識(shí)，才能合理的消費(fèi)，目前，大部分消費(fèi)者并沒(méi)有良好的綠色消費(fèi)觀念和基本常識(shí)。缺乏綠色產(chǎn)品及相關(guān)知識(shí)影響了消費(fèi)行為的判斷和選擇。（劉寶宏，消費(fèi)者行為）（三）費(fèi)者對(duì)綠色家電的態(tài)度。一個(gè)消費(fèi)者對(duì)污染問(wèn)題的認(rèn)識(shí)程度會(huì)影響他對(duì)環(huán)保的態(tài)度，對(duì)環(huán)保的態(tài)度又會(huì)影響又會(huì)影響他對(duì)綠色生活方式的態(tài)，對(duì)綠色生活方式持積極態(tài)度的人會(huì)參與綠色產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)活動(dòng)。如果對(duì)于環(huán)

6、保問(wèn)題漠不關(guān)心，無(wú)疑，消費(fèi)行為很少考慮綠色環(huán)保的問(wèn)題。（王德，消費(fèi)者行為分析）（四）消費(fèi)者的個(gè)性特征。個(gè)性因素能更好地辨別綠色消費(fèi)者，主要是依據(jù)兩個(gè)因素，即控制范圍和異化?？刂品秶梢园讶朔譃橥庠诳刂菩秃蛢?nèi)在控制型。一般認(rèn)為，內(nèi)在控制型傾向的人認(rèn)為通過(guò)自身的努力可以改善環(huán)境質(zhì)量因此會(huì)追求綠色的生活方式，他們認(rèn)為購(gòu)買(mǎi)綠色家電可以節(jié)約能源并改善環(huán)境質(zhì)量：外在控制型傾向的人如果沒(méi)有外界的幫助總認(rèn)為自己的行為對(duì)改善環(huán)境質(zhì)量沒(méi)有多大的作用。這種感

7、覺(jué)就會(huì)妨礙他們購(gòu)買(mǎi)綠色家電需求。（晏國(guó)祥，消費(fèi)者行為理論發(fā)展脈絡(luò)）（五）社會(huì)環(huán)境。其中，購(gòu)物環(huán)境因素有重要作用。簡(jiǎn)陋的場(chǎng)所直接制約綠色消費(fèi)行為的發(fā)展，科學(xué)合理的購(gòu)物場(chǎng)所對(duì)消費(fèi)者有良好的引導(dǎo)作用。全社會(huì)注重綠色、環(huán)保的風(fēng)尚能夠大大促進(jìn)消費(fèi)者的觀念轉(zhuǎn)變。反之，則阻礙消費(fèi)者的環(huán)保熱情。因此，社會(huì)風(fēng)氣的塑造很有必要。（衛(wèi)淑霞，循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的社會(huì)環(huán)境審視）（六）綠色產(chǎn)業(yè)發(fā)展不成熟。綠色產(chǎn)品的質(zhì)量及價(jià)格機(jī)制，發(fā)展不成熟，影響消費(fèi)者信心。（楊永華，成

8、熟市場(chǎng)做經(jīng)營(yíng)）四、對(duì)策、方法。根據(jù)現(xiàn)實(shí)情況和主要因素，可以相應(yīng)作出建議。（一）發(fā)展經(jīng)濟(jì)，增加收入。收入是消費(fèi)的基礎(chǔ)，廣大消費(fèi)者有良好豐厚的經(jīng)濟(jì)收入，才更愿意增加綠色產(chǎn)品的消費(fèi)。收入的差別形成各個(gè)消費(fèi)層次。不用的消費(fèi)群體產(chǎn)生不同的需要利用多種消費(fèi)群體劃分因素來(lái)劃分市場(chǎng)的消費(fèi)群體，針對(duì)不同的目標(biāo)消費(fèi)群體來(lái)細(xì)分市場(chǎng)，有利于企業(yè)有針對(duì)性地提出營(yíng)銷(xiāo)策略來(lái)促進(jìn)香水市場(chǎng)的銷(xiāo)售。消費(fèi)分層作為社會(huì)分層的一個(gè)重要維度，是大眾消費(fèi)時(shí)代的一種必然，明確消費(fèi)群體

9、特征，為營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)展做好鋪墊。（劉嶠，張乾一，淺析中國(guó)香水市場(chǎng)的主要消費(fèi)群體分層，西南財(cái)經(jīng)大學(xué)工商管理學(xué)院。）（二）加強(qiáng)對(duì)綠色產(chǎn)品相關(guān)知識(shí)的宣傳。增加消費(fèi)者對(duì)綠色食品相關(guān)知識(shí)的了解是促進(jìn)綠色食品消費(fèi)的重要途徑。針對(duì)消費(fèi)者對(duì)綠色產(chǎn)品相關(guān)知識(shí)了解程度不高的現(xiàn)狀，應(yīng)該加大綠色產(chǎn)品相關(guān)知識(shí)的宣傳力度，通過(guò)講座、培訓(xùn)、宣傳欄、報(bào)紙、電臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)等方式和途徑，強(qiáng)化消費(fèi)者對(duì)綠色產(chǎn)品相關(guān)知識(shí)的了解，促進(jìn)綠色產(chǎn)品有效消費(fèi)水平的提高。（張利國(guó)，徐翔，消費(fèi)者