P人壽保險(廣州)公司代理人流失之組織影響因素分析.pdf

1、　　本文研究了保險公司代理人流失的概念和主要影響因素，回顧了國內外對于雇員流失的定義、對組織的影響以及影響因素的研究文獻，并且通過對廣州某人壽保險公司流失的代理人的電話調查和訪談，探討了該保險公司代理人流失的組織影響因素，希望能夠為中資保險公司降低代理流失率，有效管理代理人提供借鑒。
　　本文使用的主要研究方法是文獻研究法和案例研究法。通過文獻研究，總結了國內外對于雇員流失的影響因素研究，包括了宏觀影響因素、中觀組織因素及微觀個人

2、因素。
　　本文的案例研究顯示，在保險公司中，個人代理人的身份與雇員身份不同，但是管理上卻有交叉，這通過多種途徑造成個人代理人的流失率非常高。所以流失的影響因素與文獻回顧的雇員流失的影響因素相比，除了一些共同之處以外，還呈現(xiàn)出不同的特點。綜合來看，影響P人壽保險(公司)保險代理人流失的主要組織因素有：(1)行業(yè)類型；(2)委托代理關系；(3)企業(yè)文化；(4)培訓；(5)績效考核；(6)收入；(7)福利；(8)晉升；(9)職業(yè)生涯發(fā)