平衡計(jì)分卡在擔(dān)保企業(yè)的應(yīng)用研究.pdf

1、隨著經(jīng)濟(jì)全球化和中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制改革的深入，中國(guó)企業(yè)所面臨的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境越來(lái)越激烈。由于績(jī)效管理流程是企業(yè)管理的核心流程，因此績(jī)效管理系統(tǒng)是否有效將在極大程度上影響企業(yè)的戰(zhàn)略實(shí)施和業(yè)績(jī)提升。在擔(dān)保這個(gè)新興而特殊的行業(yè)中，擔(dān)保公司普遍缺乏切合擔(dān)保業(yè)務(wù)特征的績(jī)效管理模型，長(zhǎng)此以往，必將影響到擔(dān)保公司的可持續(xù)經(jīng)營(yíng)和競(jìng)爭(zhēng)能力。 本研究以深圳某擔(dān)保公司為對(duì)象，通過(guò)對(duì)作者以咨詢顧問(wèn)身份為該公司實(shí)施導(dǎo)入平衡計(jì)分卡工具、建立績(jī)效管理系統(tǒng)的過(guò)程的實(shí)踐

2、，分析總結(jié)了擔(dān)保企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)、績(jī)效管理系統(tǒng)及報(bào)酬系統(tǒng)的關(guān)聯(lián)性，并運(yùn)用Kaplan和Norton所提出的平衡計(jì)分卡工具，為該公司構(gòu)建了一套戰(zhàn)略導(dǎo)向的績(jī)效管理系統(tǒng)，幫助公司管理層實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)。 本文以該公司的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)，首先通過(guò)對(duì)擔(dān)保行業(yè)及其競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、戰(zhàn)略的分析，探討了擔(dān)保企業(yè)如何構(gòu)建績(jī)效指標(biāo)體系；然后，探討了如何將公司的戰(zhàn)略與績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)及報(bào)酬系統(tǒng)相聯(lián)系。最后，通過(guò)為擔(dān)保公司導(dǎo)入平衡計(jì)分卡的實(shí)踐，提出了建立戰(zhàn)略導(dǎo)向的績(jī)效評(píng)

3、估系統(tǒng)過(guò)程中遇到的一些難點(diǎn)及解決思路。 通過(guò)上述研究，本文總結(jié)得出以下幾個(gè)結(jié)論： （1）平衡計(jì)分卡可以有效地幫助擔(dān)保企業(yè)將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為可操作的績(jī)效指標(biāo)體系，并自上而下地為公司員工所理解和接受； （2）平衡計(jì)分卡在提升公司短期經(jīng)營(yíng)績(jī)效的同時(shí)有利于公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展； （3）績(jī)效管理系統(tǒng)必須與報(bào)酬系統(tǒng)相配合才會(huì)有效； （4）在績(jī)效管理的實(shí)施過(guò)程中，溝通非常重要。 透過(guò)以上幾個(gè)問(wèn)題的探討和得出的結(jié)論，