A供電局員工工作滿意度的實(shí)證研究.pdf

1、電力行業(yè)員工工作滿意度直接關(guān)系到企業(yè)的安全生產(chǎn)和經(jīng)濟(jì)效益，具有雙重的意義，如何有效提高員工工作滿意度是企業(yè)面臨的重要問題。
　　本文以A供電局員工作為研究對(duì)象。在開放式調(diào)查的基礎(chǔ)上形成正式的調(diào)查問卷，共發(fā)放360份調(diào)查問卷，回收城鄉(xiāng)兩級(jí)部門334份有效問卷。使用SPSS11.5和LISREL8.53軟件對(duì)問卷數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，著重探討了A供電局員工工作滿意度的決定因素，以及不同樣本因素結(jié)構(gòu)差異的問題。
　　第一，本文通過探索性因

2、素分析法歸結(jié)出A供電局員工工作滿意度的決定因素，即：人際關(guān)系、績(jī)效考核、薪酬、崗位、忠誠度、工作壓力、工作條件；其次應(yīng)用驗(yàn)證性因素分析法建立起工作滿意度模型并分析各員工工作滿意度決定因素間的結(jié)構(gòu)關(guān)系。
　　第二，本文使用t檢驗(yàn)和方差分析，分別考察員工工作滿意度在身份以及年齡、學(xué)歷、工齡、崗齡、部門等統(tǒng)計(jì)特征上的差異，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步采用驗(yàn)證性因素分析方法建立不同的員工身份的工作滿意度模型。在模型中樣本的因素結(jié)構(gòu)存在顯著差異：對(duì)正

3、式職工的工作滿意度影響最大的因素是忠誠度，影響程度最小的是績(jī)效考核；對(duì)招聘職工工作滿意度影響最大的是薪酬，影響程度最小的是工作壓力。
　　本文通過調(diào)查所建立的員工滿意度的要素模型、結(jié)構(gòu)模型，以及在結(jié)構(gòu)差異方面的探討，對(duì)供電行業(yè)來說具有探新意義。而身份制作為一個(gè)在國內(nèi)電力企業(yè)普遍存在的制度，國內(nèi)外的工作滿意度理論和實(shí)踐研究非常少涉及到，本文對(duì)不同身份的員工的工作滿意度進(jìn)行研究，這在電力行業(yè)的工作滿意度研究中可作為一次有益的嘗試，對(duì)今