XX地區(qū)電力公司市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略研究.pdf

1、隨著我國(guó)電力工業(yè)的高速發(fā)展，缺電局面在一定程度上得到了緩和，以打破壟斷、引入競(jìng)爭(zhēng)為主要內(nèi)容的電力體制改革也在政府的積極推動(dòng)下穩(wěn)步展開(kāi)。XX地區(qū)電力公司為順應(yīng)我國(guó)電力改革形勢(shì)，適應(yīng)XX經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的要求，在體制、機(jī)制上開(kāi)展了一系列的改革。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的積累，特別是最近幾年的快速發(fā)展，XX地區(qū)電力公司獲得良好的經(jīng)濟(jì)與社會(huì)效益，公司的各項(xiàng)指標(biāo)在國(guó)內(nèi)電力行業(yè)中名列前茅。 本文致力于探討在企業(yè)服務(wù)戰(zhàn)略觀普遍形成的情況下，電力企業(yè)應(yīng)如何通過(guò)選

2、擇合適的營(yíng)銷服務(wù)模式來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的“服務(wù)制勝”意圖，希望能為電力企業(yè)的實(shí)際操作提供參考和指導(dǎo)。目前我國(guó)正逐步在發(fā)電環(huán)節(jié)引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，在部分地區(qū)實(shí)行“競(jìng)價(jià)上網(wǎng)”，隨著電力市場(chǎng)化改革的不斷深入，還將進(jìn)行供用電環(huán)節(jié)的市場(chǎng)化改革。壟斷地位的打破使得電力公司也不可避免地要面臨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，以客戶為中心的經(jīng)營(yíng)模式成為電力公司的必然選擇，而市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的研究和制定正是建立這種模式的重要步驟之一。 國(guó)家電力建設(shè)的不斷發(fā)展，使電力供需矛盾將逐漸緩

3、和，甚至形成供大于需的市場(chǎng)格局。同時(shí)，政府在政策上向電力的替代能源傾斜，使得終端的電力需求將存在著相對(duì)富余的可能，因此系統(tǒng)的營(yíng)銷規(guī)劃不僅能夠引導(dǎo)市場(chǎng)、開(kāi)拓市場(chǎng)，促進(jìn)電力銷售，而且使得當(dāng)前的營(yíng)銷活動(dòng)與未來(lái)的營(yíng)銷工作相銜接，減少工作的重復(fù)性及補(bǔ)償性工作帶來(lái)的費(fèi)用的多余支出。 本文通過(guò)對(duì)XX地區(qū)電力市場(chǎng)用戶的用電狀況作了細(xì)致的分析和調(diào)查，結(jié)合國(guó)家電網(wǎng)的整體目標(biāo)和戰(zhàn)略規(guī)劃，導(dǎo)出了XX地區(qū)電力公司的戰(zhàn)略目標(biāo)和定位，并提出了適合該電力公司三

4、種營(yíng)銷策略，即差異化營(yíng)銷策略、優(yōu)質(zhì)服務(wù)策略和營(yíng)銷組合策略，之后給出了實(shí)施方案和步驟。 本文中突出強(qiáng)調(diào)營(yíng)銷是企業(yè)長(zhǎng)期的命題，電力公司的營(yíng)銷環(huán)節(jié)更是具有非同一般的社會(huì)意義。電力的發(fā)展不論是供給約束還是消費(fèi)約束，不論是供大于求，還是供不應(yīng)求，電力公司都必須順應(yīng)形式變化，根據(jù)不同的歷史條件、外部環(huán)境認(rèn)真研究并正確制訂營(yíng)銷戰(zhàn)略，改革體制，轉(zhuǎn)換機(jī)制，積極參與競(jìng)爭(zhēng)，制定相應(yīng)的營(yíng)銷辦法，才能改變被動(dòng)局面，贏得市場(chǎng)主動(dòng)權(quán)，以利于電力公司的良性循環(huán)