早會(huì)推動(dòng)篇一背景和理念終版

1、,關(guān)愛(ài)生命 抗擊癌“震”,保費(fèi)部健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)管理部2011年4月,康健吉順定期防癌疾病保險(xiǎn)續(xù)收渠道培訓(xùn)教材之一——背景理念,前言,為更好的支持機(jī)構(gòu)銷售和基礎(chǔ)管理工作，針對(duì)續(xù)收渠道特點(diǎn)和需求，專門(mén)開(kāi)發(fā)了“康健吉順定期防癌疾病保險(xiǎn)續(xù)收渠道培訓(xùn)教材”。本套教材共分五個(gè)部分：背景理念、產(chǎn)品介紹、工具說(shuō)明、銷售策略和話術(shù)、機(jī)構(gòu)經(jīng)驗(yàn)介紹。主要用于續(xù)收人員的培訓(xùn)，提升隊(duì)伍的保險(xiǎn)理念和銷售技能，進(jìn)而達(dá)到拉動(dòng)隊(duì)伍親訪、提升隊(duì)伍實(shí)動(dòng)的目的。

2、 “康健”是我公司新型健康險(xiǎn)產(chǎn)品系列的統(tǒng)稱，將通過(guò)區(qū)分渠道、細(xì)分病種等方式，為客戶提供更加周到完善的“健康保障+健康管理”服務(wù)?！翱到〖樁ㄆ诜腊┘膊”ｋU(xiǎn)”是該產(chǎn)品系列中針對(duì)癌癥保障的專業(yè)產(chǎn)品，能夠跟蹤癌癥治療全過(guò)程，為客戶提供持續(xù)充分的風(fēng)險(xiǎn)保障，在當(dāng)前市場(chǎng)中具有很強(qiáng)的創(chuàng)新性和領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。,3,目錄,半個(gè)世紀(jì)以前，癌癥對(duì)中國(guó)人來(lái)說(shuō)還是一個(gè)陌生的詞匯。然而短短的五十年后的今天，癌癥卻成為和人們關(guān)系最為密切的疾病之一，發(fā)病率和死亡率都已

3、躋身“三甲”之列！,梅艷芳宮頸癌，終年40歲,傅 彪肝癌，終年42歲,陳曉旭乳腺癌，終年42歲,李 鈺淋巴癌，終年33歲,羅 京淋巴癌，終年48歲,,癌癥是隱藏在我們周?chē)囊粋€(gè),“超級(jí)殺手”！,2008年內(nèi)全球新增的癌癥病例為1270萬(wàn)，癌癥導(dǎo)致的死亡人數(shù)為760萬(wàn)； 預(yù)計(jì)到2030年，全球新增的癌癥病例將達(dá)到2600萬(wàn)，死亡人數(shù)將超過(guò)1700萬(wàn)！,罪狀之一 ：不斷攀升的發(fā)病率！,中國(guó)的抗癌形勢(shì) ——,非常嚴(yán)峻！,中國(guó)癌癥發(fā)

4、病人數(shù)和死亡人數(shù)走勢(shì)圖,癌癥已經(jīng)成為中國(guó)人的首要死因！,我國(guó)每年新增癌癥240萬(wàn)例每年因癌癥死亡170萬(wàn)例每分鐘有4.56人患癌癥每死亡5人中有1人死于癌癥,每年因交通事故死亡6.77萬(wàn)人癌癥死亡是交通意外死亡的近30倍！,,,我國(guó)0-64歲人口死因占比,不同年齡段中導(dǎo)致死亡的疾病種類,隨著人的平均壽命的延長(zhǎng)以及社會(huì)老齡化趨勢(shì)，癌癥的發(fā)生率還會(huì)進(jìn)一步提高。,據(jù)統(tǒng)計(jì)，人一生中患癌癥總的概率約為20％！,國(guó)外專家預(yù)測(cè)，要不了多久，三

5、分之一的人將會(huì)在一生 的某個(gè)階段因患癌癥而尋求醫(yī)學(xué)幫助。,我國(guó)老齡化趨勢(shì),,我國(guó)男女惡性腫瘤前10位（2008年）,男性（86％）肺癌胃癌肝癌結(jié)直腸癌食管癌膀胱癌胰腺癌白血病淋巴瘤腦腫瘤,女性（82％）乳腺癌肺癌結(jié)直腸癌胃癌肝癌卵巢癌胰腺癌食管癌子宮瘤腦腫瘤,我國(guó)排名前10位的癌癥（城鄉(xiāng)比較）,,,,,,在我國(guó)，存在著發(fā)展中國(guó)家與發(fā)達(dá)國(guó)家高發(fā)病癌譜并存的尷尬局面！,中國(guó)男性主要癌癥死亡率與國(guó)際

6、水平比較,我國(guó)癌癥發(fā)病率占世界 20％，死亡率占世界 24％！ 每5個(gè)新發(fā)癌癥病人中，就有1個(gè)是中國(guó)人！ 每4個(gè)癌癥死亡病人中，就有1個(gè)是中國(guó)人！,,肺癌 肝癌 胃癌 食管癌 結(jié)直腸癌 鼻咽癌 膀胱癌 白血病,罪狀之二：患癌人群的不斷擴(kuò)大！,癌癥成為5歲以下兒童死亡的三大原因之一。 青少年好發(fā)腫瘤： 白血病、腦瘤、淋巴瘤、腎胚胎瘤、神經(jīng)母細(xì)胞瘤、 軟組織肉瘤、骨肉瘤等。,癌

7、癥不是老年人的專利 ……,,白血病嚴(yán)重威脅兒童健康！,據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)每年新增約4萬(wàn)名白血病患者，其中2萬(wàn)多名是兒童！,最近5年來(lái)，19～35歲的年輕人胃癌發(fā)病率比30年前增長(zhǎng)了一倍！,上海30歲以下人群的結(jié)直腸癌發(fā)病率為十萬(wàn)分之一，而美國(guó)僅為十萬(wàn)分之0.3！,我國(guó)女性乳腺癌的高發(fā)年齡： 1973～1975年為45～49歲; 1981～1983年為35～39歲; 而現(xiàn)在, 20歲甚至10多歲的患者臨床上并不少見(jiàn)！,

8、癌癥的 年輕化 趨勢(shì)！,淋巴癌、大腸癌、乳腺癌、宮頸癌、胃癌、肺癌等多種惡性腫瘤都出現(xiàn)了明顯年輕化的趨勢(shì)。這與現(xiàn)代社會(huì)外部環(huán)境污染以及人們的飲食、生活習(xí)慣、工作壓力改變息息相關(guān)。,癌癥陰影逼近年輕人！,我國(guó)2005年癌癥醫(yī)療支出達(dá)1000億元！占衛(wèi)生總支出20％，遠(yuǎn)高于其他慢性病的醫(yī)療費(fèi)用！,公共癌癥醫(yī)療支出,罪狀之三：日益高昂的診療費(fèi)用！,個(gè)人癌癥醫(yī)療支出,近年來(lái)，個(gè)人醫(yī)療支出快速增長(zhǎng)，年增長(zhǎng)率達(dá)143％！遠(yuǎn)高于個(gè)人收入的增長(zhǎng)！

9、個(gè)人醫(yī)療支出中 60％與腫瘤相關(guān)！,官方統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)：,100000000000元！,實(shí)際上，一旦不幸患上癌癥，少則數(shù)萬(wàn)元，一般十余萬(wàn)、 幾十萬(wàn)元特別常見(jiàn)，上百萬(wàn)元的癌癥治療費(fèi)用也并不少見(jiàn)！,實(shí)例1 ——《經(jīng)濟(jì)晚報(bào)》某女士的母親不幸患了肺癌，光化療費(fèi)兩個(gè)月下來(lái)就花了15萬(wàn)元！這是普通工薪階層數(shù)年不吃不喝的收入！,實(shí)例2 ——《21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道》一天四?！八魈埂毖永m(xù)著晚期腎癌患者余某的生命，然而他已陷入困頓：不僅是病痛，更是高額藥

10、費(fèi)的壓力！ （索坦：新型抗腫瘤藥物，一粒400余元，一個(gè)療程藥費(fèi)達(dá)5萬(wàn)元！）,癌癥巨額診療費(fèi)用分析,檢查費(fèi)用：檢查項(xiàng)目繁多，新技術(shù)的應(yīng)用如PET/CT，價(jià)格昂貴。手術(shù)費(fèi)用：手術(shù)難度高、時(shí)間長(zhǎng)，術(shù)中用藥多、高級(jí)監(jiān)護(hù)儀器的使用、輸血以及新的手術(shù)方法應(yīng)用（如肝癌的肝臟移植）等。藥物費(fèi)用：抗癌藥屬于新特藥（如靶向治療藥），多數(shù)為進(jìn)口藥，國(guó)家對(duì)價(jià)格難以及時(shí)監(jiān)控，各級(jí)中間商盤(pán)剝，新藥研制費(fèi)用。 放療費(fèi)用：放療儀器昂貴，醫(yī)護(hù)人員有 放射

11、性損害補(bǔ)貼等。相關(guān)藥物費(fèi)用：如抗生素、止嘔、護(hù)胃、 止痛、針對(duì)骨髓抑制的藥、抗排異藥（如 各種移植術(shù)后）、中醫(yī)藥等也不能少用。,,某大型三甲醫(yī)院5年內(nèi)跳下20位 癌癥患者！經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)是首要原因！ ——《廣州日?qǐng)?bào)》,為籌高額治療費(fèi)用，癌癥病人變毒販！ ——《廣州日?qǐng)?bào)》,新聞鏈接：,由于癌癥治療費(fèi)用昂貴，癌癥病人竟 成醫(yī)院各科室爭(zhēng)搶對(duì)象！

12、 ——《生命時(shí)報(bào)》,罪狀之四：給個(gè)人、家庭帶來(lái)沉重負(fù)擔(dān)！,癌癥患者個(gè)人：承受著巨大的軀體痛苦和心理壓力！,癌癥對(duì)患者的影響，除了病痛本身外，還有巨大的心理壓力，這種壓力是所有疾病中歷時(shí)最長(zhǎng)、最復(fù)雜的！ 對(duì)生命安全的恐懼；對(duì)手術(shù)創(chuàng)傷的擔(dān)憂；對(duì)放化療副作用的害怕；對(duì)未來(lái)前程的信心喪失；對(duì)給家人帶來(lái)沉重負(fù)擔(dān)的愧疚；對(duì)高額診療費(fèi)用的焦慮，甚至產(chǎn)生放棄治療的想法……,家庭成員：也要承擔(dān)精神、體力、經(jīng)濟(jì)多方面的負(fù)擔(dān)！,美滿、平靜的家庭生活

13、驟然打破；即將失去親人的擔(dān)憂和悲傷多方求診的來(lái)回奔波和護(hù)理病人的勞累巨額診療費(fèi)用的籌集；若患者是主要經(jīng)濟(jì)來(lái)源，則更是給家庭帶來(lái)最沉重的打擊！,,傾家蕩產(chǎn)！因病致貧！,癌,,24,目錄,背景一：4月15日全國(guó)腫瘤防治宣傳周,“全國(guó)腫瘤防治宣傳周”是中國(guó)抗癌協(xié)會(huì)科普宣傳的大型活動(dòng)之一，每年4月15日-21日在全國(guó)范圍內(nèi)展開(kāi)，自1995年至今已成功舉辦了16屆。第十七屆全國(guó)腫瘤防治宣傳周于2011年4月15日啟動(dòng)。本屆宣傳周的主題為“科

14、學(xué)抗癌，關(guān)愛(ài)生命”，旨在引導(dǎo)公眾關(guān)注癌癥和癌癥患者，正確認(rèn)識(shí)癌癥的成因、預(yù)防和治療，倡導(dǎo)健康的生活方式，推動(dòng)規(guī)范化治療，提高癌癥患者的生存質(zhì)量，樹(shù)立戰(zhàn)勝癌癥的信心，動(dòng)員社會(huì)各界人士為癌癥患者提供全方位支持，包括信息支持、情感支持、歸屬支持和物質(zhì)支持。,在全國(guó)腫瘤防治宣傳周期間，新華公司續(xù)收渠道發(fā)起“關(guān)愛(ài)生命，抗擊癌‘震’”大型客戶親訪活動(dòng)，旨在宣傳科學(xué)抗癌的理念，增強(qiáng)客戶對(duì)公司的認(rèn)同感，同時(shí)為續(xù)收渠道銷售防癌險(xiǎn)營(yíng)造良好氛圍。,背景二：3

15、.15曝光的“瘦肉精”食品安全事件,今年3月15日消費(fèi)者權(quán)益日，中央電視臺(tái)曝光了“瘦肉精”事件，再次引發(fā)了消費(fèi)者對(duì)食品質(zhì)量安全事件的密切關(guān)注，國(guó)內(nèi)民眾的健康風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)越發(fā)強(qiáng)烈，同時(shí)也激發(fā)了民眾對(duì)健康保障解決方案的需求，希望防范和解決問(wèn)題食品對(duì)健康造成的危害。,瘦肉精的危害瘦肉精”屬于腎上腺類神經(jīng)興奮劑。飼料中添加“瘦肉精”，可以增加動(dòng)物的瘦肉量。相關(guān)科學(xué)研究表明食用含有“瘦肉精”的肉會(huì)對(duì)人體產(chǎn)生危害，常見(jiàn)有惡心、頭暈、四肢無(wú)力、手顫等中

16、毒癥狀，特別是對(duì)心臟病、高血壓患者危害更大。長(zhǎng)期食用則有可能導(dǎo)致染色體畸變，會(huì)誘發(fā)惡性腫瘤。,,背景三：日本3.12大地震引發(fā)的“核輻射”泄露危機(jī),目前日本福島的核輻射，已經(jīng)引發(fā)了全球范圍的恐慌，國(guó)內(nèi)各個(gè)地方更是出現(xiàn)了搶購(gòu)食鹽、搶購(gòu)各種“抗輻射”產(chǎn)品（某些產(chǎn)品其實(shí)不具備抗輻射功能）的風(fēng)潮。這些都折射出民眾對(duì)核輻射的危害深感恐懼，同時(shí)也反映出許多民眾缺乏科學(xué)的癌癥防范知識(shí)。,正確認(rèn)識(shí)和抵御因日本核輻射泄露引起的恐慌或傷害已經(jīng)成為刻不容緩的

17、社會(huì)問(wèn)題。在民眾不知所措的時(shí)候，正是我們保險(xiǎn)人履行職責(zé)和發(fā)揮作用的時(shí)候，讓我們馬上行動(dòng)，給客戶帶去健康保障的福音。,4.15防癌周、瘦肉精、核輻射三大熱點(diǎn)話題引發(fā)全民對(duì)癌癥風(fēng)險(xiǎn)和防癌保險(xiǎn)的熱切關(guān)注給我們的銷售工作營(yíng)造有利的外部輿論環(huán)境,29,目錄,理念一：保險(xiǎn)能為客戶做什么,話題一: 住院有保險(xiǎn)的人說(shuō):"一定要把病治好,不管花多少錢(qián)."沒(méi)有保險(xiǎn)的人說(shuō):“我還有多少天才出院?。窟@里的醫(yī)療費(fèi)怎么那么貴啊?&qu

18、ot;話題二:醫(yī)療有保險(xiǎn)的人說(shuō):"花了一千塊錢(qián),轉(zhuǎn)移了數(shù)萬(wàn)的醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)支出,去年要不是一份保險(xiǎn),我那好幾萬(wàn)的醫(yī)療支出非搞垮我剛開(kāi)始的事業(yè)不可."沒(méi)有保險(xiǎn)的人說(shuō):"其實(shí)哪有那么多病!(心里卻想:千萬(wàn)不要得病)"話題三:孩子教育有保險(xiǎn)的人說(shuō):"孩子到時(shí)上大學(xué)不用愁啦,我們?cè)鐬樗媪艘还P錢(qián)."沒(méi)有保險(xiǎn)的人說(shuō):“孩子上大學(xué)的錢(qián)怎么那么貴呢？我一時(shí)半會(huì)兒怎么拿得出來(lái)啊？后悔當(dāng)初

19、沒(méi)有存錢(qián)."話題四: 養(yǎng)老有保險(xiǎn)的人說(shuō):"雖然共產(chǎn)黨不保我,但我早存了一筆錢(qián)在保險(xiǎn)公司,等花甲之年和老公一起旅游去."沒(méi)有保險(xiǎn)的人說(shuō):“去年剛剛退休下來(lái),總覺(jué)得退休的錢(qián)不夠花,不知剩下的幾十年怎么辦？存下來(lái)的十幾萬(wàn)塊錢(qián)當(dāng)初放在保險(xiǎn)公司就好了,那樣這十幾萬(wàn)可翻了好幾番啊!",理念二：新華能為客戶做什么,1、幫助客戶充分認(rèn)識(shí)身邊的潛在癌癥風(fēng)險(xiǎn)2、傳播正確的癌癥知識(shí)和防癌理念3、指導(dǎo)客戶建立