從SCM到DCM：我國(guó)零售企業(yè)供應(yīng)鏈管理的思維創(chuàng)新.pdf

1、最近30年，我國(guó)零售業(yè)在科技發(fā)展的帶動(dòng)下發(fā)生了巨大變化，但與發(fā)達(dá)國(guó)家相比，我國(guó)的零售業(yè)無(wú)論從規(guī)模還是科技方面都存在著很大的差距。尤其在經(jīng)濟(jì)全球化的市場(chǎng)條件下，企業(yè)與企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)逐步演變成為供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)，零售業(yè)只有運(yùn)用先進(jìn)的管理理念和現(xiàn)代的信息技術(shù)才能在激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)中得以生存和發(fā)展。需求鏈管理是供應(yīng)鏈管理的最新發(fā)展，需求鏈表達(dá)了企業(yè)對(duì)客戶需求的強(qiáng)烈關(guān)注，顯示了從客戶的需求提出開始，到客戶的需求得到滿足為止，貫穿整個(gè)需求

2、鏈的所有商業(yè)活動(dòng)。需求鏈管理的基本思想是以市場(chǎng)和客戶需求為導(dǎo)向，以提高競(jìng)爭(zhēng)力、市場(chǎng)占有率、客戶滿意度和獲取最大利潤(rùn)為目標(biāo)，以協(xié)同商務(wù)、協(xié)同競(jìng)爭(zhēng)和多贏原則為運(yùn)作模式，通過(guò)運(yùn)用現(xiàn)代企業(yè)管理思想、方法和信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和集成技術(shù)，達(dá)到對(duì)整個(gè)需求鏈上的信息流、物流、資金流的有效規(guī)劃和控制。零售業(yè)通過(guò)運(yùn)用需求鏈管理可以改善經(jīng)營(yíng)理念，加快業(yè)務(wù)流程，并改善與上游供貨商和下游客戶之間的關(guān)系，增強(qiáng)商品的競(jìng)爭(zhēng)力。 中國(guó)已加入世界貿(mào)易組織，多國(guó)零售

3、業(yè)巨頭已相繼涌入我國(guó)，這就意味著我國(guó)零售業(yè)要直接面對(duì)國(guó)外零售業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，在同一規(guī)則下爭(zhēng)奪全球市場(chǎng)。正如許多經(jīng)濟(jì)學(xué)家所指出的，中國(guó)零售業(yè)只有進(jìn)一步降低交易成本，加強(qiáng)營(yíng)銷能力，才能有實(shí)力與國(guó)外的零售業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。需求鏈的概念提供了一套思考方法，可以使零售業(yè)明確定位和優(yōu)化產(chǎn)品的供應(yīng)過(guò)程。中國(guó)零售業(yè)如果能把需求鏈管理這一先進(jìn)理念應(yīng)甩到本企業(yè)中去，并用現(xiàn)代的信息管理手段加以管理，就有實(shí)力在日益競(jìng)爭(zhēng)激烈的全球市場(chǎng)中占有一席之地。需求鏈管理符合了我國(guó)零售

4、企業(yè)改革發(fā)展方向，它必將成為我國(guó)未來(lái)零售企業(yè)管理的主要模式。 本文將從五部分展開：第一部分是供應(yīng)鏈管理、需求鏈管理概述，闡述了供應(yīng)鏈管理及其存在的困境，需求鏈管理的內(nèi)涵及研究，進(jìn)一步分析了這兩種管理模式的關(guān)系與異同，提出了從供應(yīng)鏈到需求鏈轉(zhuǎn)變的必要性；第二部分分析了國(guó)際零售業(yè)及發(fā)展現(xiàn)狀，國(guó)際零售業(yè)的供應(yīng)鏈—需求鏈發(fā)展趨勢(shì)，還重點(diǎn)研究了零售企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)需求鏈的優(yōu)勢(shì)；第三部分分析了我國(guó)零售業(yè)供應(yīng)鏈的現(xiàn)狀和特點(diǎn)以及我國(guó)零售業(yè)供應(yīng)鏈創(chuàng)新的必