消費者使用網(wǎng)絡(luò)信息源搜尋信息努力的影響因素研究.pdf

1、網(wǎng)絡(luò)世界的飛速發(fā)展，將消費者帶入一種全新的交易環(huán)境，消費者行為也隨之發(fā)生改變。本文的研究聚集于消費者的信息搜尋行為，探討網(wǎng)絡(luò)信息源的出現(xiàn)，會對消費者購買前的信息搜尋行為產(chǎn)生怎樣的影響。文章試圖將消費者行為學(xué)中對于消費者購買前搜尋行為的研究成果和信息科學(xué)與圖書情報學(xué)的研究中關(guān)于信息用戶的搜尋行為的研究成果相結(jié)合，識別出消費者使用網(wǎng)絡(luò)信息源這一特定信息源的搜尋行為模式。 本研究在對消費者購買前搜尋行為的研究思路，重要模型，搜尋努力的

2、影響因素和信息用戶搜尋行為的研究進行理論回顧的基礎(chǔ)上，構(gòu)建了理論模型，擬探討消費者使用網(wǎng)絡(luò)信息源感知的信息易獲得性、感知的信息質(zhì)量、網(wǎng)絡(luò)搜尋能力、對產(chǎn)品的卷入程度、對產(chǎn)品的主觀知識、搜尋的感知收益和搜尋成本等變量對使用網(wǎng)絡(luò)信息源的信息搜尋行為的影響。 文章將筆記本電腦作為本研究的調(diào)查產(chǎn)品，通過在杭州、上海、天津、北京、濟南、西安、南昌、武漢等地對已經(jīng)購買了筆記本電腦的在校學(xué)生和上班族中進行問卷調(diào)查，獲得281份有效樣本，使用SP

3、SS11.5軟件包對模型的有效性進行了檢驗。文中采用的統(tǒng)計分析方法主要包括描述性統(tǒng)計、信度分析、效度分析、方差分析、相關(guān)分析和多元線性回歸。 本文的主要結(jié)論有以下幾點：(1)本研究假設(shè)信息易獲得性正向影響搜尋努力，但是數(shù)據(jù)分析的結(jié)果是易獲得性對搜尋努力有顯著的負(fù)向影響。 (2)對于網(wǎng)絡(luò)搜尋能力與搜尋努力間的關(guān)系，本文提出的假設(shè)是搜尋能力負(fù)向影響搜尋努力，實證分析顯示，兩者間存在顯著的正向影響。 (3)卷入程度對搜