消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)信息搜尋行為建模與調(diào)查研究.pdf

1、隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展和普及，越來越多的消費(fèi)者尤其是年輕消費(fèi)者傾向于通過網(wǎng)絡(luò)來搜尋所需要的產(chǎn)品的信息。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下消費(fèi)者的信息搜尋行為與傳統(tǒng)的信息搜尋行為相比，行為特征發(fā)生了很大的變化。因此，系統(tǒng)研究消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)信息搜尋行為及其影響因素，對于豐富完善消費(fèi)者信息搜尋行為的研究理論有著重要的意義。 本研究在對消費(fèi)者和信息用戶的信息搜尋行為的相關(guān)理論、研究現(xiàn)狀、重要研究模型和信息搜尋行為影響因素的研究進(jìn)行理論回顧的基礎(chǔ)上，構(gòu)建了包含信息需

2、求因素在內(nèi)的消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)信息搜尋的因果模型和消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)信息搜尋行為過程模型。通過調(diào)查問卷的方式收集數(shù)據(jù)，分析探討了風(fēng)險(xiǎn)性感知、復(fù)雜性感知、重要性感知、產(chǎn)品知識(shí)、網(wǎng)絡(luò)使用能力、市場感知等因素對消費(fèi)者信息需求感知的影響。論文同時(shí)對影響消費(fèi)者選擇搜索引擎和門戶網(wǎng)站的因素進(jìn)行了簡單的探討，期望能找出起主導(dǎo)作用的影響因素。 本研究的結(jié)論對前人研究成果進(jìn)行了重新的驗(yàn)證，在對研究數(shù)據(jù)進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上提出了自己的研究結(jié)論。對于豐富消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)信息搜