CBPC公司績(jī)效評(píng)價(jià)體系設(shè)計(jì)研究.pdf

1、隨著全球化的推進(jìn)和科學(xué)管理的進(jìn)步，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)日益加劇。高素質(zhì)人力資源的知識(shí)、能力和創(chuàng)造力，成為企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的根本源泉，其開發(fā)與爭(zhēng)奪也日趨成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)。人力資源管理則是一個(gè)成功企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的不可缺少的工作，作為人力資源管理系統(tǒng)中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)—績(jī)效管理越來越受到企業(yè)的關(guān)注，在這其中，處于核心地位的績(jī)效考評(píng)更是受到重視。 成功的實(shí)施績(jī)效管理，不但能幫助企業(yè)提高管理效率，幫助管理者提升管理水平，而且能夠通過有效的目標(biāo)分解

2、和逐步逐層績(jī)效任務(wù)落實(shí)，實(shí)現(xiàn)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)，提高每個(gè)員工的績(jī)效。績(jī)效管理不是單一層面的對(duì)員工的年終績(jī)效考核，它涉及到對(duì)組織戰(zhàn)略目標(biāo)分解而制定的績(jī)效計(jì)劃，根據(jù)績(jī)效計(jì)劃開展績(jī)效實(shí)施和管理，進(jìn)行績(jī)效考核、績(jī)效反饋與面談、績(jī)效結(jié)果的應(yīng)用等等。 CBPC是全資國(guó)有的印制型企業(yè)，由于長(zhǎng)期受到計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下的管理模式和觀念的影響，公司在管理理念和方法上存在著諸多薄弱環(huán)節(jié)。如何不斷提高人力資源管理水平從而強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)力，是該公司目前迫切需要解決的問

3、題。 在此背景下，本文主要針對(duì)CBPC公司績(jī)效管理方面的問題，以公司績(jī)效評(píng)價(jià)體系為研究對(duì)象，結(jié)合公司戰(zhàn)略目標(biāo)，運(yùn)用KPI法和360度績(jī)效考評(píng)法對(duì)公司績(jī)效管理體系進(jìn)行了再設(shè)計(jì)，使之更加具有戰(zhàn)略性、公平性和激勵(lì)性。 本文正文共分為五個(gè)部分。 第一部分是緒論。本章主要論述了本文研究的背景、意義、整體思路和框架。 第二部分是相關(guān)績(jī)效管理理論與方法的綜述。這一部分介紹了與本文研究至關(guān)重要的績(jī)效管理相關(guān)的理論和方法，

4、為后續(xù)績(jī)效評(píng)價(jià)體系的設(shè)計(jì)奠定理論基礎(chǔ)。本章包括三個(gè)方面內(nèi)容：一是績(jī)效管理與績(jī)效考核的概念及其聯(lián)系。績(jī)效管理是對(duì)績(jī)效實(shí)行過程中各要素的管理，是基于企業(yè)戰(zhàn)略基礎(chǔ)上的一種管理活動(dòng)?？?jī)效考核是完整績(jī)效管理過程中的一個(gè)重要組成部分和環(huán)節(jié)，這是二者之間最根本的聯(lián)系。二是對(duì)企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)體系的發(fā)展過程進(jìn)行了闡述。三是詳細(xì)介紹了相關(guān)的績(jī)效考核方法，其中包括平衡計(jì)分卡(BCS)，關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法和360度績(jī)效考核法。本文根據(jù)CBPC公司的實(shí)際情況，比較了三種

5、方法的優(yōu)缺點(diǎn)，最后確定采用關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)和360度績(jī)效考核的方法為該公司績(jī)效評(píng)價(jià)體系進(jìn)行設(shè)計(jì)。 第三部分是對(duì)CBPC公司績(jī)效管理現(xiàn)狀和存在的問題進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)。本章介紹了CBPC公司的企業(yè)概況、組織結(jié)構(gòu)和人力資源狀況，通過對(duì)績(jī)效管理狀況的分析，發(fā)現(xiàn)其中存在的問題和不足，并說明了對(duì)CBPC公司進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)體系再設(shè)計(jì)的必要性。 第四部分是CBPC公司績(jī)效評(píng)價(jià)體系的設(shè)計(jì)和應(yīng)用。本章分為四個(gè)方面內(nèi)容：第一，引入了進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)體系的

6、指導(dǎo)思想及目標(biāo)，在體現(xiàn)公司戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)對(duì)部門和員工公正、公平、客觀的考核。第二，在設(shè)計(jì)之前應(yīng)做好相應(yīng)的準(zhǔn)備工作。如對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效管理相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)，責(zé)任體系的建立和做好工作分析。第三，對(duì)CBPC公司績(jī)效評(píng)價(jià)體系進(jìn)行設(shè)計(jì)。首先，進(jìn)行績(jī)效計(jì)劃，確定組織對(duì)員工的績(jī)效期望并得到員工的認(rèn)可。其次，在績(jī)效實(shí)施與管理的過程中，強(qiáng)調(diào)持續(xù)績(jī)效溝通和績(jī)效信息的收集和分析。在進(jìn)行績(jī)效考核時(shí)，對(duì)績(jī)效指標(biāo)的設(shè)計(jì)是整個(gè)方案設(shè)計(jì)的關(guān)鍵之處，本文用KPI法對(duì)公司