哈爾濱成功汽車(chē)維修有限公司發(fā)展戰(zhàn)略案例.pdf

1、哈爾濱成功汽車(chē)維修有限公司是一家成立于1990年的綜合性汽車(chē)維修企業(yè)，經(jīng)過(guò)十幾年的發(fā)展，哈爾濱成功汽車(chē)維修有限公司已經(jīng)發(fā)展成為一個(gè)占地面積3000平方米，月修車(chē)能力1800臺(tái)次，擁有高級(jí)技師15名的大型汽車(chē)維修企業(yè)。哈爾濱成功汽車(chē)維修有限公司注重公司的維修質(zhì)量和用戶(hù)對(duì)企業(yè)的評(píng)價(jià)，企業(yè)得到快速發(fā)展，目前已經(jīng)成為黑龍江汽修行業(yè)的龍頭企業(yè)。 本文的第一部分首先介紹了哈爾濱成功汽車(chē)維修有限公司的基本情況，哈爾濱成功汽車(chē)維修有限公司擁有汽

2、車(chē)維修、汽車(chē)配件銷(xiāo)售、售后服務(wù)等業(yè)務(wù)，發(fā)展了市政府、哈爾濱鐵路局、省級(jí)電視臺(tái)等固定客戶(hù)；其次介紹了哈爾濱成功汽車(chē)維修有限公司存在的問(wèn)題，不斷出現(xiàn)的4S店、汽修連鎖店對(duì)成功汽車(chē)維修有限公司的業(yè)務(wù)沖擊很大；再次對(duì)企業(yè)的外部、內(nèi)部環(huán)境進(jìn)行了分析，外部環(huán)境包括汽服業(yè)的市場(chǎng)基礎(chǔ)、我國(guó)汽車(chē)售后市場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量的普遍問(wèn)題，企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境包括成功的組織結(jié)構(gòu)、人力資源管理等。最后提出了哈爾濱成功汽車(chē)維修有限公司的發(fā)展戰(zhàn)略，企業(yè)的近期目標(biāo)是借搬新廠(chǎng)的契機(jī)，全面

3、整頓公司的內(nèi)部管理，提高公司運(yùn)作效率，降低運(yùn)營(yíng)成本；成功的長(zhǎng)期戰(zhàn)略目標(biāo)一方面要繼續(xù)完善公司的品牌價(jià)值，在公司現(xiàn)有條件無(wú)法滿(mǎn)足更多顧客的需求時(shí)，在哈爾濱地區(qū)開(kāi)始發(fā)展一些分店，以期找到將成功公司的運(yùn)作模式推廣的方法，為進(jìn)一步拓廣市場(chǎng)奠定基礎(chǔ)。為成功公司最終能夠在全國(guó)范圍內(nèi)的連鎖推廣奠定基礎(chǔ)。 本文的第二部分進(jìn)行了案例分析，首先具體分析了成功汽車(chē)維修有限公司的內(nèi)外部環(huán)境，在此基礎(chǔ)上對(duì)哈爾濱成功汽車(chē)維修有限公司進(jìn)行了SWOT分析，得出哈