和諧視角下我國(guó)景區(qū)游客管理研究.pdf

1、游客是旅游景區(qū)提供服務(wù)的對(duì)象，構(gòu)成景區(qū)需求的一方，游客在旅游景區(qū)的活動(dòng)會(huì)對(duì)該景區(qū)產(chǎn)生不同程度的影響，為了維護(hù)景區(qū)的正常運(yùn)行，保護(hù)景區(qū)資源，減少游客和當(dāng)?shù)鼐用竦臎_突，更好地維護(hù)景區(qū)形象，對(duì)游客的有效管理便成為景區(qū)管理中的重要組成部分。 隨著旅游業(yè)發(fā)展的日趨成熟，各旅游景區(qū)的工作重心將由大規(guī)模的開(kāi)發(fā)建設(shè)逐漸轉(zhuǎn)移到景區(qū)的日常管理中來(lái)，而游客管理作為景區(qū)管理的重要組成部分，是提高旅游體驗(yàn)質(zhì)量，培養(yǎng)合格旅游者，塑造高品質(zhì)旅游目的地的重要途

2、徑，同時(shí)也是衡量景區(qū)管理水平高低的重要標(biāo)志，因此如何更好地加強(qiáng)景區(qū)游客管理建設(shè)，將是關(guān)系景區(qū)未來(lái)興衰的關(guān)鍵。十六屆四中全會(huì)提出的“構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)”不僅為我國(guó)未來(lái)的發(fā)展指明了方向，同時(shí)也為各行各業(yè)的發(fā)展提供了嶄新的思路，旅游業(yè)亦如此。 本篇論文論述的便是和諧視角下景區(qū)的游客管理，主要從六個(gè)部分進(jìn)行研究：首先，對(duì)我國(guó)提出的“和諧”理念進(jìn)行簡(jiǎn)要的闡釋，包括“和諧”口號(hào)的提出，主要內(nèi)涵以及特征等等；其次，通過(guò)對(duì)學(xué)術(shù)期刊的查閱，了解