電信0SS-BSS軟件項目管理模型研究.pdf

1、作為電信運營商的基礎(chǔ)業(yè)務運營支撐平臺，OSS/BSS在電信運營的進化中凸顯了越來越重要的作用；同時，OSS/BSS又是電信設(shè)備提供商向服務化轉(zhuǎn)型的依托，沒有自己核心的OSS/BSS產(chǎn)品，電信設(shè)備商的服務化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略將會受到嚴重的制約。與OSS/BSS重要性相對應的是，國內(nèi)電信OSS/BSS軟件處于低水平的整合階段，軟件質(zhì)量低下的同時是研發(fā)成本的居高不下。提高我國電信OSS/BSS軟件項目管理的整體水平是所有電信領(lǐng)域從業(yè)人員的責任。

2、　　本論文的目的在于研究電信OSS/BSS軟件項目各個知識領(lǐng)域的特點，并聚焦需求、質(zhì)量與成本，找出一條適合電信OSS/BSS軟件項目管理的通用方法。
　　論文采用文獻索引分析與實證分析相結(jié)合的方法，以項目管理理論為基礎(chǔ)，結(jié)合本人在電信 OSS/BSS軟件領(lǐng)域多年的從業(yè)經(jīng)驗，總結(jié)并提煉出適合電信OSS/BSS軟件項目管理的通用模型。模型重點關(guān)注項目管理中的需求、成本、質(zhì)量三要素，整合組織的各項資源，以求在項目開發(fā)與管理的過程中，實現(xiàn)

3、客戶滿意與企業(yè)發(fā)展的良性結(jié)合。
　　論文分析了電信OSS/BSS軟件需求的特點，提出了OSS/BSS的需求工程模型，并在此基礎(chǔ)上形成了基于統(tǒng)一需求管理平臺版本交付驅(qū)動的軟件開發(fā)流程；論文分析了電信OSS/BSS軟件的質(zhì)量特征，提出了OSS/BSS全面質(zhì)量管理模型，模型追求在軟件開發(fā)的過程中構(gòu)建高質(zhì)量的軟件產(chǎn)品，并據(jù)此持續(xù)提高組織的技術(shù)水平和規(guī)范化水平；論文分析了電信OSS/BSS軟件的成本特征，提出了基于成本控制的OSS/BSS產(chǎn)