館員的專(zhuān)業(yè)化與兒童特色服務(wù)

1、<p>　　館員的專(zhuān)業(yè)化與兒童特色服務(wù)</p><p>　　摘 要：隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，信息網(wǎng)絡(luò)全球化的發(fā)展，對(duì)現(xiàn)代少兒圖書(shū)館提出了新的要求。不僅要求館員不斷提高自身的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)以及綜合素質(zhì)，還要提高服務(wù)水平，尤其針對(duì)兒童要開(kāi)展特色服務(wù)，來(lái)順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需求。本文就少兒圖書(shū)館員的專(zhuān)業(yè)化發(fā)展的必要性的對(duì)館員專(zhuān)業(yè)化發(fā)展的措施進(jìn)行研究，以便培養(yǎng)綜合素質(zhì)高的復(fù)合型館員；同時(shí)，對(duì)開(kāi)展兒童特色服務(wù)的具體內(nèi)容措施進(jìn)

2、行探討，促進(jìn)我國(guó)少兒圖書(shū)館的持續(xù)發(fā)展，順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的潮流。 </p><p>　　關(guān)鍵詞：館員專(zhuān)業(yè)化 兒童 特色服務(wù) </p><p>　　中圖分類(lèi)號(hào)：G25 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1003-9082（2014）08-0016-02 </p><p>　　隨著信息技術(shù)以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在生活、工作的各個(gè)領(lǐng)域中的運(yùn)用與普及，現(xiàn)今的圖書(shū)館已經(jīng)發(fā)生了巨大的變化，其工作環(huán)境、

3、工作方式、工作內(nèi)容都由傳統(tǒng)的方式轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⒒?、層次化以及多樣化的發(fā)展方式。由于社會(huì)分工越來(lái)越細(xì)致，要想適應(yīng)社會(huì)各方面的挑戰(zhàn)，我國(guó)圖書(shū)館事業(yè)就要重視圖書(shū)館員的專(zhuān)業(yè)化發(fā)展，以及根據(jù)時(shí)代的發(fā)展要求進(jìn)行服務(wù)創(chuàng)新。隨著時(shí)代的發(fā)展，人們?cè)絹?lái)越重視對(duì)兒童的培養(yǎng)，兒童是人生發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，少兒圖書(shū)館是對(duì)廣大少年兒童進(jìn)行課外教育的重要場(chǎng)所。少兒圖書(shū)館是由國(guó)家創(chuàng)辦的，無(wú)償向社會(huì)開(kāi)放的公益性事業(yè)，其主要職責(zé)是為少年兒童提供讀書(shū)輔導(dǎo)、圖書(shū)借閱等服務(wù)。在當(dāng)今素質(zhì)

4、教育為主的時(shí)代要求下，少兒圖書(shū)館承載著培養(yǎng)優(yōu)秀兒童的重要職責(zé)[1]。根據(jù)當(dāng)今的實(shí)際情況，少兒圖書(shū)館應(yīng)該充分利用其服務(wù)少年兒童的特殊職能以及在社會(huì)教育當(dāng)中的重要地位，提高館員的綜合素質(zhì)以及開(kāi)創(chuàng)兒童特色服務(wù)活動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)少年兒童的素質(zhì)教育。少兒圖書(shū)館要充分運(yùn)用現(xiàn)代化信息技術(shù)以及資源，指導(dǎo)少兒讀書(shū)，為少兒讀者開(kāi)展特色服務(wù)。 </p><p>　　一、館員專(zhuān)業(yè)化發(fā)展和兒童特色服務(wù)的必要性 </p><p

5、>　　其一，館員專(zhuān)業(yè)化發(fā)展的重要性。首先，順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需求。當(dāng)今社會(huì)經(jīng)濟(jì)文化高速發(fā)展，信息技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)化技術(shù)在各個(gè)領(lǐng)域中得到廣泛運(yùn)用。少兒圖書(shū)館要想在高速發(fā)展的社會(huì)中生存并持續(xù)發(fā)展，就要與時(shí)俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新，改變傳統(tǒng)的服務(wù)模式，重視館員專(zhuān)業(yè)化的培養(yǎng)。其次，加強(qiáng)館員專(zhuān)業(yè)化發(fā)展是內(nèi)部管理的職責(zé)需求。圖書(shū)館的重要職責(zé)就是通過(guò)運(yùn)用館藏信息資源進(jìn)行服務(wù)工作，高質(zhì)量的讀者服務(wù)工作就要以過(guò)硬的內(nèi)部管理為基礎(chǔ)。少兒圖書(shū)館要收集大量的、文獻(xiàn)資料，還要

6、進(jìn)行有針對(duì)性讀者服務(wù)工作，這些工作能夠順利的完成，都需要具有專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)的知識(shí)技能。最后，提高社會(huì)對(duì)少兒圖書(shū)館的認(rèn)可度的需求。隨著經(jīng)濟(jì)與科技的發(fā)展，少兒圖書(shū)館的社會(huì)職能越來(lái)越不被人們所重視。少兒圖書(shū)館也無(wú)法充分的發(fā)揮其社會(huì)作用[2]。針對(duì)這一情況，少兒圖書(shū)館就應(yīng)該加強(qiáng)館員的專(zhuān)業(yè)化培養(yǎng)，提高服務(wù)質(zhì)量以及少兒圖書(shū)館的專(zhuān)業(yè)性，以此便于提高社會(huì)的認(rèn)可度。 </p><p>　　其二，兒童特色服務(wù)的重要性。由于當(dāng)今信息技術(shù)高

7、速發(fā)展，少兒圖書(shū)館的社會(huì)職能已不被重視。越來(lái)越多的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)、書(shū)店等出現(xiàn)，使得少兒圖書(shū)館的社會(huì)職能越來(lái)越弱化，造成讀者大量流失，開(kāi)展兒童特色服務(wù)是少兒圖書(shū)館急需解決的問(wèn)題。開(kāi)展兒童特色服務(wù)的重要性主要體現(xiàn)以下兩個(gè)方面。一是少年兒童的課余生活發(fā)生改變。隨著科學(xué)技術(shù)不斷發(fā)展，少年兒童由以前的打彈珠、閱讀圖書(shū)、跳皮筋等課余活動(dòng)逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橥度氲骄W(wǎng)絡(luò)當(dāng)中的課余活動(dòng)，越來(lái)越多的孩子對(duì)網(wǎng)絡(luò)視頻、網(wǎng)絡(luò)文學(xué)以及網(wǎng)絡(luò)游戲等感興趣，對(duì)少兒圖書(shū)館的興趣不大

8、。因此，對(duì)少兒圖書(shū)館增加兒童特色服務(wù)，有利于吸引少年兒童借閱圖書(shū)，提高少年兒童來(lái)圖書(shū)館的興趣。少兒圖書(shū)館借閱方式比較落后。傳統(tǒng)的少兒圖書(shū)館讀者服務(wù)就只有館內(nèi)閱讀和圖書(shū)外借兩種方式。雖然少兒圖書(shū)館實(shí)施了開(kāi)架借書(shū)方式，但這種服務(wù)方式仍舊一成不變，還是原來(lái)的有借有還，缺乏新意。館內(nèi)閱讀方式同樣一成不變，閱讀圖書(shū)未及時(shí)更新，仍舊是連環(huán)畫(huà)、報(bào)紙一類(lèi)的，缺乏吸引力。少兒圖書(shū)館就要根據(jù)圖書(shū)館的現(xiàn)狀進(jìn)行分析，有針對(duì)性的增設(shè)兒童特色服務(wù)，增加多樣化的閱覽

9、方式。 </p><p>　　二、館員專(zhuān)業(yè)化發(fā)展的措施 </p><p>　　隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，科學(xué)技術(shù)不斷的緊蹙，傳統(tǒng)的少兒圖書(shū)館不能適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展需求，現(xiàn)今的圖書(shū)館需要專(zhuān)業(yè)技能強(qiáng)、職業(yè)道德素質(zhì)高、綜合技能較廣的復(fù)合型館員人才。在進(jìn)行館員專(zhuān)業(yè)化發(fā)展的時(shí)候，就需要從社會(huì)需求的角度考慮，主要措施有幾下幾個(gè)方面： </p><p>　　其一，服務(wù)理念的創(chuàng)新。首先就要樹(shù)

10、立好以讀者為主的辦館理念，少兒圖書(shū)館的價(jià)值實(shí)現(xiàn)就要從傳統(tǒng)的以文獻(xiàn)為核心逐漸向以讀者為核心轉(zhuǎn)移，少兒圖書(shū)館一切的工作都要圍繞讀者的需求來(lái)展開(kāi)。其次，需要建立和讀者和諧平等的關(guān)系。少兒圖書(shū)館需要構(gòu)建和諧的服務(wù)文化，要樹(shù)立平等的觀念。平等指的是少兒平等使用圖書(shū)館，平等獲取信息和知識(shí)的權(quán)利。無(wú)論讀者家庭情況好壞、居住地遠(yuǎn)近、家長(zhǎng)職業(yè)的貴賤、年齡的大小等，都應(yīng)該具有平等使用圖書(shū)的權(quán)利。另外平等還指的是館員和讀者或讀者家長(zhǎng)的平等關(guān)系。館員要端正職業(yè)

11、態(tài)度，改變之前的管理方案，轉(zhuǎn)變?yōu)橛焉品?wù)方式，有簡(jiǎn)單生硬轉(zhuǎn)變?yōu)槟托臏睾汀⑴u(píng)自責(zé)轉(zhuǎn)變?yōu)檎T導(dǎo)等的特色服務(wù)。 </p><p>　　其二，樹(shù)立良好的職業(yè)道德觀。圖書(shū)館職業(yè)道德主要指的是在圖書(shū)館工作實(shí)踐中，館員應(yīng)該遵循的特殊行為規(guī)范。其主要包括三個(gè)基本部分，分別為職業(yè)情感、職業(yè)意識(shí)、職業(yè)行為。少兒圖書(shū)館館員除了要具備堅(jiān)定的信念、甘為人梯、愛(ài)崗敬業(yè)等職業(yè)道德觀之外，更要具備愛(ài)心、童心、耐心、細(xì)心等素質(zhì)。少兒圖書(shū)館的對(duì)象主

12、要是少兒，兒童的成長(zhǎng)離不開(kāi)家庭、學(xué)校以及社會(huì)的教育，這三方面的教育都需要有愛(ài)心。在社會(huì)教育中，少兒圖書(shū)館是一個(gè)重要的教育場(chǎng)所，這就需要館員具備愛(ài)心、耐心等素養(yǎng)，引導(dǎo)孩子進(jìn)行閱讀。館員在工作中要充滿童心，增強(qiáng)與小讀者的溝通，了解小讀者的需求。 </p><p>　　其三，對(duì)館員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)化培訓(xùn)。首先，建立相關(guān)培訓(xùn)制度。制定人才培訓(xùn)計(jì)劃，并落實(shí)好培訓(xùn)計(jì)劃。少兒圖書(shū)館要結(jié)合館員的實(shí)際情況，分期、分批進(jìn)行有計(jì)劃、有步驟的培

13、訓(xùn)工作。舉辦多樣化的培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容要包括教育學(xué)、心理學(xué)、少兒圖書(shū)館學(xué)、計(jì)算機(jī)知識(shí)、文學(xué)、英語(yǔ)以及漢語(yǔ)言學(xué)等。培養(yǎng)綜合素質(zhì)高的復(fù)合型人才。其次，開(kāi)展崗位培訓(xùn)。根據(jù)少兒圖書(shū)館的崗位工作需求，確定培養(yǎng)目標(biāo)以及崗位培訓(xùn)人員。提高館員的崗位技能。再次，促進(jìn)館員繼續(xù)教育。根據(jù)館員的崗位需求，以及館員自身的知識(shí)技能情況，進(jìn)行取長(zhǎng)補(bǔ)短的學(xué)習(xí)。也可通過(guò)集體學(xué)習(xí)、自學(xué)、短期培訓(xùn)、外出參觀、函授本科等形式進(jìn)行學(xué)習(xí)，提高自身的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。最后，針對(duì)優(yōu)秀館員進(jìn)行人

14、才培訓(xùn)。針對(duì)少兒圖書(shū)館的中層管理人員，以及素質(zhì)高、基礎(chǔ)好的優(yōu)秀館員，進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)，例如開(kāi)展圖書(shū)館新動(dòng)態(tài)、新理論等專(zhuān)題講座，主要培養(yǎng)其研究能力以及專(zhuān)業(yè)水平，對(duì)其進(jìn)行再次深造。 　　其四，培養(yǎng)館員的人際溝通能力?，F(xiàn)代的少兒圖書(shū)館業(yè)務(wù)將會(huì)不斷延伸，其服務(wù)范圍也會(huì)不斷的擴(kuò)大。少兒圖書(shū)館業(yè)務(wù)的發(fā)展離不開(kāi)資源共享以及館際協(xié)作。少兒圖書(shū)館要想持續(xù)健康的發(fā)展，就要加強(qiáng)與外界的聯(lián)系，通過(guò)多種公關(guān)活動(dòng)，了解社會(huì)以及掌握更多</p><

15、p>　　其五，館員隊(duì)伍的創(chuàng)新。第一，要培養(yǎng)良好的信息意識(shí)?，F(xiàn)代少兒圖書(shū)館需要根據(jù)時(shí)代的發(fā)展變化，進(jìn)行信息化發(fā)展，要完成由傳統(tǒng)到現(xiàn)代的轉(zhuǎn)變?，F(xiàn)代少兒圖書(shū)館是以計(jì)算機(jī)為主的信息化圖書(shū)館，文獻(xiàn)資料由原來(lái)的紙質(zhì)資料轉(zhuǎn)變?yōu)橐粝褓Y料、數(shù)字化資料、光盤(pán)等多媒體信息資源。大多圖書(shū)館都建立了自己的網(wǎng)站，將各個(gè)圖書(shū)館進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)，形成了巨大的文獻(xiàn)信息庫(kù)。因此，需要館員熟悉掌握信息管理知識(shí)，具備收集信息的能力、準(zhǔn)確地觀察力以及判斷力、靈敏的反應(yīng)能力等。第二

16、，熟悉掌握兒童心理學(xué)，培養(yǎng)觀察分析能力。館員要熟練掌握兒童心理學(xué)，并對(duì)少兒心理特征進(jìn)行觀察與分析，針對(duì)不同年齡段的少兒讀者，提供不同的教育輔導(dǎo)，這樣才會(huì)受到少兒的喜愛(ài)以及信任。針對(duì)三到六歲的兒童具有意志力集中時(shí)間較短、形象思維為主的心理特點(diǎn)，就可以推薦趣味性強(qiáng)、圖文并茂、篇幅較小的書(shū)籍給這類(lèi)讀者。然而中學(xué)以及小學(xué)高年級(jí)兒童具有知識(shí)以及智力得到發(fā)展，探索欲望強(qiáng)烈、由形象思維為主轉(zhuǎn)變?yōu)橐赃壿嬎季S為主等心理特征，應(yīng)推薦這類(lèi)讀者閱讀科普類(lèi)、文藝

17、類(lèi)等書(shū)籍。第三，加強(qiáng)外語(yǔ)的學(xué)習(xí)以及熟練計(jì)算機(jī)操作?，F(xiàn)代的少兒圖書(shū)館是信息化的圖書(shū)館，大多數(shù)圖書(shū)信息都是通過(guò)計(jì)算機(jī)來(lái)完成的，然而計(jì)算機(jī)網(wǎng)</p><p>　　三、圖書(shū)館兒童特色服務(wù)的內(nèi)容 </p><p>　　1.服務(wù)內(nèi)容方面的創(chuàng)新 </p><p>　　其一，文獻(xiàn)內(nèi)容要多樣化。少兒圖書(shū)館的主要對(duì)象是廣大的少年兒童，在藏書(shū)建設(shè)過(guò)程中，就要考慮到少年兒童的心理特征、閱讀

18、傾向、教育要求、知識(shí)結(jié)構(gòu)等，有針對(duì)性的采購(gòu)小讀者需要的圖書(shū)。少兒圖書(shū)館要選購(gòu)有利于兒童全面發(fā)展的文獻(xiàn)資料。少兒圖書(shū)館不但要增加圖書(shū)數(shù)量，還要滿足閱讀的需求，實(shí)現(xiàn)圖書(shū)種類(lèi)多樣化，收集適合各個(gè)年齡段少兒閱讀的各類(lèi)文獻(xiàn)資料。另外，文獻(xiàn)載體要多元化。傳統(tǒng)的印刷型文獻(xiàn)仍是兒童讀者重要的閱讀圖書(shū)資源，在采購(gòu)的時(shí)候，要以印刷型圖書(shū)為主。當(dāng)今文獻(xiàn)載體隨著信息技術(shù)的發(fā)展，發(fā)生了極大的變化。少兒類(lèi)的數(shù)字化資料、光盤(pán)、音像資料等多媒體信息資源不斷出現(xiàn)，相對(duì)于

19、紙質(zhì)的文獻(xiàn)圖書(shū)，信息媒體具有極大的優(yōu)勢(shì)，受到廣大少兒讀者的喜愛(ài)?，F(xiàn)代的少兒圖書(shū)館必須要與時(shí)俱進(jìn)，既要完善紙質(zhì)文獻(xiàn)，又要引進(jìn)電子載體文獻(xiàn)，使得文獻(xiàn)載體多元化，最大限度的滿足讀者的需求。 </p><p>　　其二，開(kāi)展具有創(chuàng)新性的活動(dòng)。要注重活動(dòng)形式的多樣性和新意，以及來(lái)戰(zhàn)內(nèi)容豐富多彩的各種類(lèi)型的讀書(shū)活動(dòng)。例如可以開(kāi)展親子服務(wù)活動(dòng)，少兒圖書(shū)館可以設(shè)置親子共讀書(shū)架，推薦貼近少兒生活、圖文并茂、趣味性強(qiáng)的讀物，以便讓家

20、長(zhǎng)陪伴孩子共同閱讀。還可以開(kāi)設(shè)親子閱覽室，適當(dāng)配備孩子運(yùn)用空間以及活動(dòng)設(shè)備，配置適合少兒需要的有關(guān)藝術(shù)活動(dòng)的各種器材。時(shí)常進(jìn)行家長(zhǎng)培訓(xùn)與少兒教育為一體的閱讀輔導(dǎo)活動(dòng)，幫助家長(zhǎng)挑選適合其孩子閱讀的書(shū)籍。開(kāi)展各種各樣的親子閱讀活動(dòng)以及游戲等，達(dá)到借閱、講、聽(tīng)、做、演為一體的目的，從而形成家長(zhǎng)、少兒以及圖書(shū)館三者互動(dòng)的服務(wù)模式。另外還可以舉辦讀書(shū)節(jié)、成立讀書(shū)社等。其次，開(kāi)展進(jìn)行少兒閱讀指導(dǎo)。少兒圖書(shū)館要對(duì)少兒閱讀進(jìn)行引導(dǎo)，提供少兒閱讀習(xí)慣培養(yǎng)

21、的平臺(tái)。根據(jù)少兒不同的閱讀差異，進(jìn)行不同層次的導(dǎo)讀，針對(duì)年齡較小的兒童讀者，閱讀指導(dǎo)者可以陪伴兒童讀者一起閱讀，主要以色彩鮮艷的以及圖畫(huà)較豐富的圖書(shū)為主。針對(duì)較大年齡的兒童，閱讀導(dǎo)讀者要推薦圖書(shū)讓兒童自主閱讀，形成良好的閱讀習(xí)慣。針對(duì)中學(xué)讀者以及小學(xué)高年級(jí)讀者，推薦優(yōu)秀讀物，對(duì)其閱讀進(jìn)行引導(dǎo)。另外，進(jìn)行信息檢索培訓(xùn)。少兒圖書(shū)館應(yīng)開(kāi)展多種形式的培訓(xùn)班</p><p>　　2.服務(wù)對(duì)象的創(chuàng)新 </p>

22、<p>　　少兒圖書(shū)館應(yīng)增設(shè)對(duì)貧困地區(qū)少兒、失足少年、殘疾兒童以及農(nóng)民工子女等特殊兒童群體服務(wù)，珍貴視力障礙的兒童，開(kāi)設(shè)盲文圖書(shū)閱覽室以及有聲讀物閱覽室等，設(shè)置殘疾兒童專(zhuān)門(mén)通道以及活動(dòng)室等，方便殘障兒童閱讀。針對(duì)貧困地區(qū)的少兒讀者，可以建立農(nóng)村少兒圖書(shū)館服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，建立農(nóng)村分館等。 </p><p><b>　　四、總結(jié) </b></p><p>　　少年兒童

23、是祖國(guó)的希望，要為少兒的健康成長(zhǎng)創(chuàng)造良好的社會(huì)環(huán)境與條件，少兒圖書(shū)館就要順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展需求，與時(shí)俱進(jìn)，充分發(fā)揮少兒圖書(shū)館的職能，為少兒的社會(huì)教育提供場(chǎng)地，少兒圖書(shū)館館員也要提高自身的綜合素質(zhì)水平，不斷向?qū)I(yè)化發(fā)展，做好本職工作。只有培養(yǎng)出具有專(zhuān)業(yè)化水平的館員隊(duì)伍，以及完善兒童特色服務(wù)，才能夠使得少兒圖書(shū)館適應(yīng)時(shí)代的變化，并在變化的過(guò)程中煥發(fā)生機(jī)，使其能夠在歷史長(zhǎng)河中健康穩(wěn)定的發(fā)展。 </p><p><b&