報(bào)價(jià)透明化、管理直接化、服務(wù)專業(yè)化

1、“報(bào)價(jià)透明化、管理直接化、服務(wù)專業(yè)化”的“三化”模式，是陽光美屋公司嚴(yán)格區(qū)別于裝修“游擊隊(duì)”和“扒皮式”公司的顯著標(biāo)志。其中，“管理直接化”是“三化”模式的核心內(nèi)容，也是陽光美屋公司取信客戶的突出亮點(diǎn)之一。一、什么是“管理直接化”？“管理直接化”就是公司為了合理、有效地控制裝修成本，簡化管理層面，由工程總指揮替代項(xiàng)目經(jīng)理、工程監(jiān)理、工長等職務(wù)，代表公司直接管理工程項(xiàng)目，直接替客戶負(fù)責(zé)；與此同時(shí)，工程施工由相對(duì)固定的技術(shù)隊(duì)伍在公司的直接組

2、織領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行，嚴(yán)禁分包或轉(zhuǎn)包，務(wù)使工程“施工與設(shè)計(jì)相吻合”、“質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)相吻合”和“整體效果與客戶心愿相吻合”?！肮芾碇苯踊笔顷柟饷牢萁?jīng)營理念和行業(yè)品質(zhì)的具體體現(xiàn)，其根本宗旨是控制裝修成本、確保裝修質(zhì)量、杜絕裝修“貓膩”。眾所周知，裝修公司明里暗里的轉(zhuǎn)包、分包，已成為裝修行業(yè)的一種司空見慣的現(xiàn)象，這一現(xiàn)象的普遍存在不但讓許多客戶成了裝修的“冤大頭”，“談裝修而色變”，而且，造成了整個(gè)裝修市場(chǎng)的混亂局面，影響了裝修行業(yè)的整體形象。人們將

3、那些采用轉(zhuǎn)包、分包方式承攬裝修業(yè)務(wù)的裝修公司稱為“扒皮”公司，是再也形象不過的。盡管此類裝修公司乍看上去，機(jī)構(gòu)有模有樣，管理有板有眼，宣傳有聲有色，但由于它在利益分配上所實(shí)行的不是嚴(yán)格意義上的工資制，而是以“提成”的名義瓜分利潤；在用人管理上不是用制度約束人，而是用所謂的“押金”或“質(zhì)保金”鉗制人，因而它的管理機(jī)制是粗糙、松散的，是極不二、裝修報(bào)價(jià)是裝修行業(yè)中的一個(gè)敏感話題，也是客戶普遍關(guān)注的焦點(diǎn)。自陽光美屋公司推出江城第一份透明報(bào)價(jià)以

4、來，各裝修公司群起仿效，爭(zhēng)先恐后地亮出了“報(bào)價(jià)透明化”的旗號(hào)。這看起來是一件好事，至少表明在裝修市場(chǎng)采用“隔著麻袋買貓”的那一套已經(jīng)行不通了；那么，是不是客戶從此就不用再在裝修報(bào)價(jià)問題上“較真”了、就再也用不著跟裝修公司討價(jià)還價(jià)了？實(shí)際的情形遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有那么簡單。對(duì)照陽光美屋公司的“報(bào)價(jià)透明化”，問題就有了確切的答案。什么叫“報(bào)價(jià)透明化”？陽光美屋公司認(rèn)為，“報(bào)價(jià)透明化”就是準(zhǔn)確地把裝修工程項(xiàng)目的材料成本費(fèi)、人工費(fèi)及公司應(yīng)取的利潤分門別類地

5、告訴給客戶。材料費(fèi)和人工費(fèi)的價(jià)格是武漢地區(qū)市場(chǎng)基本價(jià)格，是在工程保質(zhì)保量的前提下所必須發(fā)生的費(fèi)用，亦為客戶代付部分的資金（材料也可由客戶全部自購）。在上述定義中，有四個(gè)關(guān)鍵詞是不容忽視的。一個(gè)是“項(xiàng)目”，“項(xiàng)目”的關(guān)鍵是看它是否獨(dú)立，以防項(xiàng)中增項(xiàng)提高裝修成本；一個(gè)是“材料”，“材料”的關(guān)鍵是看它品牌的真?zhèn)?、質(zhì)量的優(yōu)劣以及環(huán)保性能，以防假冒偽劣，以次充好；一個(gè)是“代付”，“代付”的部分是已經(jīng)核算的成本，是不允許其中產(chǎn)生利潤的；一個(gè)是“利潤