商務旅行服務專業(yè)化發(fā)展研究.pdf

1、隨著商務旅行業(yè)在全球經(jīng)濟增長的推動下迅猛發(fā)展，商務旅行服務專業(yè)化日益成為這一產(chǎn)業(yè)價值鏈的重要內(nèi)核。 文章在對理論基礎進行充分回顧和評述，對相關概念進行界定之后，主要從專業(yè)化分工在商務旅行服務的發(fā)展中的體現(xiàn)這一角度著手，分析了商務旅行市場上扮演不同角色的服務商的專業(yè)化問題：企業(yè)在細分市場中的角色選擇、發(fā)展模式和發(fā)展方向；其專業(yè)化發(fā)展的趨勢表現(xiàn)在：商務旅行市場的服務不斷細化和深化。商務旅行服務由單純的代理服務上升為組織內(nèi)部的管理模塊

2、，具有了生產(chǎn)者服務的性質(zhì)，因此商務旅行服務的專業(yè)化進一步表現(xiàn)為管理生產(chǎn)的迂回性，服務鏈內(nèi)部的深化合作與產(chǎn)業(yè)價值鏈的扁平分工。同時，商務旅行服務專業(yè)化的發(fā)展在E時代背景下受到信息通訊技術廣泛而深刻的影響，技術的進一步強化了商務旅行服務的專業(yè)化發(fā)展。 本文希望在專業(yè)化分工的理論基礎上找到商務旅行服務研究的基點，在探究我國商務旅行服務專業(yè)化發(fā)展的未來趨勢方面做出建議性的思考。本研究共分四個章節(jié)：第一章引論，第二章商務旅行服務專業(yè)化發(fā)展