H公司專業(yè)化服務的知識管理路徑研究.pdf

1、隨著第三波“知識經(jīng)濟”時代的來臨，市場環(huán)境呈現(xiàn)出前所未有的復雜性和多變性。企業(yè)不再是單純的以自然資本或金融資本作為戰(zhàn)略資源，“知識”或“智力資本”促成經(jīng)濟增長、社會發(fā)展和企業(yè)成長已經(jīng)成為不爭的事實。企業(yè)經(jīng)營者意識到，企業(yè)通過低成本的戰(zhàn)略，依靠重復生產(chǎn)低技術(shù)含量的產(chǎn)品，已無法保障利潤的增長。企業(yè)必須通過自身的管理水平提升和組織的知識創(chuàng)新，獲取差異化的競爭優(yōu)勢。而知識經(jīng)濟時代企業(yè)知識管理作為一種全新的管理模式，能使企業(yè)在激烈的市場環(huán)境中，形

2、成自身獨特的競爭力，從而保持市場領先優(yōu)勢。越來越多的企業(yè)在探索和實踐適合自身發(fā)展的知識管理模式。
　　傳統(tǒng)的醫(yī)藥零售行業(yè)在知識經(jīng)濟形勢下也受到巨大的挑戰(zhàn)。來自行業(yè)內(nèi)外部的競爭壓力，迫使企業(yè)開始反思，在控制成本和自身組織改革之外，如何通過知識管理構(gòu)建符合企業(yè)發(fā)展模式的核心競爭力。
　　H公司是一家在境外上市的全國連鎖型的醫(yī)藥零售企業(yè)，兼具零售、連鎖、醫(yī)藥三者的綜合特點。目前面臨著新醫(yī)改政策帶來的市場競爭加劇，社會經(jīng)濟發(fā)展帶來的