試析內(nèi)外社會惰性研究綜述

1、<p>　　試析內(nèi)外社會惰性研究綜述</p><p>　　【論文摘要】社會惰性是團(tuán)隊成員在從事趨向共同目標(biāo)活動中出現(xiàn)的努力程度和平均貢獻(xiàn)隨著群體成員增加而減少的現(xiàn)象。該研究從社會惰性的概念、相關(guān)理論、成因及相關(guān)影響因素等幾個方面對國內(nèi)外社會惰性的研究狀況進(jìn)行了述評，并指出存在的問題及今后研究的方向。 </p><p>　　【論文關(guān)鍵詞】社會惰性；惰性理論；研究綜述 </

2、p><p><b>　　1.引言 </b></p><p>　　協(xié)作是自然界和人類社會普遍存在的現(xiàn)象。然而，人與動物的不同之處在于人具有自由意志，協(xié)作并非人類的本能，乃是權(quán)衡各種利弊之后的理性選擇。在實際的人類社會中，普遍存在著成員的努力程度和貢獻(xiàn)會隨著團(tuán)隊成員數(shù)量的增加而減少的現(xiàn)象，這種現(xiàn)象被稱為社會惰性（social loafing）。它們?nèi)缤床灰姷牟《?，普遍存?/p>

3、于各種類型的群體、團(tuán)隊和組織中，它會降低群體凝聚力，影響工作效率，甚至?xí)璧K群體目標(biāo)的實現(xiàn)。目前對組織中社會惰性行為進(jìn)行管理，采取相應(yīng)措施減少社會惰性行為已成為管理者面臨的重要問題。 </p><p>　　2.社會惰性的概念界定 </p><p>　　2.1 惰性的概念 </p><p>　　《心理學(xué)大詞典》等權(quán)威心理學(xué)詞典中均未列入“惰性”這個詞條，而關(guān)于克

4、服“惰性”的勵志書籍在暢銷書排行榜上卻為數(shù)不少。可見“惰性”在我國還只是日常用語。要把日常用語納入科學(xué)研究的范疇，就應(yīng)運用文獻(xiàn)檢索、典籍查閱等方法對其作學(xué)術(shù)概念的界定。 </p><p>　　2.2 社會惰性與社會干擾的辨析 </p><p>　　社會惰性（Social Loafing）是指當(dāng)群體一起完成一件工作時，群體中的成員每人所付出的努力會比個體在單獨情況下完成任務(wù)時偏少的現(xiàn)象，

5、它一般發(fā)生在多個個體為了一個共同的目標(biāo)而合作，自己的工作成績又不能單獨計算的情況下。 </p><p>　　與社會惰性現(xiàn)象相似的是社會干擾現(xiàn)象，即指許多人在一起工作時，個體活動效率降低的現(xiàn)象。表面上看二者都是效率下降、努力減少，但二者存在差異，非常易于混淆。社會惰性是個體主動地減少努力，而社會干擾是受到影響間接導(dǎo)致努力減少。 </p><p>　　回顧社會惰性的歷史，研究主要集中于對比

6、個體獨立工作時的努力狀態(tài)和參與集體工作時的努力狀態(tài)，以及可能的影響因素。社會惰性現(xiàn)象廣泛存在于各種不同的活動當(dāng)中，包括身體性工作、認(rèn)知性工作、評價性工作等，不論個體的年齡、性別和職業(yè)，甚至還具有跨文化的特征。 </p><p>　　3.社會惰性的相關(guān)理論模型 </p><p>　　3.1 資源保存理論 </p><p>　　從巴納德的組織理論出發(fā)，將組織視為具

7、有一定目標(biāo)的社會協(xié)作系統(tǒng)，在此基礎(chǔ)上探討了社會惰化的本質(zhì)、影響因素以及緩解這一問題的對策。吳昊以社會惰化在個體和組織兩個層面的適應(yīng)性結(jié)果以及資源保存理論框架下社會惰化的動因為視角，從資源喪失的首要性、資源獲取的次要性、投入資源以免資源喪失三個方面對社會惰化現(xiàn)象進(jìn)行了辯證性分析。 </p><p>　　3.2 社會影響理論 </p><p>　　在對社會惰性影響因素以及作用機制進(jìn)行探討和

8、分析過程中，學(xué)者們提出了許多理論來解釋社會惰性現(xiàn)象：Latane，B.在《社會影響理論》中指出，社會影響理論主要強調(diào)社會惰性的外部影響因素。但他在理論中過多強調(diào)社會惰性形成的外部情境因素，而忽略了社會惰性形成的內(nèi)在心理過程。 </p><p>　　3.3 群體動力學(xué)理論 </p><p>　　社會惰化在群體中是不可忽視的現(xiàn)象。孫利虎從庫爾特·勒溫的群體動力學(xué)理論出發(fā)，將群體視

9、為具有一定目標(biāo)的社會協(xié)作系統(tǒng)，在此基礎(chǔ)上分析社會惰化產(chǎn)生的原因，進(jìn)而探討社會惰化對群體協(xié)作效率及組織發(fā)展的影響，提出組織可以運用特定的方法和措施對社會惰化進(jìn)行控制和弱化，使群體工作更好的發(fā)揮作用。 </p><p>　　3.4 激勵理論 </p><p>　　鑒于社會性惰化現(xiàn)象的持續(xù)存在，激勵理論不得不正視這個問題。經(jīng)典激勵理論的出發(fā)點是要消除社會性惰化的存在，其手段是提供各種誘因，包

10、括物質(zhì)的和非物質(zhì)的。但社會性惰化現(xiàn)象是持續(xù)存在的，不可能完全消除，在不同生命周期階段應(yīng)該區(qū)別對待。在發(fā)展期，組織需要業(yè)績的快速提升，激勵措施的重點在于提供誘因鼓勵個體差異。而在成熟期，組織更需要的是結(jié)構(gòu)和關(guān)系的穩(wěn)定，故激勵措施應(yīng)有所改變。 </p><p>　　3.5 管理惰性弱化論 </p><p>　　惰性與創(chuàng)新是一對矛盾，持續(xù)地克服惰性進(jìn)行創(chuàng)新是很艱難的。對于企業(yè)來說，要克服惰性

11、，首先要爭取創(chuàng)新的權(quán)利，包括培育創(chuàng)新型的企業(yè)文化，實施虛擬危機管理，提出挑戰(zhàn)性的目標(biāo)，建立創(chuàng)新型組織和有效的激勵體系。 </p><p>　　4.社會惰性的影響因素 </p><p>　　通過理論分析，可以發(fā)現(xiàn)社會惰性產(chǎn)生有其復(fù)雜的心理過程，影響這個過程的因素是多方面的，下面就影響社會惰性的因素進(jìn)行探討。 </p><p>　　4.1 惰性與任務(wù)特征 <

12、;/p><p>　　科學(xué)研究都表明人們有任務(wù)偏好。在Briody的一項調(diào)查中，約50%的被調(diào)查者承認(rèn)，任務(wù)的特征會影響他們完成任務(wù)的意愿。合作組狀態(tài)下個體努力水平最低，其次是個人組，名義組最高。在高任務(wù)意義、評估個體貢獻(xiàn)、有報酬情況下發(fā)散性思維產(chǎn)出數(shù)量最多，因此在組建創(chuàng)新型團(tuán)隊時，要防止發(fā)生惰化現(xiàn)象，就必須處理好這三者關(guān)系。 </p><p>　　4.2 惰性與個人特征 </p>

13、;<p>　　從社會惰性的人口統(tǒng)計學(xué)角度來看，主要針對年齡、性別、時代與文化方面進(jìn)行了綜述，具體如下： </p><p>　　年齡方面，因為人們生成了克服惰性的模式，惰性隨著年齡的增大和閱歷的豐富而減少；性別方面，男女惰性得分的高低隨測量工具的不同而不同；時代與文化方面，惰性現(xiàn)象與文化背景密切相關(guān)，在個人主義至上的社會中，社會惰性現(xiàn)象比較突出，而在個人主要受團(tuán)體目標(biāo)激勵的集體主義社會中，這種結(jié)論就

14、不一定適用了。比如東方文化（日本、臺灣、中國大陸）比美國和加拿大的更不易產(chǎn)生社會惰性。 </p><p>　　從惰性的個體心理變量角度來看，惰性與以下個人特征有關(guān)：(1)不合理的信念；(2)低自我效能感和低自尊；(3)自我阻礙；(4)抑郁傾向等。 </p><p>　　盡管這些研究都說明人口統(tǒng)計學(xué)變量與社會惰性有密切關(guān)系，但對于這些研究結(jié)果的解釋必須要結(jié)合具體的情境因素，因為人口統(tǒng)計學(xué)

15、變量可能是與其它相關(guān)因素協(xié)同對社會惰性行為產(chǎn)生影響的。 </p><p>　　4.3 群體變量方面 </p><p>　　總結(jié)已有的研究發(fā)現(xiàn)，群體水平變量對于社會惰性行為有著較強的解釋力和預(yù)測作用，且從群體規(guī)模、群體凝聚力、團(tuán)體效能感、性別比例、群體能力、團(tuán)隊業(yè)績的可辨別性等幾個方面來影響社會惰性。例如：在微觀層面研究社會惰化的以提出團(tuán)體力學(xué)理論的庫爾特·盧因( Kurt L

16、ewin，1944) 為代表，他認(rèn)為社會惰化與團(tuán)隊規(guī)模和個人努力的可衡量性有關(guān)。也就是說，團(tuán)隊的規(guī)模越大，個人努力的可衡量性越模糊，個人的協(xié)作意愿越低，社會惰化現(xiàn)象越嚴(yán)重，反之亦然。 </p><p>　　簡而言之，已有研究發(fā)現(xiàn)了很多變量對社會惰性會產(chǎn)生影響，例如：環(huán)境、團(tuán)隊管理、合作者表現(xiàn)期待、潛在評估、任務(wù)意義和文化。這些發(fā)現(xiàn)在某種程度上解釋了群體努力模型（CEM）。 </p><p&

17、gt;<b>　　5.簡要述評 </b></p><p>　　總的來說，目前社會惰性的理論研究主要集中在社會惰性的概念界定，社會惰性的形成及其相關(guān)因素的關(guān)系上。同時，也存在一些不足。 </p><p>　　5.1 已有研究所得到的結(jié)論并非完全一致，有些問題尚待進(jìn)一步研究 </p><p>　　目前，社會惰性與相關(guān)因素關(guān)系的結(jié)論存在較大分歧

18、。例如，研究者普遍認(rèn)為社會惰性的發(fā)生與群體情境有著密切關(guān)系，也有研究者認(rèn)為社會惰性的發(fā)生與個體是否意識到社會惰性行為存在有關(guān)。另外，社會惰性對結(jié)果變量的影響效應(yīng)與評定個體績效的方式有密切關(guān)系。同時，社會惰性與相關(guān)結(jié)果變量可能不是簡單的線性關(guān)系，而更可能是復(fù)雜的非線性關(guān)系。因此，這方面的研究有必要開展。 </p><p>　　5.2 研究方法有待突破 </p><p>　　目前，大多數(shù)社

19、會惰性研究采用的方法主要是實驗室實驗法，而且大部分社會惰性行為是在一種受限制或約束的條件下誘發(fā)的。同時，如何準(zhǔn)確測量社會惰性和個人努力程度也是一個重要問題。另外，在研究方法上，應(yīng)該強化縱向研究及多特質(zhì)-多方法的研究范式。目前，社會惰性理論與實證研究中存在的許多分歧與目前廣泛采用的橫向研究范式有較大關(guān)系。只有進(jìn)行更多長期的縱向研究，才能有效解決上述分歧，真正了解社會惰性的本質(zhì)。 </p><p>　　5.3 社會